Grand Hotel Zell Am See

Ein wunderschönes Haus, jede Etage ist wunderschön eingerichtet und stilvoll dekoriert. Die Bar hat eine fantastische Karte und die junge Dame mixt und serviert Drink, die unfassbar sensationell schmecken. Das Panorama und der Pianist sind das Highlight am See.

Hier stimmt einfach alles. Essen, Zimmer, Wellness und das ganze Team. Eigentlich 5 Sterne. Wir waren als Familie da und uns wurde jeder Wunsch erfüllt. Egal ob beim Essen oder anderen Sachen. Wir kommen auf jeden Fall wieder. Danke an alle.

Als Grandhotel KEINE barrierefreie Toilette. Auf meine Frage hin bekam ich die Antwort: müssen wir nicht haben, da wir ein altes Haus sind". Auch der Kiesweg ist für Rollstuhlfahrer nicht geeignet, aber der einzige Zugang. Es gibt ein Gesetz seit 1997

Schade sitze gerade im Restaurant bei meiner Vorspeise , marinierterThunfisch mit Glasnudelsalat , Gemüsestreifen in Sesamdressing wollte ich kein Sesamdressing da dachte sich die Küche dann lassen wir den Salat gleich weg

Wir haben das Hotel über ********** im November gebucht. Die Zimmerkategorie war Comfort Doppelzimmer. Auf den Bildern haben wir das Zimmer mit Seeblick gesehen, deshalb das Hotel gebucht. Haben uns super auf das schöne Urlaub in einem schönen klassischen österreichischen Wellness Hotel gefreut, denn wir haben zum ersten Mal Österreich als Winter Urlaubsziel gewählt. Als wir ankamen, wurden wir freundlich beim Personal empfangen. Aber damit war dann Schluss. Wir haben ein Zimmer unserer Zimmerkategorie bekommen, aber es stimmte mit den Bildern, denn wir vorher auf ********** gesehen haben nicht überein. Wir haben herausgefunden, dass es drei Arten von solchen Zimmern im Hotel gibt - zwei davon mit Blick auf die entgegen liegenden Gebäuden, und eine mit Blick auf See, und gerade von diesem Zimmer haben wir die Bilder bei ********** gesehen und deshalb das Hotel gebucht. Das Zimmer , was wir bekommen haben war mit Blick auf Gleisübergang. Es ist verständlich, dass die Hotels zum Silvester überteuert und dennnoch voll sind. Aber man möchte schon für 3000 Euro nicht in einem BahnhofHotel wohnen. Ich weiß nicht wer an der Situation schuld ist ********** oder das Grand Hotel, aber am meisten gestört hat keine Bereitschaft der Personal etwas zu machen, auch Erhöhung der Zimmerkategorie gegen Nachzahlung ging es nicht. Schlecht war dass man nichts machen wollte und dass dem Hotel im Hochsaison keine Gäste wert sind. Als Folge : versautes Urlaub, totale Enttäuschung vom Hotel, vom Ort usw denn das Hotel war echt schön, mit Halbpension und Silvester Programm. Haben allerletztes Zimmer I’m ganzen Kaprun einem 4SterneHotel genommen. Nochmals Glück gehabt. Plus 30 min Busfahrt, Kleineres Skigebiet, Plus 1000€ die wir gerne im Grand Hotel ausgegeben hätten. Totale komplette Enttäuschung vom Hotel und versaute Feiertage!!!!!

Ach, diese unzähligen GRAND Hotels der belle epoque...und nur ganz wenige davon entprechen unserem modernen Verständnis vom "Grand", bei anderen- inklusive Zell am See - ist "Grand" nur ein Name. Also, lassen Sie sich von Begriffen wie Grand oder Suite nicht irreführen - ist ist ein 4* Haus ohne wenn und aber, GRANDiös ist hier nur die Lage. Und eine Familiensuite mit einer Toilette, wo sich die Tür nicht ganz aufgeht, weil sie gegen die Schüssel aufstößt, und man darein nur seitlich und Luft ausgeatmet kommt, oder mit Kinderbetten, die im Möbelschrank versteckt sind, ist wirklich alles andere als "Grand" Das Personal, aus dem ganzen Österreich-Ungarischen Imperium zusammen gestellt, ist bemüht freundlich. Unter dem Begriff "feine Genießerküche" verstecken sich kleine minimalistische Portionen, ohne das Salatbuffet wäre ich nach dem langen Ski- und Spa Tag einfach hungrig geblieben. Getränkekarte ist in Ordnung. Frühstück ist sehr angenehm und inhaltsreich. Fazit - die beste Lage in Zell am See und ein Haus mit Geschichte. Alles andere unspektakulär und gewöhnlich. Wenn ich nach dieser Bewertung von der Hotelführung nicht verbannt werde, gehe ich nächstes Mal ins Schwesterhotel Salzburger Hof!