O hotel possui uma ótima localização, sendo próximo ao Palácio La Moneda e a Plaza de Armas e outros pontos turísticos próximo ao centro da cidade. Também é muito charmoso, com decoração impecável e sua arquitetura parece ser original. Porém, o quarto onde fomos hospedados, claramente não era o mesmo da foto da reserva e estava no primeiro andar, em frente o terraço onde as pessoas fazem refeições, pois o estabelecimento também oferece o serviço de café/restaurante aberto ao público. Dessa forma, além de sentirmos falta de privacidade, fomos afetados não só pelos barulhos das pessoas que estavam consumindo o serviço de café/restaurante no local, como também, dos próprios funcionários do hotel que cuidam da cozinha e outras manutenções do local. Por não apresentar isolamento acústico, também fomos incomodados pelo barulho dos hóspedes acima do nosso quarto e daqueles que passavam pelo corredor com suas bagagens e falatórios. O quarto também não tem um bom isolamento de iluminação, assim, a claridade das luzes do corredor interferia no nosso quarto atrapalhando principalmente nosso descanso noturno. O banheiro estava limpo, mas possui uma área de box pequena e seu piso plástico nos da a impressão de que vai quebrar. O chuveiro possui aquecimento para uma litragem determinada de água, o que faz com que você tenha que tomar banho de forma regulada para que não falte água quente para a próxima pessoa. Além disso, o café da manhã incluído na diária é restrito, uma caneca com água quente para você decidir se irá tomar chá ou café solúvel, uma porção de ovos mexidos, duas fatias de pão de forma mal tostados, meio copo de suco da fruta disponível, um iogurte da fruta disponível e uma porção de granola. O quarto não possuía forma de comunicação com a recepção, sendo necessário ir até ela para resolver qualquer problema. Porém os funcionários do hotel foram bastante simpáticos e atenciosos no que puderam atuar. Recomendo fortemente aos que desejem se hospedar neste hotel, que antecipadamente questionem quanto ao andar e o quarto onde serão alocados, bem como solicitem quarto sem terraço. Assim as chances de decepção serão bem menores.
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