Wellnesshotels in Suzhou

We stayed at this hotel for 3 nights with our 10 month old during Golden Week. Pros: - Hotel is self-contained and there is no need to leave the hotel. There are large and well-maintained grounds for our daily walks with baby, including museums and traditional pagodas dotted throughout the property. There is a chinese, western (steak, pizza) and japanese (teppanyaki) restaurant within the hotel. There is also a kids play room and swimming pool, along with some other kid friendly activities like rabbit feeding and games on the lawn. - The hotel is right next to the lake and is quite beautiful. It's very relaxing to stroll along the lake. - There is an ancient town about 15 minutes walk from the hotel's main lobby. There is a free hotel shuttle to and from the ancient town too. - Staff are generally friendly and helpful - Large, family-friendly rooms are available. We stayed in a lake view suite, which was just right for us and our baby. - Hotel is affordable by international standards - Hotel is less than 2 hours drive from Shanghai, where we live - We particularly enjoyed the teppenyaki restaurant where you can get a private room and a private chef to cook your meals - Despite it being Golden Week, we didn't feel that the hotel was too crowded. Perhaps because the hotel has large grounds. Cons - The baby cot given to us had an extremely thin and uncomfortable mattress. To compensate, we were given a comforter to pad the mattress. However, this is unsafe for younger babies, who should sleep on a firm surface. - The property and facilities are a bit dated - There were very loud weddings on the lawn facing the lake each day that we were at the hotel. The loud music and emceeing disturbed the peaceful ambience of the place, and also disrupted baby's morning and afternoon naps. For families with children who still need to nap in the day, it may be better to stay in a quieter garden view room instead of a room facing the lake.

Der Service im East Taihu Lake Hotel war exzellent. Von Zhang Wenyi an der Rezeption (Wanghulou) über Ma Rui, den Concierge-Praktikanten, bis hin zum Butler – alle waren proaktiv, enthusiastisch und zuvorkommend und gaben detaillierte Informationen über das Hotel, die Zimmerkategorien und die Sehenswürdigkeiten in der Umgebung. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig. Im Spätherbst war es herrlich, auf der Sonnenliege auf der Terrasse des Zimmers zu sitzen und den wunderschönen Blick auf den Taihu-See zu genießen. Mit dem Fahrrad erreicht man in etwa 15 Minuten die Musikfontäne am East Taihu Lake, wo jeden Samstagabend um 19:30 Uhr eine 20-minütige Show stattfindet. Auch eine Radtour entlang des Taihu-See-Deichs ist sehr schön. Das Hotel grenzt direkt an den Sportpark, der sehr groß und hügelig ist und in dem man gut einen halben Tag verbringen kann. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Ich hatte zuvor in einer Suite im Four Seasons Hotel Macao übernachtet und war sowohl mit der Ausstattung als auch mit dem Service sehr zufrieden. Das Four Seasons Hotel in Suzhou ist relativ neu, und wir waren für einen Wochenendausflug dort, um den Geburtstag meines Kindes zu feiern. Vor dem Check-in kontaktierte ich das Hotel über die Ctrip-App, um Geburtstagsdekorationen, Zustellbetten usw. zu besprechen. Mein Eindruck war, dass der zuständige Mitarbeiter eher gleichgültig war. Anstatt proaktiv auf Probleme zuzugehen, wartete er darauf, dass ich eine Lösung vorschlug, bevor er sich mit anderen Abteilungen in Verbindung setzte. Dies trübte meinen ersten Eindruck vom Service des Hotels. Vor dem Check-in rief jedoch ein Mitarbeiter an, um die Arrangements zu bestätigen. Dieses Mal war er deutlich freundlicher, zeigte Verständnis und kümmerte sich proaktiv um alles. Das Hotel liegt auf einer kleinen Insel im Jinji-See – eine traumhafte Lage. Sowohl die Hotelanlage als auch der Blick auf die Stadt und den See sind erstklassig. Leider schmälerten Regen und Schnee im Winter diesen Vorteil. Bei unserer Ankunft wurde unser Zimmer an der Rezeption aufgewertet und mein Kind bekam ein Krabbenbrötchen. Da unser Zimmer noch gereinigt wurde, gingen wir zuerst auf den Kinderspielplatz. Dieser war in Bereiche für ältere und jüngere Kinder unterteilt, beide sehr sauber, und am Eingang lagen kostenlose rutschfeste Socken bereit. Eine Kinderbetreuung gab es momentan nicht, aber die Kinder konnten sich bei Bedarf an die Mitarbeiter wenden. Morgens waren nicht viele Kinder da, sodass wir den Spielplatz fast für uns allein hatten – ein tolles Erlebnis. Abgesehen vom Spielplatz gab es allerdings nicht viele andere Aktivitäten. Die Fische im Winter draußen zu füttern, war ziemlich kalt, und selbst die Fische hatten wenig Appetit. Zum Mittagessen gingen wir ins Jin Jing Ge, um Zeit zu sparen. Das Ambiente war in Ordnung, und das Essen war für ein Sternerestaurant gut, aber der Service ließ etwas zu wünschen übrig. Zum Beispiel wurden unsere Wassergläser nicht von selbst nachgefüllt; wir mussten mehrmals winken, um sie darauf aufmerksam zu machen. Zweitens ließ die bestellte rote Bohnensuppe ewig auf sich warten, selbst nachdem wir schon fertig gegessen hatten. Wir mussten nachfragen und warteten fast weitere zehn Minuten – wahrscheinlich hatten sie sie vergessen. Nach dem Mittagessen konnten wir problemlos in unser Zimmer einchecken – ein Zimmer mit Seeblick und Kingsize-Bett, direkt gegenüber dem Riesenrad. Das Zimmer war Standard. Positiv hervorzuheben sind das separate Badezimmer mit Waschbecken, das große und bequeme Schlafsofa, der kleine Balkon und die angenehme Beleuchtung. Negativ fielen die vielen Spiegel im Zimmer auf, von denen einer direkt neben dem Bett hing, was etwas seltsam aussah. Außerdem waren die Bademäntel für Erwachsene anders als die für Kinder, was unbequem war. Die Hausschuhe hatten sehr dünne Sohlen. Das Hotel ist sehr kinderfreundlich und bietet eine Vielzahl an Babyartikeln, darunter Toilettenartikel, einen Zimmerschlüssel, einen Handwaschhocker und sogar Windeln. Die Zimmerausstattung war liebevoll gestaltet: Ein großer Kuchen und eine handgeschriebene Karte sorgten für eine große Freude beim Kind. Der Swimmingpool und der Fitnessraum des Hotels sind gut ausgestattet, inklusive Pilates-Geräten. Leider konnten wir sie dieses Mal aus Zeitgründen nicht nutzen. Das Personal im Frühstücksrestaurant war sehr freundlich und hilfsbereit. Es gab einen kleinen Zwischenfall: Die Tiefgarage des Hotels ist recht klein. Am ersten Abend, nachdem wir auswärts gegessen hatten, stellten wir fest, dass kein Parkplatz mehr frei war. Der Sicherheitsmann wies uns an, auf der Straße zu parken, obwohl wir ein Kind im Auto hatten. Das war sinnlos, zumal es stark regnete. Er sagte, ein Kollege würde uns mit einem Auto abholen und zurück zur Lobby bringen. Seine Haltung war ziemlich unflexibel, und wir warteten mehrere Minuten auf der Straße, ohne dass der versprochene Shuttle kam. Nachdem wir im Hotel angerufen hatten, fuhren wir zurück zur Tiefgarage, und plötzlich war ein Platz frei. Ich denke, die Sicherheit in der Tiefgarage muss verbessert werden; die Bedürfnisse der Hotelgäste sollten stärker berücksichtigt werden. Auch das Parksystem ist etwas umständlich; man muss jedes Mal anrufen, um die Parkinformationen zu überprüfen. Beim Auschecken gab es kein Souvenir, und die Mitarbeiter an der Rezeption waren mit dem Einchecken beschäftigt, was ihren Tonfall etwas unfreundlich machte. Früher habe ich immer gesagt, der Service im Four Seasons sei unaufdringlich und allgegenwärtig, aber dieses Hotel hat definitiv noch viel Verbesserungspotenzial.

Reisen Sie häufig. Ich habe in vielen Hotels der gleichen Kategorie übernachtet. Dieses Hotel kann man nur als recht zufriedenstellend bezeichnen. Die Gesamtumgebung ist in Ordnung und das Zimmer ist recht schick. Aber nicht das Befriedigendste. Ohne die Nähe zur Arbeit wäre ich nicht gekommen. Der Service an der Rezeption war sehr schnell und half mir bei der Auswahl eines Zimmers, das nicht auf die Hochgeschwindigkeitsbahn blickte, aber es gab keine lächelnden Gesichter. Die zweite Sache ist das Zimmer. Ehrlich gesagt bin ich damit nicht zufrieden. Für ein Executive-Zimmer zum Preis von 600+ kostet die Minibar sogar noch mehr. Der Geruch in der Toilette war so stark, dass ich den Abluftventilator einschalten musste. An zwei Stellen im Zimmer wurden unbekannte Haare gefunden, eine auf dem Teppich und eine auf dem Bett. Sie wurden entdeckt, als die Bettdecke nachts angehoben wurde. Derzeit ist es für mich unmöglich, ein Hotel zu finden, in dem ich das Zimmer wechseln kann. Für ein so großes Hotel ist es für mich völlig inakzeptabel, solche Hygieneprobleme zu haben. Die Serviette auf dem Nachttisch war nicht da, aber sie war weg... Die Schalldämmung war durchschnittlich. Ehrlich gesagt entspricht das Frühstück nicht dem Standard eines Fünf-Sterne-Hotels. Es ist ein bisschen schwer, es in Worte zu fassen. Vor dem Auschecken bekam ich einen Stift geschenkt, in der Hoffnung, dass ich eine positive Bewertung schreiben könnte. Ich denke, wenn das Hotel diese Absicht hat, könnte es den Service und das Erlebnis insgesamt verbessern. Kurz gesagt: Wenn Sie das nächste Mal geschäftlich nach Suzhou kommen, wird dieses Hotel nicht wieder Ihre Wahl sein.

I don’t usually write reviews, but this one comes straight from the heart. Our stay at Naked Water in Suzhou was unforgettable—not just because of the breathtaking scenery or the stunning villa with its private pools (yes, both hot and lukewarm!), but because of the people who made our time there genuinely magical. A special thanks to Devin, the restaurant manager, who went above and beyond to help organize a private in-villa dining experience for my proposal. With the help of Nancy and Adrian—two incredibly kind and thoughtful staff members—they set up a beautifully decorated table inside our villa, complete with fresh flowers, flawless food presentation, and a warm, graceful presence throughout the evening. They even prepared parting gifts for us and were on hand for anything we needed, always with a smile. Their support turned my carefully planned moment into something even more meaningful. I’ll never forget it—and neither will my now fiancée. The villa itself was gorgeous—secluded, serene, and perfectly designed for relaxation. Waking up to the quiet of nature, soaking in the private pools, and spotting the resort’s friendly pets wandering about (yes, it’s pet-friendly!) made the entire experience feel intimate and grounding. This place isn’t just a getaway—it’s where memories are made. We’re already planning to come back for our anniversary. Eternally grateful.

This marks our second year of celebrating the holiday season with Club Med, and once again, it was truly worth every penny. Our first unforgettable experience was December 2024 at Club Med Anji, where we were warmly welcomed by Mr. George and his amazing team. From the very beginning, they made us feel genuinely cared for. The team was approachable, attentive, and incredibly warm, making our stay relaxed and memorable. This year’s December holiday brought us to Club Med Urban Oasis Taicang Resort, and the experience was just as wonderful. We would like to sincerely thank Mr. Stanley and Mr. Jake, who were very professional and responsive in addressing all our concerns, ensuring everything went smoothly throughout our stay. Traveling with three kids, comfort and cleanliness are extremely important to us. A very special thank you to our dear ayi 张二双, who we met in Taicang as well. She took such great care of our room. She was kind, helpful, and meticulous, our room was always spotless, spacious, and very comfortable. The kids absolutely loved it. From the service to the atmosphere, Club Med continues to deliver exceptional holiday experiences for our family. We will definitely keep choosing Club Med for our holiday celebrations. Highly recommended, truly worth every penny. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Lassen Sie mich mit dem Fazit beginnen: Insgesamt war es ausgezeichnet, und ich war mit dem Whirlpool im Zimmer sehr zufrieden. Obwohl die Hotelausstattung etwas eingeschränkt ist, gibt es in der Nähe zahlreiche Restaurants und Geschäfte. Wir hatten dieses Mal ein Upgrade auf eine Suite, und das Zimmer war groß und geräumig. Der Whirlpool war der größte aller Banyan Tree-Hotels, in denen ich bisher übernachtet habe. Ein kleines Baby könnte problemlos darin schwimmen. Das Hotel liegt neben dem Shishan-Park, der nachts eine wunderschöne Aussicht bietet. Es gibt einen kleinen Eingang direkt zum Park, und zu den nahegelegenen Restaurants gehören das Gusu Bridge Noodle House, Rongzhuang und Longshi Coffee. Es war sehr praktisch, um mit den Kindern etwas unterwegs zu sein. Was das Essen angeht, habe ich nur gefrühstückt, das bis 10:30 Uhr dauerte. Es gab keine große Auswahl, aber Lachs-Sashimi und Sekt. Was die Ausstattung betrifft, war der Pool etwas klein und hatte keinen Whirlpool. Der Fitnessraum war auch klein, deshalb habe ich ihn nicht genutzt. Der Kinderspielplatz hatte eine Rutsche und ein Bällebad, aber für ein kleines Baby war das nicht groß genug, also habe ich einen Blick darauf geworfen und bin gegangen.

The hotel has everything to have a great journey. It's clean, the room are spacious and beautiful. I had always get a warm welcome from the employees at the entrance. I stayed 2 weeks there. The breakfast is great with many choices. The gym has everything you need but some equipments are a bit old or in bad condition. It can be busy the evening. Also there is a mall next, with many restaurants inside. And a massage center in front by crossing the street (foot massage must be tried during your stay) Laundry service is really expensive (I paid around 80 USD for a small size machine)

Intimer Hotel-Butlerservice👍🏼 Als das Suzhou W Hotel eröffnet wurde, war ich als häufiger Geschäftsreisender bereits einmal dort und habe mich beim ersten Einchecken wohl gefühlt. Das Hotel war hochwertig und stilvoll gestaltet, aber ich blieb nur einen Tag und genoss nicht viel Service. Dies war mein zweiter Check-in. Als ich gegen 17 Uhr eincheckte, war es auch ein „Hotel-Butler“, der meiner Meinung nach ein großer Trend war Markenhotels auf dem chinesischen Festland bieten diesen Service mittlerweile an. Diese Hotel-Haushälterin ist ein Mädchen namens „Yuxin“. Nach dem Einchecken wollte „Yuxin“ mich in die Hotellobby bringen, und dann half sie mir, mein Gepäck zu tragen, weil es mir etwas peinlich war ein Mädchen, also schnappte ich mir sofort den Koffer zurück😅 und gab mir zwei Begrüßungsgetränke. Das Zimmer war um neun Uhr sehr aufgeräumt und die zusätzlichen Dinge des täglichen Bedarfs/große Badetücher, die ich brauchte, wurden sehr schnell geliefert (manche Hotels sind sehr langsam). Die Toilette in der Badezimmerausstattung war etwas schmutzig und die Reinigungsschwester schnell Als sie vorbeikam, sah ich, dass sie es mit der Desinfektion und Reinigung sehr ernst meinte, und das zeigte sich deutlich. Und sehr höflich. Als ich am nächsten Morgen an der Lobby vorbeikam, erinnerte sich auch die Haushälterin des Hotels „Yu Xin“ an mich und begrüßte mich. Ich schätzte dieses sehr höfliche Verhalten. 👍🏼Sehr reichhaltiges Frühstück~ Das muss wirklich dreimal gesagt werden. Die Reichhaltigkeit des Frühstücks kann als Buffet bezeichnet werden. Ich habe in vielen großen Markenhotels gefrühstückt, aber bei W Hotel habe ich es noch nie so übertrieben gesehen. Nur ein einfaches Essen wie [Porridge], man kann tatsächlich aus vier Geschmacksrichtungen wählen😱Das schreibe ich wirklich (Service). Worte... Es gibt viele Arten anderer Essensstile, und es gibt auch „besonderes authentisches Gebäck“ aus Shanghai und Suzhou sowie Kuchen und Gebäck im westlichen Stil, die auch mein Favorit sind. Die Kuchen und Brote sind sehr lecker. Ich habe in so vielen Hotels übernachtet und dies ist das einzige Hotel, über das ich eine Bewertung schreiben und das Frühstück loben kann👍🏼 🤦🏻♂️Die Raumausstattung ~ Ich bin mit zwei Punkten sehr unzufrieden 1～Das einzige Unterhaltungsgerät [Fernseher]🤦🏻♂️Das ist wirklich schwindelerregend. Alle Kanäle darin sind sehr alt und die Filme auf dem Filmkanal sind so heruntergekommen, dass ich vielleicht auch nicht geboren wurde (super altmodische Filme). Turm) 2~ Die Kissen im Hotel sollten aus Daunen bestehen, wenn sie in Stücke gebrochen werden, aber nach und nach lecken sie und das ganze Kissen fällt zusammen, als ob es überhaupt kein Kissen gäbe. Normalerweise gibt es zwei bis drei verschiedene Kissen in Größe und Dicke. Darüber hinaus bieten einige große Markenhotels eine „Kissenauswahl“ an, bei der die Gäste das (Material) (die Dicke) des Kissens auswählen können. Als ich am nächsten Morgen aufwachte, fühlte sich mein Nacken an, als würde er gleich brechen, und mein Rücken und meine Knochen schmerzten vom Schlafen 🤦🏻♂️ Als mich die Haushälterin des Hotels „Yuxin“ auf WeChat begrüßte, erzählte ich ihr auch von dieser Angelegenheit und er versprach, meine Meinung in meinem Namen der Hotelleitung mitzuteilen. Und ich habe sie ein paar harmlose Dinge gefragt (zum Beispiel: Bianzhong-Mandarine schmeckt besser😅) und sie hat mir sehr ernst geantwortet. Sie arbeitet wirklich hart👍🏼und verdient Lob👍🏼

The hotel has its own onsen area that's open to non-hotel guests. So the entrance starts with the shoe cabinets before reaching the front desk that serves both onsen day-use guests and hotel guests. The Japanese themed room was luxurious. Very clean and impeccably maintained, good sound proofing I could hear a pin drop in the room. Double basins, Dyson hair dryer, bidet toilet bowl, standing shower and a huge zen sofa couch area by the window, complete with tea and chess set. Pity there's not much of a view out there. There's also no phone here, just a speaker by the bedside table or one can use WeChat to communicate with the front desk and of course robot deliveries. Bed and pillow was too soft for my liking. Service is excellent and they even provide turn down service. I left the room for onsen and came back to a room where the curtains are drawn, a plate of fruits on the table, floor towel laid out in the shower area with the bath towel, originally under the basin, now hung on the door of the shower. The stay package came with an Afternoon Tea set of fruits, desserts and crackers. The cheesecakes were meh but the pineapple tart made up for it. Fruits were fresh and yums. In-house guests were given unlimited access to the Onsen and I took my time to enjoy it fully. It's a full Jap style onsen, meaning going fully naked. A rather small onsen with just 3 pools but the outdoor one was the best, soaking in 43 degrees pool in the cold. There's a chill out area outside including a lounge, meditation room and a movie-cum-reading room (what an irony though). They also have private onsen rooms for rent at additional costs. Leisurely breakfast the next morning at 930am. Yes, I had to choose a specific hour to be at breakfast as it's a Jap bento set with a partial buffet (of noodles and porridge). Not outstanding for me. But otherwise, it was 5* experience and I recommend this to anyone planning to come to Taicang to experience the onsen.