Ibis Mulhouse Île Napoléon

Preis Leistung ok und das Personal wie bisher sehr freundlich. Wir übernachten hier meist nur eine Nacht und dafür ist es perfekt,auch wenn das Hotel etwas hellhörig ist.

Jedes Jahr unsere bevorzugte Unterkunft. Sehr liebes Personal an der Rezeption aber vor allem beim Frühstück!

Gut: - die Lage an der Autobahn - günstig für Durchreisen ohne Anspruch ans Umfeld - Parkplatz direkt vor dem Gebäude Dem Preis angemessen sind: - die Mini-Zimmer ohne Charme und Komfort Luft nach oben: - Sauberkeit der Zimmer - Beim Frühstück müssen alle Gäste aus tiefen Tellern essen - wenn überhaupt welche/und Besteck bereitstehen. Sind Brot oder andere Dinge verbraucht, werden sie nicht aufgefüllt. Auf dem Boden vor dem Buffet lagen gebrauchte Putzlappen. Die Tische waren nicht gereinigt. DAS GEHT GAR NICHT: Wir haben einen Tag nach unserem Aufenthalt bemerkt, dass wir ein Etui mit einem Smartphone und einer externen Festplatte im Hotel vergessen hatten. Nachdem es dort zunächst nicht auffindbar war, ergab eine Smartphone-Ortung, dass es sich sehr wohl noch im Ibis Mulhouse Île Napoléon befand. Bei einem zweiten Anruf dort haben wir direkt gesagt, dass wir das genau wissen, dann wurde der Fund auch bestätigt. Wir haben darum gebeten, dass uns das Etui nach erfolgter Vorkasse zugeschickt wird, das wurde abgelehnt. Dann haben wir vorgeschlagen, einen Kurier zu buchen und zu bezahlen, der das Täschchen abholt. Auch dies wurde abgelehnt. Am Ende bin ich noch einmal von Marseille nach Mulhouse gefahren, habe mein Eigentum abgeholt und bin wieder zurückgefahren. Das hat mich zwei Tage Zeit und mit erneuter Übernachtung in einem anderen Hotel fast 500 Euro gekostet. Ich bin irritiert und erschüttert, dass uns das Ibis Mulhouse Île Napoléon nicht über den wichtigen Fund informiert hat. Als wir das Hotel damit konfrontiert haben, wurde behauptet, man hätte uns nicht erreicht. Aber das ist bullsh*t. Sowohl per Mail als auch per Telefon hat uns nachweislich keine Nachricht erreicht. Wenn man eine Socke oder einen Regenschirm vergisst, ok. Aber ein Smartphone und eine externe Festplatte sind sehr wichtige, sehr private und schwer ersetzbare Dinge. Diese einfach einzubehalten und dem Besitzer den Wiedererhalt so schwer wie möglich zu machen, kann ich durch nichts entschuldigen.

Das Hotel ist über die Hauptverkehrsadern leicht zu erreichen und 5 Autominuten von der Innenstadt entfernt im Gewerbegebiet. Gratisparkplätze am Hotel sind positiv, ebenso das Frühstück. Das Zimmer war klein, aber sauber, gut isoliert und mit Klimaanlage versehen. Bei unserer Ankunft war relativ viel Trubel im Hotel.Offensichtlich war der Empfang überlastet und dementsprechend knapp an Worten und relativ unfreundlich. Als AccorKarten-Inhaber mit Silverstatus hätte uns ein Gutschein für Willkommendrinks zugestanden, den wir nicht erhielten.

Unser Zimmer hatte mindestens 28 Grad und die Klimaanlage arbeitete nicht , wir haben ein anderes Zimmer bekommen das nicht so warm war aber auch dort war die Klimaanlage nicht wirklich spürbar . Eine Lademöglichkeit für ein E Auto war auch nicht vorhanden. Das Personal war sehr freundlich .

Sehr freundlich Personal und bemüht.Frühstück ab 4 Uhr möglich nach Anfrage für früh Reisende.Gut Restaurant sauber und bequem allerdings mit sehr wenig Angebot.Leider funktioniert wlan nicht immer.Zimmer sehr