Borgo Livernano - Farmhouse with Pool

Was soll ich sagen, die Anlage selber liegt traumhaft, das Team vor Ort war sensationell. Aber leider haben sich im Zeitraum unseres Aufenthaltes doch gravierende Mängel ergeben. Liegt leider daran, dass man den Eindruck hat, dass die Besitzer nicht wirklich investieren um die ehemals fantastische Anlage in diesem Zustand zu erhalten. Sieht man leider an jeder Ecke, das Sachen beschädigt sind oder mit TESA-zusammengehalten werden ... Die Anreise ist etwas für Liebhaber der Offroad-Szene, aber das ist halt typisch für versteckte Anlagen in der Toskana, daran gibt es nichts zu bemängeln. Schon eher daran, dass, wenn etwas passiert, man nur mit Glück jemanden vor Ort hat, der helfen kann. Beispiel: elektrisches Einfahrtstor zur Anlage öffnet sich nicht: da steht man halt dann im strömenden Regen und kann niemanden erreichen, da kein Handy-Empfang oder auch kein Hinweis, wie das Tor manuell zu öffnen ist ... wir hatten Glück, es kam gerade ein Mitarbeiter vorbei und hing das Tor aus. Next: Abends um 22.00 Uhr kein Wasser mehr auf der gesamten Anlage: auch hier Glück, dass ich dann noch einen Mitarbeiter erwischt habe. Am nächste Morgen ging das Wasser dann wieder. Der krönende Abschluß: heftigster Dauerregen. Kann ja grundsätzlich der Eigentümer nichts dafür. Wenn allerdings die Dächer der Anlage so vermoost sind (ergo nicht gepflegt), dass das Wasser dann in das Schlafzimmer und Bad unserer sehr schönen Junior-Suite läuft, dann kann er doch etwas dafür. Wir haben zwar 2 Nächte erstattet bekommen, aber ich fahre nicht in den Urlaub um meine Reise erstattet zu bekommen. Insgesamt hat das Team vor Ort einen sensationellen Job gemacht, aber auch hier hat man den Verdacht, das dieses Team auf Minimum-Kosten/ Aufwand von seiten des Besitzers berechnet ist, denn die sind alle ganz schön gerannt, um die Gäste zu versorgen. Sprich 4 Mitarbeiter für teilweise bis zu 22 Gästen ist ein bisschen wenig, wenn ich den Anspruch habe, ein Premium-Ressort zu sein. Und der zu zahlende Preis drückt auf jeden Fall einen Premiumanspruch aus!

Ein wahrer Traum! Die Suite mit Terrasse ist wirklich super. Tolles Badezimmer. Private Terrasse mit Sitzmöbel, Gartenmöbel und Liegestuhl. 10 Meter vom Gemeinschaftspool entfernt und durch einen Hecke getrennt. Parkplatz quasi auf der Terrasse. Personal super freundlich, jung, entgegenkommend, aufrichtig und wirken sehr zufrieden mit ihrem Arbeitsplatz. Getränke in der Minibar waren gratis. Frühstück war mehr als ausreichend und super lecker. Abendessen war ausgezeichnet und exzellent angerichtet. Die Portionen eher groß und man kann toll variieren. Jeden Cent Wert. Sehr zu empfehlen!!