Grand Hotel la Sonrisa

Siamo andati per la quarta volta al castello in quanto ci siamo sempre trovati bene,personale cordiale,il mangiare ottimo come anche la pulizia,molto curato l’esterno, esperienze diversa, come si sa l’hotel è un istituzione per il paese

Un'esperienza bellissima grazie alla unicità del Castello, alla cordialità e professionalità del personale, alla bellezza e estrema pulizia della location, alla qualità del cibo e all'ottimo servizio a tavola. Il tutto in prossimità di una città unica come Napoli e alla Costiera Sorrentina, ad un prezzo più che ragionevole. Qualsiasi cosa succeda alla Sonrisa spero sinceramente che venga mantenuto questo livello di qualità e che venga rispettata la famiglia Polese che ha saputo creare e mantenere un unicum come la Sonrisa. Tanto di cappello.

A**osfera surreale in un complesso ricco di fascino e suggestioni. Ambienti interni molto ampi, puliti e ben arredati ed esterni pieni di piante ricercate e aiuole coreografiche. Camere classiche molto belle e confortevoli. Cena e colazione all'altezza.

Abbiamo soggiornato una notte, peccato la brutta giornata di pioggia che ci ha impedito di visitare tutta la parte esterna che sembrava essere molto bella. Il castello con le sue sale e gli addobbi natalizi lo abbiamo trovato molto particolare. La camera per 4 era molto spaziosa con un bel bagno grande molto ben fornito di tutto ciò che può servire, un po di problemi con lo sciacquone che faceva fatica a caricarsi. Colazione a buffet abbastanza vario. Proprietari e dipendenti tutti molto socievoli e disponili. È stata una bella esperienza. Nel complesso non da cinque stesse ma il costo è stato adeguato.

Sono stato ad una festa in questa struttura e devo dire che ero molto scettico, ci sono andato aldilà del piacere della festa ma Anche per una mia curiosità, visto che spesso ho visto il programma in TV, ero convinto di trovare il contrario di tutto ciò che si vede in televisione, invece devo ammettere che è veramente strepitoso, location molto bella sia internamente che esternamente ma ciò che è eccezionale è la qualità del cibo, tutto preparato alla grande e ottimamente servito da un eccellente servizio!!!! Davvero top!!!! Consigliatissimo!!!!!

Siamo stati alla Sonrisa due volte,in due festività importanti:Pasqua 2023 e Capodanno 2024. La Sonrisa è un luogo fiabesco che a Natale s'illumina di mille luci e colori. Già dall'ingresso i receptionist ti accolgono simpaticamente. In particolar modo il signor DANILO ed EMMA!! Due veri pezzi da novanta!! !! La dolcissima signora Giulia vi accompagna in camera e si metterà a vostra disposizione,la signora Rita al nostro piano si rende sempre disponibile e attenta alla pulizia della suite!! Una persona amorevole!!! La signora Imma e Matteo sono dei padroni di casa ineccepibili e sottolineo anche la simpatia e gentilezza del loro figlio Antonio.Il maitre Ferdinando e Davide sono delle vere macchine da guerra che fanno questo lavoro con grande esperienza e professionalità!!!!Ma il vero plusvalore è zio Sabatino,lo zio di tutti,che ti accoglie con grande affetto e simpatia!! Oltre alla grande pulizia degli ambienti,all'eleganza delle sale e all'ottima qualità del cibo...voglio sottolineare la grandissima attenzioni per le allergie alimentari serie,come la mia! Mi hanno totalmente riscritto dalla A alla Z i Menù del cenone e del pranzo di Capodanno appositamente!Perciò ho potuto mangiare tutto tranquillamente,soprattutto grazie all'attenzione del sig. CATELLO,che si è sempre messo a mia disposizione dal momento della colazione a quello della cena,tranquillizzandomi e accertandosi sempre della sicurezza delle portate.E per me e mio marito questo non ha prezzo!! Qui la qualità è molto alta e chi viene 1 volta al Castello...non lo lascerà più!! Stiamo già pianificando un nuovo soggiorno!!! Mi dispiace solo che qualcuno non sia propenso molto al sorriso e al saluto verso gli ospiti,diversamente da come si evince dalla trasmissione!!

Il grana galà alla Sonrisa e stato la giusta scelta di una vacanza di capodanno a Napoli. Dato che non avevamo la minima idea di dove andare e non volendoci affidare a pacchetti (spesso pacchi) di vari cenoni disponibili sul web, ci siamo fidati della garanzia che poteva offrire il fatto di essere una location di uno show televisivo, ed infatti non ci siamo sbagliati. Purtroppo l’hotel era al completo ed abbiamo potuto trovare posto solo per la festa, che offriva un menu di prima scelta con vini inclusi (Ferrari brut, Greco di Tufo), open bar e spettacolo di animazione musicale, ed ovviamente la presenza di tutta la famiglia Polese e dei collaboratori dello show televisivo. Anche se il prezzo non era proprio popolare (280€ a persona) direi che ne è valsa la pena, anche perché a Milano con quella cifra si ottiene un menu minimal, vini esclusi, in un ristorante discreto. La location è quella che si vede in TV, piaccia o non piaccia, non è kitsch o pacchiana come come tanti la definiscono, anzi è molto curata nei materiali, ordine e pulizia, a differenza di certi super hotel tipo Las Vegas (quelli veramente pacchiani), certamente non è lo stile minimalista di Armani hotel, ma la Sonrisa è stata creata per fare divertire la gente in determinati eventi, e direi che l’obiettivo è stata centrato. Eravamo in due e ci hanno fatto accomodare ad un tavolo riservato nella sala Luigi XV, più discreta, mentre nell’altra sala più grande vi erano le tavolate numerose. Nella nostra sala l’intrattenimento era affidato al cantante Tony D’Auria, bravissimo, che ha cantanti qualche pezzo napoletano, ma fondamentalmente musica di vario genere con un bel coinvolgimento di tutti, senza scadere nello stile da villaggi turistici. La famiglia Polese, disponibile e simpatica con chiunque, era spesso tra gli ospiti a scambiare due chiacchiere. Il menu molto ricco e con prodotti freschissimi, dal crudo di mare ai paccheri all’ aragosta in primis. Chi non gradiva il pesce aveva varie alternative, io ho scelto la carne di secondo, al posto del piatto di pesce previsto, ed era strepitosa. Non era previsto uno spettacolo di fuochi artificiali all’esterno, ma direi che tutto il vicinato da Salerno a Napoli ha provveduto a soddisfare questa esigenza. Unico fatto spiacevole della serata è stato l’atteggiamento assolutamente non professionale di un barista, che non sapendo fare un semplice cocktail, dato che in un bar di un hotel a 5 stelle un barista lo deve conoscere, si è preso la libertà di fare dei commenti poco discreti coi suoi colleghi. Nonostante ciò, un ottima esperienza e sarebbe bello provare anche l’ospitalità dell’hotel.

Abbiamo soggiornato 2 notti. Stanze non certo da 5 stelle! Prese corrente solo 2 in tutta la stanza destinate alle lampade da comodino, non è possibile spegnere la luce della stanza dal letto ma ci si deve alzare. Doccia intasata. Sciacquone del bagno che non sempre funzionava. Camere scarsamente insonorizzate anzi per nulla! Avrebbe proprio bisogno di una bella ristrutturazione. Anche la colazione e le cene non erano all'altezza. Non ci tornerei.

Posto eccezionale, location favolosa e personale fantastico e disponibile… cena stupenda! Donna Imma una persona di vero cuore e gentilissima insieme a Matteo… un soggiorno fantastico!!!!!!!!!!!!!!!!!