102 Bewertungen
La Quinta Inn by Wyndham Tucson East
Tucson|0.19km Entfernung von T.J. Maxx
Der Front-Desk “Manager”, Sylvia, war extrem hart. Ich rief an, zu versuchen, eine Frage mit der Reservierung meines Mannes zu lösen, da er zu diesem Zeitpunkt an der Arbeit war, Sylvia antwortete und bevor ich fertig konnte erklären, warum ich anrufe, begann sie über mich zu reden und mir zu sagen, dass ich falsch war über meinen Mann Ich versuchte, zu erklären, Lösungen anzubieten oder einfach im Allgemeinen zu sprechen, aber sie ist nur so schlecht ausgebildet und hart, dass sie mir nicht mehr als ein paar Worte ohne über mich zu sprechen zulassen würde. Ich dachte, sie könne mich vielleicht nicht sehr gut hören, und ich begann, laut zu sprechen und nicht zu stoppen, wenn sie mich unterbrechen würde. Das führte zu ihrer Behauptung, dass ich schreie, schreie und sie beleidigen würde. Sie erklärte, sie würde die Reservierung meines Mannes annullieren und mein Volk (da mein Bruder im Gesetz, der in der Lobby war, nicht Englisch spricht...Hispanisch...mein Volk) aus seinem Hotel und dann hängte sie auf mich. Ich rief zurück und fragte, ob sie mich anhängt und sie zugegebene, dass sie es getan hat und dass sie nicht zulassen würde, dass man schreien und verflucht wird. Ich habe nie geschrien und ich bin sicher nie verflucht. Sie hat sich nur wiederholt und wieder aufgehängt. Mein Bruder in der Gesetzgebung sagte, er sprach mit ihr lange vor meiner Anrufung, und sie war ihm auch sehr grausam und machte ihm auch Kommentare mit rassistischen Tonen. Ich sah die Bewertungen gerade vor dem Eintrag an und war so schockiert (oder vielleicht hätte ich es erwartet) zu sehen, dass viele andere fast die gleichen Erfahrungen wie ich hatten. Wie funktioniert sie noch dort? Der Manager Paul rief mich an einem Punkt nach Wyndham Kundendienst an ihm, aber ich denke, er tat das ohne zu begreifen, dass ich ein Kunde war und als er bemerkte, dass er meine Nummer entschloss und blockierte (wirklich seltsam). Ich habe Pauls Cookie Cutter-Antworten auf einige der schlechten Bewertungen hier gesehen, so dass ich nicht sicher bin, ob jemand diese Beschwerde ernst nehmen wird. Unterlinie: Sylvia ist unsinnig, argumentativ, sollte nie in irgendeiner Form von Kundenservice arbeiten, nannte mich ”schrecklich”, weil ich sie gebeten habe, *Bitte* zu erlauben, dass ich rede, und sie ist wahrscheinlich rassistische. Wissend all das, Management erlaubt ihr immer noch dort zu arbeiten. Bewahren Sie sich auf.
Sehr gut
104 Bewertungen