Casa Malca

"Super Service, aber das Hotel ist langfristig Renovierungsbedarf, alles ist ein bisschen müde."

Tago Tulum by G Hotels

"Unser Aufenthalt im Tago Tulum war einfach hervorragend! Das Hotel selbst ist ein Paradies – die Zimmer sehen sogar besser aus als in den Fotos, mit geräumigen Layouts, schönen Dekor, und die perfekte Mischung von Luxus und Tulum’s Bohemischen Stil. Die Strandblicke und die friedliche Atmosphäre machten es den idealen Ort, um zu entspannen. Was unsere Erfahrung wirklich unvergesslich machte, war der außergewöhnliche Service, vor allem von Victor. Er kümmerte sich um alles, was wir brauchen, ging oben und darüber hinaus, um sicherzustellen, dass unser Aufenthalt schwach und angenehm war. Victors Wärme und Aufmerksamkeit auf Details haben uns zu Hause – ein wahres Gem! Tago Tulum ist eine Muss für jeden, der Tulum besucht, und wir können nicht warten, bis wir zurückkommen"

NABOA Hotel Tulum

"The room was spacious and well-designed. However, the hotel's location was inconvenient for getting around unless you had your own car."

The Beach Tulum Hotel

Moxy Tulum

"Ich schreibe Ihnen, um formell über meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit der Fahrradregelung des Hotels und die völlige Untätigkeit des Personals zu berichten. Am ersten Tag wurde mir mitgeteilt, dass die Fahrräder nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ verfügbar seien. Am zweiten Tag – als ich sogar noch früher anreiste, um ein Fahrrad zu benutzen – hieß es plötzlich, sie seien reserviert. Wie kann das sein, wenn die Regelung doch ausschließlich auf der Reihenfolge der Ankunft basieren sollte? Die Situation verschlimmerte sich dann noch. Ich stellte fest, dass einige Gäste die Fahrräder bereits Tage zuvor mitgenommen und mit ihren eigenen Vorhängeschlössern gesichert hatten. Mit anderen Worten: Das Hotel erlaubte es früheren Gästen, sich die Fahrräder quasi anzueignen. Das ist inakzeptabel. Verschlimmert wird ein Problem nicht durch das Problem selbst, sondern durch den Umgang der Verantwortlichen damit. Und genau hier liegt das größte Versagen des Hotels: Niemand unternahm etwas, um das Problem zu lösen. Wir verloren zwei Tage in Tulum, weil wir auf die Rückgabe eines Fahrrads warten mussten. Doch jedes Mal, wenn eines zurückkam, schloss der vermeintliche „Besitzer“ es sofort wieder ab. All das geschah vor den Augen des Personals, das tatenlos zusah und absolut nichts unternahm. Wenn das Hotel schon bei einem so einfachen Problem überfordert ist, kann ich mir nur ausmalen, wie es mit einem komplexeren Problem umgehen würde. Ich sprach mit dem Hoteldirektor Jorge Hernandez, der uns nicht nur keine Lösung anbieten konnte, sondern uns auch stundenlang warten ließ. Ich erwarte, dass das Hotel die Verantwortung für dieses Versagen übernimmt und umgehend eine Lösung umsetzt, damit dies zukünftigen Gästen nicht mehr passiert."

Hotel Milam, Michelin Key Winner

O' Tulum Boutique Hotel - Adults Only

"The staff is excellent, the hotel needs a complete renovation, and the beach is very rocky. The place is very peaceful and worth visiting for that reason alone."

Una Vida

"Die Qualität des Hotels ist für den Preis das Beste. Die Lage ist etwas schlecht (Hotels liegen normalerweise am Meer in der Hotelzone), aber dieses liegt mitten in der Stadt und man kann das Meer nicht sehen, aber die Einrichtungen sind so gut, dass man es sehen kann zufrieden, auch wenn man das Meer nicht sehen kann. Der Preis ist günstiger als in anderen Hotels und die Qualität ist gut, daher kann ich es weiterempfehlen!"

Our Habitas Tulum - Adults Only

"Das Dschungelzimmer bietet eine wunderschöne und ruhige Umgebung mit einem Hauch von wildem Luxus. Nachts kann man die niedlichen Waschbären vor der Tür herumlaufen sehen. Das Restaurant ist köstlich und die Preise sind sehr vernünftig. Ich war beeindruckt von den Oktopusscheren zum Abendessen und den Spiegeleiern am Morgen."

Copal Tulum Hotel

"Excellent room and surroundings. The balcony is spacious and directly facing a sunset. There are two restraunts and two public pools for amenities. Great staff, great food, great facility. The hotel is bigger than it looks. Good price overall, though the beech might be a little far for people who didnt rent bikes/cars."

Motto by Hilton Tulum

"Gute Lage, die Mitarbeiter waren freundlich, das Zimmer war sauber, aber schien das Hotel unter Bau?"

Kanan Tulum Hotel & Spa Adults Only Playground