Vox Design Hotel

Ich habe ein 35m2 großes Zimmer gebucht. Sie haben mir ein sehr kleines, schmutziges Zimmer zugewiesen, das sich auf Straßenniveau befindet. Beim Öffnen des Fensters konnte man das geparkte Auto fast berühren. Defekte Vorhänge, schmutziger Tisch, Duschabfluss funktionierte nicht. Ich ging zur Rezeption und fragte nach Erklärungen, aber sie gaben mir keine. Ich habe den Booking-Kundendienst kontaktiert und erst nach deren Eingreifen wurde mir eine teilweise Rückerstattung angeboten. Die Fassade des Gebäudes ist baufällig, es handelt sich nicht um ein Hotel, sondern um ein B&B. Das Frühstück wird auf Ihrem Zimmer serviert, der einzige positive Aspekt ist die Lage. Vermieden werden.

We stayed 4 nights in the hotel around Christmas (the Rockstar bedroom). We arrived around 19h. There was no reception but a system to get the key to our place. We were surprised to find an appartement (no kitchen) and not an hotel as mentionned on the name. The place itself was big (living room, bedroom, large bathroom). Location is not so far from the city center but you still have to walk like 20-25min. Breakfast Is served the evening before and left inside if you are not there. Poor quantity and quality, specially the first morning. We called right away to complain and someone was supposed to come and change the moldy cheese but no one came in the end. The following days we had a little bit more but nothing like seen on the hotel pictures. In general, the place was not so clean either (the bathroom radiator was super dusty, the couch was super filthy and with suspicious stains. Bedroom was okay except for the pillows that looked quite old and were not comfortable at all.