3-Sterne-Hotels in Antalya

I would like to file a formal complaint regarding my recent stay at this hotel due to the unprofessional and uncomfortable treatment I experienced. From the beginning, the attitude of the staff, including the owner, felt cold, dismissive, and unwelcoming. On the morning of check-out, I left the hotel early to take my friend to the airport. When I returned, I found that my room had already been entered and cleaned at around 9 a.m., even though I had not checked out and the official check-out time was 12 p.m. Later, a staff member came to wake me and remind me that I needed to leave by 12, while also saying that they thought I had already gone. This is not an acceptable excuse. Entering a guest’s room and preparing it before check-out time, without confirmation, is inappropriate and disrespectful. I also had an unpleasant experience with breakfast. I had paid for two breakfasts, and when I explained that I wanted the second one because I was still hungry, the staff clearly seemed unhappy about it. I then asked for cutlery for the second breakfast, but it was never brought. This is not the guest’s responsibility. If breakfast service is offered, then it should be provided properly and without attitude. The overall behaviour of the staff made me feel judged and unwelcome throughout my stay. Even during check-out, when I returned the key card, their attitude remained unnecessarily rude and uncomfortable. It felt like they were selective about which customers they wanted and did not know how to treat paying guests with basic professionalism and respect. If the hotel believes its prices are too low for the service it provides, then it should change its pricing policy. What it should not do is accept payment and then treat guests as if they are a problem. I am submitting this complaint so that other customers do not have to face the same treatment. I hope Trip.com takes this matter seriously.

Fantastisches Erlebnis: Das Hotel ist sauber und gepflegt. Das Zimmer ist etwas klein, aber ideal für alle, die die Stadt erkunden möchten, da es sich im historischen Zentrum befindet (Taxis können direkt vor dem Eingang halten). Saubere Zimmer, Zimmerservice und täglicher Handtuchwechsel. Das türkische Frühstück ist reichhaltig, köstlich und sehr sättigend. Wir haben auch einmal dort zu Abend gegessen, und die Burger waren ausgezeichnet. Alles war fantastisch, inklusive des Personals.

The hotel is located in Kaleiçi, the historical center of the city, inside the old fortress walls — a place where time seems to stand still. It was a real pleasure to stroll through the narrow, cobbled streets full of character and history. The hotel has a beautiful inner courtyard with lemon and orange trees, and a small pool. Having breakfast there in the morning, surrounded by the scents of citrus trees, was an absolute delight. Breakfasts were great — everything you need for a complete, healthy meal to start your day. Our room was on the smaller side, and we would have preferred a bigger bed, but thanks to the high ceilings, it felt quite spacious. The interior design really adds to the atmosphere — it feels like you’ve stepped into the Middle Ages. A couple of small suggestions for the hotel: it might be worth reviewing how the bathroom toiletries (shampoo, shower gel) are mounted, as the current setup wasn’t very convenient. Also, the safe in our room wasn’t working. We asked for it to be fixed, but there was no staff member available at the time who could help, and the issue was later forgotten — though to be fair, we didn’t follow up either. One other note — the hotel offers unlimited complimentary drinking water, which is a great bonus, but we weren’t informed about it at check-in and only discovered it ourselves later on. Overall, we really enjoyed our stay and would definitely come back. It’s a unique and relaxing place with a lot of charm.

The location of this hotel is very central to my dental appointments in Lara. I know the area well so knew what to expect. The breakfast at 8pm is one of the best I have encountered when visiting Lara with ”free breakfast”. The only complaint is with the paper tiny disposable cups for tea or coffee... as Westerner I do like milk with my tea/coffee so although the cups appear adequate for Turkish tastes they become unusable. A China or larger cup would be fantastic option. The space for socialising and to eat breakfast is a small terrace at the front of the hotel is very limited. When I visited a new Irish bar was been built at the end of the ground floor corridor. Rather worryingly they were testing the sound system for that bar which was far too loud (even at 4pm) so I have serious reservations that this noise will completely drown out any peace and quiet when this bar is open. The room was large, spacious, clean and well lit The ensuite fantastic for all needs. All in all fantastic stay... would recommend and give 5 stars if the future noise from the bar will be a major concern especially if travellers are attending dental or other medical appointments

Хорошие апартаменты, очень удобное расположение. В номерах чисто, есть все необходимое. Несмотря на то, что в номерах есть кухня, гостям так же предлагается завтрак.

Wir waren vom Hotel begeistert. Wir hatten das normale Deluxe-Zimmer mit Blick auf die Stadt gebucht. Das Zimmer gefiel uns so gut, dass wir bei unserer Rückkehr nach Antalya noch einmal eine King-Suite gebucht haben! Wunderschönes Hotel mit gutem Frühstück und tollem Service!

Gute Lage: nahe der Ecke der alten Stadt, leicht für Touren zu holen (keine Autos in der alten Stadt erlaubt) und die alte Stadt zu Fuß zu erkunden. Viele Restaurants Option in der Nähe. Sehr schönes und hilfsbereites Personal, gute Restaurants Empfehlungen von ihm! Die Ausstattung ist grundlegend, aber schlecht empfehlen es dann Preis

Das Hotel ist kein Strandhotel, es liegt in der Nähe des Stadtzentrums. Das Frühstück ist sehr bescheiden, kein Buffet. Es gibt nur einen Haartrockner und Hausschuhe. Wir waren für eine Nacht hier. Das Zimmer ist klein, der Fernseher hängt schief, die Lampe an der Decke ist aus der Fassung gefallen, die Möbel im Badezimmer sind kaputt, das Fenster ist vergittert, es gibt keinen Balkon. Ich fühlte mich nicht wohl. Es lohnt sich nicht, länger als eine Nacht zu bleiben.

Ein nettes kleines Hotel mitten in der Altstadt. Ideal, um die Sehenswürdigkeiten von Kaleici zu erkunden. Ich möchte die russischsprachige Rezeptionistin loben. Vielen Dank für Ihre Hilfe und Tipps. Die Zimmer sind klein, aber für ein paar Tage ausreichend. Die Dusche ist mit allem Nötigen ausgestattet. Das Internet funktioniert gut und der Fernseher empfängt russische Sender. Es gibt einen kleinen Kühlschrank und einen Safe. Das Gelände ist sehr schön, und die Hauptattraktion des Hotels sind natürlich die Papageien. Der bunte Papagei ist sehr aktiv und zutraulich und liebt es zu plaudern. Auch der große graue Papagei ist gesprächig. Sie imitieren gerne das Klingeln eines Telefons. Das Frühstück ist für ein Hotel dieser Größe ordentlich; man wird nicht hungern, aber erwarten Sie nichts Besonderes. Ich empfehle, früh anzureisen, um sicherzustellen, dass alles Notwendige vorhanden ist. Ich habe jedoch keine Warteschlangen oder Menschenmassen gesehen. Der größte Vorteil ist natürlich die Lage mitten in der Altstadt. Alle Sehenswürdigkeiten und das Meer sind in unmittelbarer Nähe. Man kann zu einem gebührenpflichtigen Strand laufen oder nach Konyaalti fahren. In der Nähe gibt es unzählige Souvenirläden und Cafés. Auch zum Shoppen ist es ein toller Ort. Wir sind aber tiefer in die Stadt vorgedrungen, um die lokale Küche zu probieren. Das Hotel eignet sich gut für einen mehrtägigen Aufenthalt, um die Sehenswürdigkeiten der Altstadt zu besichtigen. Es wäre wahrscheinlich etwas langweilig, den ganzen Urlaub nur dort zu verbringen.

Отель снимали на сутки. Номер небольшой, но все имеется. Завтрак включен, шведский стол. Персонал доброжелательный, любят животных. Уютный отель. Есть бассейн, но он расположен в закрытой зоне от солнца.