Gebucht in einer Anschluss einer Rundreise wollten wir unbedingt die Victoria Falls besuchen. Ansich ist ds Hotel schön und hat eine gepflegte Anlage nähe der Fälle. Ich hatte Wochen vorher nach bereits erfolgter Buchung versucht mit der Lodge Kontakt aufzunehmen wegen Touren etc. habe aber auch bis heute keine Antwort bekommen. So ausgebucht war es allerdings nicht als wir dort ankamen. Auch Email beantworten gehört zu einem Concierge/Gästeservice dazu! Zimmer war soweit ok, allerdings hing wie immer die Klimanalage genau neben dem Bett so das man ständig eisklat angepustet wird. Ohne diese ist es aber eben auch nicht zu ertragen. Vielleicht macht man sich irgendwann einmal Gedanken darüber über den Ort an dem so eine Anlage installiert wird! Leute sind zwar freundlich dort, aber sie vergessen auch sehr schnell was man Ihnen gesagt hat. Frühstücksbuffet ist nichts besonderes. Man kann auch von der Karte bestellen, wenn man Hollandaise zum Frühstück mag. Sie machen aber auch ein norels Omlett wenn man nachfrägt. Zum Resto, also wenn dies als eines der Besten des Landes bezeichnet wird, möchte ich nicht im Schlechtesten essen müssen. Sehr gut war da eigentlich nichts. Für das was die Lodge alles geboten hat, war sie total überteuert. Alles in USD. Ausflug über die Lodge gebucht, eine Night Game Safari plus Dinner für 2 Personen schlappe 358 USD, auch wieder, die erbrachte Leistung rechtfertigt nicht diesen Preis. Witzig ist, es laufen ja wilde Tiere über das Gelände der Lodge, so Warzenscheine, Hippos und auch Elefanten, die Elefanten laufen aber auch quer durch das ganze Städtchen….ob da für Touris ein Schildchen reicht „Vorsicht wilde Tiere“? Ausserhalb des Hotels wird einem natürlich versucht alles Mögliche anzudrehen und das in recht penetranter Weise. Freundlich danke sagen bringt da nix, man rannte uns ziemlich lange hinterher. Erst nachdem man diesem Menschen klar ins Gesicht sagte „Ich wollte vor 10 MInuten nichts kaufen und will es auch jetzt nicht“ nahm man endlich Anstand. Nochmal zum Hotel zurück - man müsste die Leute etwas mehr auf Service einstimmen und Ihnen begreiflich machen das man nicht ewig auf etwas warten will und vorallem, dass es sich bei den Besuchern auch um arbeitende Menschen hält, die ihr Geld um es dort auszugeben nicht im Schlaf verdienen.