Anonymer Benutzer
Fantastisches Hotel und fantastische Lage. Auch das Spa war super. Das Personal war super und freundlich. Mein einziges Problem war, dass eine Reinigungskraft Geld gestohlen hatte, das ich im Zimmer vergessen hatte. Zwei Minuten später kam ich zurück und war schockiert, dass das Geld nicht da war. Als ich es meldete, sagten sie mir, die Mitarbeiter hätten gedacht, das Geld sei Trinkgeld, aber es sei versteckt gewesen. Wie konnte sie also so etwas denken? Die Manager und die Rezeptionistin beharrten darauf, dass sie das Geld genommen hatte, weil sie dachte, es sei Trinkgeld. Das war aber praktisch unmöglich, vor allem wenn man wusste, wie ich das Geld versteckt hatte. Ich habe den Vorfall auch gefilmt. Sie drohten mir auch, die Polizei zu rufen, weil sie nicht wollten, dass ich mich in der Lobby über den Vorfall beschwerte und andere Gäste es hörten. Ich glaube nicht, dass sie damit etwas erreicht hätten, da ich Opfer eines Diebstahls war. Sie boten mir als Geste eine kostenlose Massage oder Wein und Obst an. Ich wollte eine andere Geste, da ich bereits für eine Massage bezahlt und mir meinen eigenen Wein gekauft hatte. Ich wollte stattdessen einen Transfer zum Flughafen, als ich abreisen wollte, aber sie lehnten ab. Ich bat um Frühstück, aber sie lehnten ab. Also musste ich mich mit einer 20-minütigen Massage zufrieden geben. Die Massage war aber gut. Abgesehen vom Diebstahl war alles andere fantastisch. Der Rezeptionist war auch etwas unhöflich. Die Rezeptionistin war freundlich.
Tolles Hotel, ich würde auf jeden Fall wiederkommen, aber bitte Wertsachen bei mir behalten!
OriginaltextVon Google übersetzt
