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Bewertung vom19. Feb. 2024
Gastnutzer
Vier-Sterne-Hotels sind relativ teurer als Fünf-Sterne-Hotels. Aber die Inneneinrichtung des Zimmers ist sehr schön und meine Wohnung hat einen kleinen Balkon, auf dem ich die Sonne genießen kann, was ein sehr gutes Gefühl ist. Der Service an der Rezeption ist sehr gut, Fünf-Sterne-Niveau. Es gibt nicht viele Frühstücksvarianten, aber die Qualität ist gut. Insgesamt ist dieses Hotel für Alleinreisende geeignet. Darüber hinaus denke ich, dass der größte Vorteil des Lebens hier darin besteht, dass es in der Nähe viele hochwertige kleine Restaurants gibt, darunter koreanische, westliche und japanische Gerichte. Wenn es einen Rabatt für einen Aufenthalt von drei aufeinanderfolgenden Tagen gibt, würde ich ihn meiner Meinung nach jedes Mal, wenn ich nach Taipeh komme, gerne buchen.
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Preis pro Nacht ab:221 €
Bewertung vom22. Juni 2026|Deluxe Doppelzimmer
Debbie LooEslite Hotel… was soll ich sagen? Es war ein fantastischer Aufenthalt. Wir sind als Familie abgereist und wollten am liebsten gleich wiederkommen. Die Lage ist top (5/5), besonders für alle, die Design und ein kreatives Umfeld lieben – direkt neben dem Songshan Kultur- und Kreativviertel und einem rund um die Uhr geöffneten Eslite Spectrum! Was will man mehr?! Zwei Nächte hier zu verbringen war ein absolutes Vergnügen und viel zu kurz. Ein kleiner Hinweis: Es gibt zwar keinen hoteleigenen Pool, aber ein 24-Stunden-Fitnessstudio, das allerdings recht einfach ausgestattet ist. Ein paar Hanteln mehr wären schön gewesen. Wir wurden positiv überrascht: Wir bekamen ein kostenloses Upgrade auf ein größeres Zimmer. Die Fotos zeigen also das Zimmer, in dem wir tatsächlich gewohnt haben, und nicht das, das wir gebucht hatten (Doppel-Deluxe-Zimmer). Dieses Zimmer war super ausgestattet. Die liebevollen Designdetails und die Geräumigkeit waren perfekt für uns drei. Wir haben uns so wohlgefühlt, dass wir viel Zeit im Zimmer verbracht haben, anstatt auszugehen. Besonders hervorzuheben ist die Hotellobby, die wie ein gemütliches Wohnzimmer mit Leseecke gestaltet ist und über eine umfangreiche Büchersammlung verfügt, die man sich aufs Zimmer ausleihen kann. Jeden Donnerstag und Samstag gibt es eine Happy Hour für Hotelgäste mit unbegrenzt Getränken (alkoholisch und alkoholfrei) und kleinen Snacks. Wir haben dieses kleine Extra sehr genossen!
Ich kann das Eslite Hotel wärmstens empfehlen. Wir kommen wieder!
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Preis pro Nacht ab:250 €
Bewertung vom29. Okt. 2025
Gastnutzer
1. Misleading Entrance Signage
Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable.
2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance
When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside?
3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior
After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues.
As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight.
We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of:
- Inadequate and misleading signage at the entrance
- Lack of staff presence and assistance upon guest arrival
- Poor front desk awareness and unprofessional behavior
We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future.
Thank you for your attention.
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Preis pro Nacht ab:260 €
Bewertung vom28. Aug. 2026|Deluxe Zimmer, 2 Betten, Eckzimmer
Carina IsabellUns hat der Aufenthalt sehr gut gefallen. Wir haben ein Deluxe Eckzimmer gebucht, welches sehr geräumig war. Die Mitarbeitenden waren sehr zuvorkommend. Zudem verfügt das Hotel über eine eigene Tiefgarage, in der wir unser Mietauto abstellen konnten. Im 17. Stock befindet ein öffentliches Bad, welches auch nach dem Check-out genutzt werden kann. Direkt neben dem Hotel befindet sich eine U-Bahn-Station sowie zahlreiche Bushaltestellen.
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Preis pro Nacht ab:235 €
Bewertung vom28. Dez. 2025|Superior Doppelzimmer
KrümmelchenWunderschönes Hotel mit besonderen Flair- oriental traditionell wunderbar mit modern kombiniert. Sehr gute Lage: direkt gegenüber dem Bahnhof, doch man hört kaum Strassenverkehr. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Das Frühstücksbuffet bis 12 Uhr mittags - wer gern in den Ferien ausschlafen möchte, muss nicht mehr auf das Frühstück verzichten.
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Preis pro Nacht ab:184 €
Bewertung vom7. Sept. 2025
GastnutzerEverything was good, clean and tidy. I arrived late at 2am and surprised that there were still two front desk staffs on duty.
Breakfast was great with good selection of choice.
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Preis pro Nacht ab:184 €
Bewertung vom30. Mai 2025|Urban Deluxe-Zimmer
The ZephyrDelightful and quaint hotel. It is a short walk from the station but you have to cross over several roads. It is pain when it rains and exiting from entrance 5 from the station means walking up a long flight of stairs. Not fun if you have alot of luggage but it's nothing a cab ride can't resolve! The bus stop is nearby and everywhere is a short hop on the bus once you figure out the routes.
Hotel is clean and service is attentive. There is always someone at the counter who'd jump out to open the main door for you (they don't have a dedicated doorman). Breakfast that many previous guests highlighted was really nice - they let you choose the cereal, cold cuts, cheese, breads and pastries, and main course the night before from an online menu and your choices are presented to you at breakfast. The breakfast was good - they even offered sparkling wine - but it was quite a struggle to eat breakfast like that every day over the period of our stay (after our first day). Unlike the run of the mill buffet that, where you can always cut down on the amount you choose to eat day to day, the breakfast served here is fixed. Would definitely suggest you choose to eat at least one breakfast at the hotel or even go for lunch / dinner at their restaurant for the experience. Quality of food is good.
We got a full bottle of wine with our room and you can enjoy more wine every evening with the bottles they generously place in bar area in front of the lifts on every floor. The hotel has a tie up with several wineries hence the wines available for happy hour.
The rooms are clean and they have lots of variety of snacks available at the lift lobby bar area together with your choice of hot beverages. We enjoyed our stay. 😊
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Preis pro Nacht ab:111 €
Bewertung vom7. Okt. 2025|Luxus Zweibettzimmer
Raquel MonrealWir haben drei Nächte im The Tango Jiantan verbracht und es sehr genossen. Die Lage ist super praktisch, direkt neben der MRT-Station Jiantan und in der Nähe des Shilin-Nachtmarkts. Unser Zimmer war ruhig, stilvoll und sehr sauber, mit einem bequemen Bett und einer großen Badewanne. Besonders gut gefielen uns die praktischen Details wie die elektrischen Vorhänge und die japanische Toilette. Das Personal war freundlich und das Frühstück einfach, aber gut. Eine hervorragende Wahl für komfortables und unkompliziertes Reisen in Taipeh.
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Preis pro Nacht ab:106 €
Bewertung vom9. Apr. 2026|Superior Doppelzimmer
GastnutzerDas Hotel ist sehr geräumig und liegt etwas außerhalb der meisten Sehenswürdigkeiten. Man kann aber bequem mit Uber oder Taxi zu anderen Orten fahren. Die Zimmer sind sehr groß, verfügen über einen Whirlpool und sind sehr sauber und geräumig. Ich würde sogar sagen, es gibt einen Arbeitsbereich im Hotel mit über 300 Quadratfuß (ca. 28 Quadratmeter).
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Preis pro Nacht ab:49 €
Bewertung vom11. Nov. 2025
Gastnutzer
Die Lage ist in Ordnung, etwa 7-8 Gehminuten von der MRT-Station entfernt. Die Rezeption befindet sich im zweiten Stock, aber es gibt einen Aufzug, sodass es auch mit viel Gepäck kein Problem ist. Die Matratze in meinem Zimmer war etwas alt und ziemlich durchgelegen. Es gab zwar ein Badezimmer im Zimmer, aber es war recht klein. Am schlimmsten war jedoch, dass die Klimaanlage mitten in der Nacht plötzlich Wasser versprühte und einen großen nassen Fleck auf dem Boden hinterließ.
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Preis pro Nacht ab:8 €