Wellnesshotels in Taipeh

Heute bin ich von Kaohsiung nach Taipeh gereist, um an der Verleihung der Asia Pacific Pharmaceutical Innovation Awards teilzunehmen. Ich hatte ein Zimmer im Nangang Hanlai Hotel für eine Nacht gebucht. Das Zimmer war geräumig, das Bett hatte genau den richtigen Härtegrad, und ich habe wunderbar geschlafen. Die Getränke im Kühlschrank waren kostenlos, was ich sehr nett fand. Das Hotelpersonal war freundlich, zuvorkommend und professionell. Das orientalische Restaurant im dritten Stock liegt in unmittelbarer Nähe des Nangang Exhibition Centers, und das nahegelegene Einkaufszentrum ist ausgezeichnet. Ein fantastisches Hotel, absolut empfehlenswert!

Best service, most caring staff with a professional manner. Highly recommend it to any friends who travel to Taipei. This is the best hotel I’ve ever stayed at in Taipei and I will continue to stay here every time I come here. Clean, spacious rooms, great varieties of food at the restaurants.

This is my first time staying in 北投 and I really enjoyed my 3 night stay here. First of all, location is excellent, just across the road from a MTR station, it's easy to go anywhere. The room is huge and well layout. The bed and pillows are very comfortable. The air refresher scent in the room is very nice. There is a small balcony that you can go out to. The highlight of the room is the bathroom with the big bath tub that can accommodate more than 2 ppl with no issue. Love the 硫磺温泉水。Love the breakfast. You don't need a lot of food... just good food, don't have to be aplenty. Love the public onsen on the 12th floor. I will stay here again.

Fünf-Sterne-Hotelservice! Von der Ankunft bis zur Abreise musste ich nicht mit meinem Gepäck umgehen, dank des bequemen Tür-zu-Tür-Service. Jeden Nachmittag bot das Hotel schöne Desserts im Zimmer. Die Kaffee- und Teemaschine dauerte etwas Zeit, um sich daran gewöhnt zu werden, aber es war wunderbar, wann immer im Zimmer warme oder kalte Getränke zu haben. Die heiße Frühlingszone hatte auch eine entspannende Lounge mit einer Vielzahl von Teen. Insgesamt war es ein sehr angenehmes Aufenthalt.

Das Hotel hat erst dieses Jahr eröffnet, und die Zimmer riechen noch etwas nach Renovierung. Ich empfehle, ein bis zwei Jahre mit dem Besuch zu warten. Der Service lässt aufgrund der Neueröffnung zu wünschen übrig. Bei meiner Ankunft um 18:30 Uhr war kein Empfangsmitarbeiter anwesend. Ich checkte im 14. Stock ein, aber das Zimmer dort roch stark nach Renovierung, daher wechselte ich in den 16. Stock. Auch der Flur im 16. Stock roch stark nach Renovierung, sodass ich wusste, dass weitere Beschwerden sinnlos waren. In meinem Zimmer wurde ein Luftentfeuchter und ein Geruchsneutralisator installiert. Alkoholfreie Getränke und einige Snacks stehen kostenlos im Kühlschrank bereit. Die Zimmer sind schlicht und dennoch luxuriös eingerichtet, und die Bettwäsche ist aus italienischem Frette-Fleece. Einweg-Toilettenartikel müssen im Hotel angefordert werden. Hotelgästen stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung, und das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl.

1. Misleading Entrance Signage Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable. 2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside? 3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues. As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight. We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of: - Inadequate and misleading signage at the entrance - Lack of staff presence and assistance upon guest arrival - Poor front desk awareness and unprofessional behavior We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future. Thank you for your attention.

Das Taipei Marriott Hotel liegt in der Nähe des Bahnhofs Dazhi Jiantan. Der Fußweg dauert etwa 10 Minuten. Am Tor befindet sich ein sehr auffälliges Schild. Sobald Sie das Zimmer im Taipei Marriott Hotel betreten, spüren Sie, dass Taipei Marriott eine sehr angenehme A**osphäre im Zimmer geschaffen hat. Auf der rechten Seite befinden sich Kleiderschränke und Kühlschränke. Das Frühstücksambiente ist recht elegant. Obwohl es nicht viele Mahlzeiten gibt, sind sie exquisit und köstlich. Es muss ein tolles Aufenthaltserlebnis sein.

Vom Check-in am Schalter bis zum finalen Check-out vermittelt der gesamte Service ein respektvolles Gefühl! Ich habe auch den aufrichtigen und herzlichen Empfang des Hotelpersonals gespürt. Als ich beispielsweise einen älteren Menschen mit eingeschränkter Mobilität sah, sagte er sofort, dass er eine rutschfeste Matte für das Badezimmer vorbereiten würde, um es sicherer zu machen (das ist ein Pluspunkt). )! Wenn während des Aufenthalts Bedarf an Zimmerausstattung oder anderen Dienstleistungen bestand, half jeder Mitarbeiter mit einem Lächeln. Das Gesamterlebnis des Aufenthalts war sehr gut. Das Hotel legt großen Wert auf die Ausbildung und Schulung des Personals, was selten vorkommt in taiwanesischen Hotels zu sehen Ja, der Service liegt über dem 5-Sterne-Niveau und das ausgegebene Geld ist großartig!

Sweetme Hotspring Resort is a fantastic place to unwind and recharge. The location is excellent, just a few minutes’ walk from Xinbeitou Station and conveniently close to many restaurants. One of the highlights of the stay was the spa experience. Guests can enjoy both the private in-room hot spring and the public spa facilities. The room was clean, spacious, and thoughtfully designed for comfort. Breakfast was another strong point, with a good selection of food to start the day right. Overall, Sweetme Hotspring Resort delivers a well-rounded experience with great amenities, a prime location, and a relaxing atmosphere. I will definitely come back again.

Das Zimmer ist sehr geräumig und verfügt über eine Sitzecke im japanischen Stil, die zum Plaudern einlädt. Die private heiße Quelle im Zimmer ist kühl, und die öffentliche heiße Quelle im Freien bietet ein ganz besonderes Erlebnis. Bitte bringen Sie Badekleidung mit, wenn Sie die öffentliche Quelle im Freien betreten. Die Einrichtungen im Hotel sind schön und sauber. Zum Abendessen gibt es im Hotel nicht viel Auswahl, da nur ein japanisches Restaurant Speisen serviert. Das Essen ist etwas teuer, aber köstlich. Der Frühstücksbereich ist ordentlich und bietet eine große Auswahl an Speisen. In der Nähe gibt es einen kleinen Supermarkt, der etwa 15 Minuten zu Fuß bergab entfernt ist. Besonders nachts ist es dort ziemlich dunkel. Ein guter Ort, um die heiße Quelle zu genießen und sich verwöhnen zu lassen.