San Francisco Hotel Monumento

Ein sehr schönes Hotel. Tolle Zimmer und freundlicher Service. Inklusive Parkplatz, direkt in der Innenstadt. Das Frühstück war gut in einem beeindruckenden Ambiente. Wir können das Hotel nur empfehlen für einen Besuch in Santiago. Wir würden es wieder buchen.

Das Hotel liegt sehr schön und der Service ist Klasse. Aber irgendwie wirkt es leer. Ich hatte ein gemütliches Zimmer in der ersten Etage. Leider lag dieses Zimmer an einem Service Raum und somit schlugen ständig Türen zu. Was aber sehr störend war, war die laute Abflussleitung, in der erste Nacht dachte ich, es handelt sich um einen Wasserdurchbruch. Annehmlichkeiten wie der Whirlpool sind defekt und das Abendrestaurant war geschlossen.

Das Zimmer war schön, sehr besonders durch die alten Klosterelemente. Badezimmer dehr groß, Bett auch sehr groß und gemütlich. Wlan im Zimmer war gut. Flachbildfernseher mit vielen internationalen Sendern, Minibar, Klimaanlag, Safe, Föhn, Duschgel,... Lage des Hotels ist perfekt, sehr zentral und dennoch ruhig! Der Pool war etwas enttäuschend, man konnte nur für eine halbe Stunde reservieren und außerdem war es eher ein Planschbecken, sehr klein. Der Whirlpool war außer Betrieb und das Personal hat darüber kein Wort verloren! Leider keine Liegen beim Pool, nur Stühle. Dafür gab es aber Pooltücher. Frühstück war sehr lecker, viel Auswahl! Es war in Form eines Buffets, aber leider konnte man sich nicht selbst bedienen (ich denke coronabedingt). Dadurch entstanden allerdings Schlangen und als nicht spanisch sprechender Gast hatte man es schwer zu erklären was man gerne auf seinem Teller hätte. So wurde zum Beispiel das Brot getoastet ohne dass ich das wollte, und Butter zu bestellen war ohne Google Übersetzer auch unmöglich. Frühstückssaal war sehr imposant und einzigartig! Das Personal spricht allgemein nur sehr wenig Englisch und ist gegenüber spanischen Gästen viel freundlicher. Das Personal an der Rezeption war relativ freundlich, aber man bekam keine zusätzlichen Infos, auch wurde einem das Zimmer nicht gezeigt. Allgemein für mich kein 4-Sterne Service. Das Abendessen im Restaurant ist sehr lecker, das dreigänge Menu für 22€ ist zu empfehlen! Servicepersonal im Restaurant war freundlich. Nicht unbedingt für Pilger und Alleinreisende geeignet, denn sehr teuer.