Insgesamt ein toller Aufenthalt! Das Personal in diesem Hotel ist sehr freundlich, nett und hilfsbereit. Die Zimmer sind geräumig, sauber und komfortabel. Die Lage könnte nicht besser sein, im Herzen der Altstadt, nur wenige Schritte vom Mercado entfernt. Die einzige Enttäuschung war, dass ich dieses Spa-Hotel über einen Monat im Voraus gebucht hatte und in letzter Minute ihr Spa renoviert wurde und ich erst wenige Tage vor meiner Ankunft informiert wurde. Sie erklärten, dass sie bis zur letzten Minute selbst nicht genau wussten, wann die Renovierung stattfinden würde. Es war zu spät für mich, noch Änderungen vorzunehmen, ich war bereits unterwegs und genoss einen anderen Teil dieser sehr wichtigen Festwoche. Wenn ich ein Spa-Hotel betreiben würde und feststellen würde, dass meine Gäste ohne die Spa-Dienstleistungen dastehen würden, die sie bei ihrer Buchung erwartet hatten, hätte ich entweder einen kostenlosen Gutschein für einen Tag für sie organisiert, damit sie den Spa-Pool und den Whirlpool in einem der anderen nahe gelegenen Hotels genießen können, oder ihnen zumindest ein kostenloses Frühstück pro Gast oder das entsprechende Guthaben von 28 € angeboten, um den Verlust des Spa-Tagespasses auszugleichen, der normalerweise während Ihres Aufenthalts in diesem schönen Hotel enthalten ist. Dies wurde seltsamerweise nicht angeboten. Dennoch hatten wir einen wundervollen Aufenthalt und würden auf jeden Fall wieder hier übernachten. Aber für uns war es einfach das Mercado Hotel und kein Spa-Hotel. Das ist eine Lektion, die man nie wissen kann, ob oder wann ein Spa funktionsfähig sein wird, also gehen Sie bei der Buchung nicht davon aus.
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