142 Bewertungen
Golden Tulip Holland Resort Batu
Temas|0.58km Entfernung von Jungle Adventure
Hotel bintang lima yang paling parah yang pernah saya inapi. 1. Berawal dari check in. Kita booking dua kamar sejak 9 Desember 2019 untuk menginap dari tanggal 3 sampai 6 Februari dengan strong request connecting room with mountain view. Kamar yang saya booking 2x tipe Premier Room - Mountain view. Bukan kamar Deluxe biasa. Pas check in kita dikasih kamar di lantai 2. View kamar : tempat parkir. Mobil2 tepat di depan teras. Kemudian kita diberi kesempatan ambil kamar di lantai 6 yang pemandangannya bagus. Tapi tidak ada connecting room (kamar 6206 dan 6218). Padahal saya sudah pesan sejak awal Desember. 2. Di hari kedua jam 05:30 pagi kita semua (di dua kamar) dibangunkan dengan suara musik dan suara orang2 yang berteriakan sangat keras dari luar. Ini berlanjut berjam2. Saya bawa anak umur 3 tahun, orang tua dan tamu asing. Semua terbangun. Bukannya bisa istirahat di liburan malah kita dibangunkan pagi sekali. Bagamaina bisa pihak hotel megizinkan hal tersebut. Setelah complain dengan General Manager, Pak Arief Syahrir memberi kita kue dan buah di kamar dan voucher diskon dinner 20% di restoran mereka. Pak Arief sangat ramah dan mengerti kekesalan kita. 3. Karena malas keluar, kita berniat makan di hotel. Ini keputusan buruk selanjutnya setelah saya memilih hotel ini. Minuman pertama „coca cola“ keluar setelah menunggu lumayan lama. Minuman lainnya baru keluar setelah menunggu lama lagi. Makanan tidak keluar bersamaan. Hidangan orang pertama habis, baru keluar hidangan orang kedua, hidangan kedua sudah mau habis baru keluar hidangan ketiga. Hidangan ke 4 saya cancel karena menunggu terlalu lama. Kita niat makan bersama. Tapi di restoran ini tidak memungkinkan. Benar2 parah. Padahal hanya sedikit tamu yang makan di saat itu. 4. Meja di restoran untuk sarapan kotor. Dibersihan hanya dengan tissue kering. Sisa makanan di meja hanya dibuang ke lantai. Benar2 jorok. Kesimpulan saya: Hotel ini perlu perbaikan di berbagai sisi untuk layak menyandang bintang yang dipunya. Saya sangat kecewa dan tidak bisa rekomendasi hotel ini ke orang lain. Best regards ***************************************** Leider ist Golden Tulip Holland Resort das schlimmste 5 Sterne-Hotel, in dem ich je übernachtet habe. 1. Angefangen mit dem Einchecken. Wir haben am 9. Dezember 2019 2x Premier Mountain View Zimmer für 3 Nächte (3.-6. Februar 2020) gebucht. Mit Sonderwunsch: Verbindungstür und Mountain View. Beim Einchecken wurden uns Zimmer auf 2. Etage zugeteilt. Die Aussicht von der Terrasse dieser beiden Zimmer : Parkplatz und Autos. Diese Zimmer haben wir natürlich abgelehnt. Uns wurden dann 2 Zimmer auf der 6. Etage mit schönem Blick angeboten (Zimmer 6218 und 6206). Leider ohne die gewünschte Verbindungstür. Diese haben wir eigentlich 2 Monate vorher gebucht. Aber es ist immer noch besser als die ersten Zimmer. 2. Am zweiten Tag um 05:30 Uhr früh wurden wir alle von sehr lauter Musik und Schreien von draußen geweckt. Es war eine Grup
