Hilton Suzhou

Große Marken sind anders. Der Service ist besonders aufmerksam und die Hygiene ist gut. 👍 Das Gesamterlebnis ist großartig! Das Hotel ist von Geschäftsvierteln und Restaurants umgeben und liegt nur 2 Gehminuten von der Station Nanshi Street der Linie 1 entfernt. 🚇 Sehr praktisch!

Ich blieb eine Nacht dort und bekam am ganzen Körper kleine Beulen.

Der Service im Hilton Hotel gefällt mir sehr gut. Das Personal begrüßt die Gäste freundlich und zuvorkommend. Die Zimmerausstattung ist komplett. In der Executive Lounge gibt es Snacks und eine große Auswahl an Gerichten. Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft. Bei meinem nächsten Besuch in Suzhou werde ich auf jeden Fall wieder im Hilton übernachten.

Ich habe wieder im Susi Hotel übernachtet und es war ein tadelloser Aufenthalt! Der Service von Guest Relations Specialist Yoyo war wirklich beeindruckend. Sie hatte nicht nur ein außergewöhnliches Gedächtnis und merkte sich meine Zimmerwünsche genau, sondern prüfte auch akribisch meine Rechnungsdaten und bewies damit Professionalität und Liebe zum Detail. Die kürzlich eröffnete Teebar im Garten des Hotels war eine angenehme Überraschung. Das üppige Grün und die exquisiten Erfrischungen verliehen dem Aufenthalt einen Hauch von Romantik. Vom aufmerksamen Service bis hin zu den frisch renovierten Einrichtungen beeindruckt das Susi stets mit seiner aufmerksamen Gastfreundschaft und ist damit die ideale Wahl für einen Städtetrip! 🌿☕

Ich war sehr zufrieden. Es war der Hochzeitstag meiner Frau und wir waren mit unseren Kindern unterwegs. Es regnete, aber der Hotelservice war ausgezeichnet. Ich hatte Alle vorher kontaktiert und ein Zimmer im oberen Stockwerk und eine kleine Torte organisiert. Später hat Lili mich auf WeChat hinzugefügt und mir geholfen, Leistungen für mein Kind zu beantragen. Der Service war sehr aufmerksam! Nach dem Einchecken war ich von der Umgebung und dem Service beeindruckt. Ich werde das Hotel auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen!

Ich war von Verena in der Executive Lounge wirklich beeindruckt! Sie war so aufmerksam und hat mich gefragt, ob mir das Essen geschmeckt hat, ob es Verbesserungsvorschläge gibt und ob ich mit der Zimmerausstattung zufrieden bin. Das hat mir sehr gefallen. Diese positive Bewertung geht an Verena. Ihr Service war fantastisch.

Sehr durchschnittlich und ziemlich enttäuschend. Wir hatten zwei Deluxe-Zweibettzimmer gebucht und uns wurde gesagt, sie seien ein Upgrade, aber im Kühlschrank gab es nicht einmal eine Flasche Wasser, geschweige denn Obst oder ähnliches. Ich habe es mit dem All Seasons Atour Hotel verglichen, aber schließlich ist die Preisspanne anders und sollte nicht auf demselben Niveau liegen. Wir kamen kurz nach 17:00 Uhr im Hotel an und hatten immer noch kein Zimmer. Wir baten darum, unsere Sachen in einem Zimmer zu lassen, aber im anderen Zimmer hieß es, die Reinigung würde 40 Minuten dauern. Check-out war um 12:00 Uhr und Check-in um 15:00 Uhr, aber es war bereits nach 17:00 Uhr und immer noch kein Zimmer. Das ist inakzeptabel. Ursprünglich kostete das Frühstück 194 pro Person, was zu teuer erschien, aber das Hotel sagte, sie könnten einen Rabatt von 110 pro Person anbieten, wenn man es beim Check-in bucht, also kauften wir es für vier Personen. Am nächsten Tag gingen wir jedoch kurz nach 9:00 Uhr zum Frühstück und es gab nicht viel Auswahl. Vielleicht lag es an der großen Gruppe (aber das sollte nicht die Entschuldigung sein). Einige Gerichte waren ausverkauft und wurden nicht rechtzeitig aufgefüllt. Auch gekochtes Gemüse gab es kaum. Insgesamt entspricht es nicht dem Fünf-Sterne-Standard und der Preisklasse.

Das Check-in-Erlebnis war nicht sehr gut. Ich glaube, ich habe einige Mitarbeiter getroffen, die nicht gut in Form waren. Sie wirkten sehr ungeduldig. Ich werde nicht ins Detail gehen. Ich habe das alles Ctrip gemeldet.

Jeder Besuch in der Executive Lounge fühlt sich wie Zuhause an! Verena arbeitet nicht nur professionell und effizient, sondern geht auch aufmerksam auf die Wünsche jedes Gastes ein. Ob Morgenkaffee oder besonderer Cocktail am Abend – es ist immer genau das Richtige. Ein besonderer Dank geht an Verena und das Team der Executive Lounge. Dieser herzliche Service ist definitiv ein wichtiger Grund, sich für Ihr Hotel zu entscheiden!