Wir haben in diesem Hotel geblieben, vor dem unsere jüngste Erfahrung noch frustrierend und enttäuschend macht. Wir haben eine 2 BR 2 BA Suite für 4 Erwachsene reserviert, um unsere Söhne College abzuschließen aus Kent State. Wir kamen am Freitag vor, als die Absolventschaft am nächsten Tag um 10:00 Uhr geplant war, etwa 20 Minuten Fahrt zum Campus. Die erste Frage war die Schlüsselkarten entweder nicht funktionierten oder als sie funktionierten, sie arbeiteten einmal und wurden deaktiviert. Wir gingen zum Vordertisch nicht weniger als 4 Mal und einmal, während wir nass schlucken, als wir nach einem Schwimmen nicht in unser Zimmer gelangen konnten. Der Kellner dachte, die Batterien könnten schlecht sein und sie verändert. Das funktionierte nicht. Sie gab uns mehr Schlüsselkarten, um die Nacht zu dauern, und sie wurden auch deaktiviert. Die nächste Frage kam am Samstagmorgen, während sie bereit war, die Absolventschaft zu besuchen. Wir gingen nur um die Dusche im Hauptbad zu drehen, um zu bemerken, dass es schmutzig war und ein Kindersticker an den Boden des Tubs gehängt hatte. Wenn das nicht schlecht genug war, wurde die Dusche Handfläche gebrochen und nur umgespült. Kein Wasser, nichts. Auch die Badematte wurde mit Löchern in ihr geschraubt. In einer Panik riefen wir den Front Desk und sie schickten einen Wartungsmann. Wir erwähnten das Thema wieder mit den Schlüsselkarten. Der Wartungsmann sah sich den Duschemantel an, versuchte es und sagte mir in einer beschuldigenden Weise, dass jemand den Mantel durch die falsche Art und Weise brechen konnte und er es nicht ohne einen Piloten reparieren kann. Ich sagte, warum wurde dieses Zimmer nicht geprüft? Ich habe die Schmutz in der Tube, die gebrochene Badmatte, die gebrochene Hand und oh ja, trockene Hund-Nahrung, die überall im Teppich war, die wir auch auf dem Vordertisch erwähnt haben. Er sagte, alle Zimmer wurden inspiziert. Er verließ wütend, während er sagte, er würde uns einen Schlüssel für ein anderes Zimmer bekommen, damit wir duschen können. Nachdem wir bereit und jetzt spät laufen, haben wir schnell mit der Front-Desk-Person gesprochen und sagten, wir müssen über diese Fragen sprechen, wenn wir zurück kommen, wie wir jetzt spät sind. Als wir zurückkehrten, beschuldigten sie uns, ihren Manager zu ignorieren und wegzulaufen und auch zu sagen, dass die Wartung sagte, es sei Wasser in der Tube und wir brachen die Dusche Hand. Sie beschuldigten uns, zu liegen. Das ist nicht gut mit uns sitzen und wir waren unglaublich. Wir sind hier für eine Feier und werden beschuldigt, über den Bruch einer Dusche zu liegen. Die Lösung war 50.00 Kredit oder bewegt Zimmer. Wir waren nur für zwei Nächte gebucht und der Gedanke, dass wir keine Dusche hatten, machte uns Zimmer zu bewegen. Wir baten um mindestens eine Nacht Kredit und sie halten uns fest, beschuldigt uns, zu liegen. Zusätzlich waren die komplimentären Seife, Klimaanlage und Körperwaschmittel entweder leer oder teilweise voll. Auch das Zimmer, in dem wir duschen gingen, hatte keinen Shampoo. Wir wissen, dass dies erfreulich ist, aber es fliegt vor ihren Ansprüchen alle Zimmer werden von den Mädels und Inspektoren inspiziert, bevor sie sich anmelden. Offensichtlich wurde keine Inspektion unseres Zimmers durchgeführt, da sie die trockene Hundfütterung, gedrehte Badmatt, die scharfe Tube und gebrochene Dusche Handhabung hätten gesehen.
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