Gastnutzer
30. Januar 2023
Wir waren vor einiger Zeit im Hotel Royal Inn in Gera, welches mittlerweile geschlossen ist. Das erfuhren wir schmerzhaft, weil wir noch einen Übernachtungsgutschein vom Royal Inn haben, den wir nun einlösen wollten. Durch Recherche im Internet stellt sich nun heraus, dass das Mercure-Hotel in Gera als Partnerhotel bezeichnet wird. Leider leider hat uns die nette Mitarbeiterin nach drei Tagen hausinterner Klärung nicht dazu verhelfen können, dass das Partnerhotel den Gutschein ganz, oder wenigstens teilweise, annimmt oder verrechnet. Wir haben uns bemüht, und Vorschläge zur Lösung gemacht, ohne das geringste Entgegenkommen leider. Der Gutschein wird nicht akzeptiert. Naja, dann eben nicht. Es gibt auch andere Hotels in Gera, das Mercure - Hotel hat sich nicht mit Ruhm bekleckert und daher werden wir dieses Hotel nie von innen sehen.