SureStay Plus by Best Western Twentynine Palms Joshua Tree

Übernachten Sie niemals in diesem Hotel! Wenn ich eine negative Bewertung abgeben kann, werde ich auf jeden Fall eine negative Bewertung abgeben! Es gibt Bettwanzen im Hotel! Es war super beängstigend. Ich blieb eine Nacht und am nächsten Tag war ich voller Blutergüsse und es juckte extrem! Wenn es nicht zu spät gewesen wäre, hätte ich nicht gewusst, was dieser kleine Käfer ist! Ich habe über Nacht das Hotel gewechselt und bin gegangen! Als ich zurückkam, warf ich alle meine Sachen weg und duschte wie verrückt. Ich hatte solche Angst, sie mit nach Hause zu nehmen 😭

Was going to rate a “1” but breakfast attendant was friendly. Room not clean. We planned to stay because of the hot tub. Filthy and cold. Apparently it has been broken for years. Shocked Best Western would put their name on this place. We will likely not be staying at Best Western properties in the future. Not shown: filthy pool and cold tub.

Break fast was ok. The room was clean and the bed comfortable. The rooms were not very well insulated so relatively noisy, from neighbours above and each side. Wifi worked reasonably well.

Great stay with extremely nice and helpful staff. Right near the park entrance

Meine Heckscheibe war kaputt und mein Auto wurde in diesem Hotel ausgeraubt. Als ich Anzeige bei der Polizei erstattete, sagten die Mitarbeiter, dass die Kameras, die auf mein Auto gerichtet waren, zufällig nicht funktionierten. Als ich mein Zimmer packte, um es zu verlassen, beobachtete mich einer der männlichen Angestellten von einem Gebäude aus. Als ich das letzte Mal durch den Raum ging, um alles zu holen, bemerkte ich, dass jemand, der bei ihm war, mit einem Rucksack, der wie meine Söhne aussah und gestohlen wurde, aus demselben Gebäude ging. Er rannte los, als er mich sah. Die Mitarbeiter sagten mir, dass sie keine Rückerstattung für den Zimmeraufenthalt leisten könnten, dass der Manager dies tun könne. Ich habe mehrmals versucht, den Manager mit dem Polizeibericht, dem Verdacht des Mitarbeiters usw. zu kontaktieren, habe aber keine Antwort erhalten. Ich habe sogar Best Western Corporate kontaktiert und keine Antwort bezüglich der Rückerstattung meines Zimmers erhalten. Ein Herr, mit dem ich gesprochen habe, während der Polizeibericht erstellt wurde und der schon eine Weile im Hotel war, erzählte mir, dass dies dort schon einmal passiert sei. Ich habe so lange darauf gewartet, dies zu posten, in der Hoffnung, dass der Manager oder Best Western mich kontaktieren würden, aber da sie nicht den Anstand hatten, poste ich dies. Übernachten Sie nicht in diesem Hotel. Wenn Sie sich in der Gegend aufhalten, empfehle ich Ihnen, an einem gut beleuchteten, gut sichtbaren Ort zu parken.

Die Dame, die mich eingecheckt hat, war unglaublich. Das Frühstück war fantastisch. Das Zimmer war sehr sauber. Der einzige Nachteil war, dass das Zimmer, in dem ich mich befand (303), unter vielen Rohren liegen musste und ich ständig von Leuten geweckt wurde, die ihre Toiletten spülten, sowie von Schritten. Dieses Problem könnte auf die wenigen Räume auf dieser Seite des Gebäudes beschränkt sein, da meine Mutter in Zimmer 306 keine Rohrleitungen hörte. Ansonsten kann ich am Hotel nichts auszusetzen haben.

There was blood on the pillowcase. We didn’t notice it until the next morning when it was too late.

We stayed 2 nights in this hotel. Room was okay no issues there. Being on a 2 week trip, we decided to do a load of laundry on the 2nd night of our stay. The dryer we used stained 1/3 of our load with some kind of grease and made small tears as well. Waiting to hear back from somebody and management on being reimbursed for my damage clothing. Hopefully they are doing some renovations on the laundry room and the washer/dryers inside, as they do not function correctly.

This was the worse place ive stayed at in 20 years of traveling. The floors were coming apart and very dirty. The bathroom tub has mild all along the edges and tge bathroon sink had no hot water. My tv did not work and took 2 days to get fixed. I do not recommend this hotel for anyone to stat in.