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Villa Tortuga
3.7/548 Bewertungen
Wir waren vom 25.05.2022-28.05.2022 mit der ganzen Familie dort zu Gast. Essen nicht genießbar, kein Salz, kein Wasser, keine Getränke Auswahl, keine Gläser, sehr laut, essen kalt, Mitarbeiter die sich in die Warteschlange fürs Essen anstellen und somit die Wartezeit für die Gäste weiter verlängern. Das Zimmer war ok, nur am Abend kein warmes Wasser mehr. Handtücher waren eher braun als weiß und sicher alles andere als sauber. Zum Glück hatten wir unsere eigenen Handtücher mit. Service: Bisher konnte der Service die schlechten Bedingungen wieder ausgleichen, doch nun sind die Mitarbeiter Lustlos, unmotiviert und unfreundlich. Meine Cousine wurde angepöbelt weil sie ein Teller selbst genommen hat, da kein Mitarbeiter in der Nähe war. Meine Tante wurde ebenfalls aufs Übelste angegangen weil sie es wagte nach etwas zu trinken zu fragen…. An den Bars gibt es keine Gläser, nicht einmal Plastikbecher. Auf Nachfrage wie man etwas trinken soll, ohne Becher, gab es nur ein Schulterzucken oder ein: ist nicht mein Problem. Beschwerden an der Rezeption sind Nutzlos. Entweder man wird ignoriert, weil am Handy spielen viel interessanter ist oder man bekommt gesagt, man kümmere sich darum. Doch am nächsten Tag steht der selbe Mitarbeiter mit der selben Einstellung wieder da und eine Entschuldigung….das Wort kennt hier keiner. Meine Empfehlung: Wenn man auf besoffene, schreiende Kubaner, schlechtes Essen, schlechte Behandlung und trinken aus selbst mitgebrachten Bechern steht, dann nur zu. Günstig ist es ja, obwohl selbst für 10€ die Nacht wäre es viel zu teuer. Wer seinen Urlaub etwas genießen will, sollte einen. Riesen Bogen um diese Jugendherberge (Hotel) machen.
Roc Barlovento All Inclusive
4.5/549 Bewertungen
Es war eine andere Erfahrung, ich reise immer in der Familie, aber dieses Mal entschloss ich mich, zu ruhen und mit meinem Partner allein zu sein, was mich wegen der verschiedenen Episoden im Hotel etwas schwierig gemacht hat. hinsichtlich des Services der Kellner und Sehr gute Abhängige, sie versuchen wirklich, mit den Kunden zu sprechen und sie zu familiären Gefühlen zu machen, die Reinigung ziemlich gut , aber ich muss sagen, q hinsichtlich der Mahlzeiten q lässt viel wünschen, die meisten Mal kalt, keine Alignationen für Salate oder Gemüse, warme Saft und ohne Zucker, es gab keinen Tag w gab es ein Butter, Mayonnaise, oder irgendeine andere Sauce für das Essen oder das Frühstück. Es gibt kein kleines Ofen, um ein Brot oder ein Stück Brot zu erhitzen , Die schlechte Präsentation, wenn ich ehrlich bin, es gab keinen Tag, dass wir gut essen und das ist vor allem auf die geringe Verwaltung durch die Führung, die Überwachung Ganz oberflächlich und die Rechtfertigung mit allen Problemen, die es jetzt in Kuba gibt. Die Bereitstellung eines warmen Gerichts oder eines kalten Safts geht über die Knappheit, die es sein kann. Der Pool-Handtücherservice funktioniert praktisch nicht, wir warten den ganzen Tag, um die Handtücher herauszunehmen und zu baden , als wir die Beschwerde sofort erschienen, die Handtücher, Leider haben sie tendenziell zu rechtfertigen, was schlecht gemacht wurde mit allen wirtschaftlichen Problemen, die es gibt und die wir alle kennen. Sie bezahlen für ein 4-Sterne-Hotel, und Sie erhalten 2-Sterne-Service zu viel geben .
Club Kawama
3.8/554 Bewertungen
Ich kann jeder Frau und Familie mit Kindern die eine junge Tochter haben von diesem Hotel & auch generell jedem Menschen, auch der männlichen Partie dieses Hotel abraten. Mir wurden K.O Tropen verabreicht im Hotel und ich wurde sexuell missbraucht. Nachdem ich Kontakt zur Polizei aufnehmen wollte, wurde von Seitens des Hotels anstatt Empathie zu erbringen, ein Schweigegeld versucht anzudrehen. Daraufhin habe ich die Polizei kontaktiert telefonisch, aufgrund meiner nicht vorhandenen Spanischkenntnisse war ich auf Hilfe angewiesen. Wie herzlos & unmenschlich kann man eigentlich überhaupt nur sein? Das Personal an der Rezeption hat sich aus Gründen für einen guten Hotelruf geweigert mir jegliche Hilfeleistung oder irgendwas anzubieten. Im Gegenteil, als Frau die in einer solchen Situation alleine in Südamerika reist, wurden mir daraufhin harte Beleidigungen an den Kopf geworfen nach meinem Anruf bei der Polizei. Ich bin selten in meinem Leben so ignoranten & inkompetenten Mitarbeitern wie in diesem Hotel begegnet. Davon abgesehen, es ging schon am ersten Tag los. Ich wurde konstant von jedem Barkeeper, Kellner, Strandguard auf eine extrem aufdringliche Art und Weise angemacht. Meinen ,,Urlaub” habe ich größtenteils damit verbracht mich auf meinem Zimmer zu verstecken weil ich mich so extrem unwohl gefühlt habe. Kommen wir zu der Anlage, extrem heruntergekommen, man merkt das hier seit 30 Jahren nicht mehr renoviert wurde und dieses Hotel somit in allen Bereichen vom Lebensstandard her extrem unten ist. Die Zimmer sind dreckig und in den Toiletten befinden sich Urinflecken die nicht abwaschbar sind. Selbst nach einer Dusche oder einem Bad fühlt man sich immernoch dreckig. Leider habe ich überhaupt keine schönen Worte für dieses Hotel, dass Essen gehört zu den Bereichen die im extrem ungenügenden Bereich liegen. Keine Abwechslung, jeden Tag das selbe Angebot und leider keine große Auswahl. Wäre die Qualität des Essens allerdings gut, wäre das trotzdem noch in Ordnung. Aber selbst hier, wird ALLES falsch gemacht. Nachdem ich Fleisch probiert habe, saß ich stundenlang auf der Toilette und hab mir die Seele aus dem Bauch gekotzt. Ich kann jedem Menschen nur extrem davon abraten dieses Hotel zu besuchen, die Mitarbeiter versuchen jeden Kunden von vorne bis hinten zu verarschen und für jede zusätzliche kostenpflichtige Leistung extrem hohe Preise zu verlangen, die nicht der Realität entsprechen. Zusammenfassend: Größter Drecksladen!
ROC VARADERO
3.2/55 Bewertungen
Es war sehr angenehm! Das Team hat stets sein Bestes gegeben, um uns einen individuellen Aufenthalt zu ermöglichen. Mary, die Haushälterin, war großartig und stellte immer niedliche Handtücher bereit, um meinen kleinen Neffen zu unterhalten. Mercy von der Öffentlichkeitsarbeit koordinierte ein Willkommensgeschenk zur Feier meines Geburtstages. Das gesamte Team war großartig, immer lächelnd und hilfsbereit. Das Essen war abwechslungsreich und das Hähnchen war immer lecker 😉 mein Favorit. Vielen Dank, dass Sie uns das Gefühl gegeben haben, eine Familie zu sein. Trotz des Wetters war es ein Vergnügen, in den Einrichtungen zu bleiben. Ein Nachmittagsspaziergang am Strand ist ein Traum. Tolle Aussicht vom Balkon im 7. Stock. Der Maitre und alle Anwesenden in diesem Hotel, das jetzt seinen Namen in Playa Caleta geändert hat, waren unglaublich! Toller Kundenservice
Ueb Complejo Karey Punta Blanca
4/52 Bewertungen
Gutes Hotel, responsive staff, food for amateur

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