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Melia Phuket Mai Khao
Mai Kao Strand Phuket|1.38km Entfernung von Gig's Jam Club
Hätte dieses Hotel 3 Sterne, könnte man es als großartig bezeichnen, 5 Sterne sind definitiv weit entfernt. Das Motto des Hotels „Soul matters“ wäre besser durch „Soul misses“ zu beschreiben, denn viele der Missstände insbesondere im Gastronomiebereich sind so offensichtlich, es kümmert sich einfach nur niemand darum. Positiv: Der Strand ist phänomenal, ruhig und es sind im Gegensatz zum Pool ausreichend Liegestühle vorhanden, von denen aus man im Schatten der Bäume das Meer genießen kann. Die Anlage insgesamt ist sehr ansprechend gestaltet, allerdings ging wohl Design vor Funktion. Die Zimmer sind wie beschrieben sehr großzügig und stylisch. Es gibt 2 Pools. Die wenigen Liegestühle des Pools in Strandnähe sind schon um 8 Uhr morgens nicht mehr verfügbar, da komplett „reserviert“. Allerdings kein Problem für diejenigen, die sich nicht den ganzen Tag mit ziemlich lauter Loungemusik beschallen lassen möchten. Der zweite Pool inmitten der Anlage ist hingegen ruhig und hier findet man auch noch später einen Platz. An beiden Pools herrscht chronischer Mangel an Handtüchern, die öfters mal für 1 bis 2 Stunden nicht verfügbar sind. Service - schwieriges Thema, da man alle in einen Topf wirft, es aber auch Ausnahmen zu der Aufzählung von Unzulänglichkeiten gab: Rudimentäre Englischkenntnisse, die es oft schwierig machen, einfachste Wünsche umgesetzt zu bekommen; Grüßen?- außerhalb der Gastronomie meist Fehlanzeige, da wird einfach stumm vorbeimarschiert; Insgesamt wirkt das Personal angelernt und nicht ausgebildet. Bestellte Gerichte werden serviert und auf den Tisch gestellt, auch wenn man mal gerade nicht am Platz ist. Oder der Kellner räumt den Teller ab und legt das benutzte Besteck zurück auf den Tisch, ein Satz Messer und Gabel sollte ja wohl reichen. Alles kein Riesendrama, aber weit von 5* entfernt. Auch das Housekeeping scheint hoffnungslos überlastet, das Zimmer war an den ersten beiden Tagen erst gegen 2:00 gereinigt, am Tag 3 noch nicht einmal um 4:00. Nach einer Beschwerde funktionierte das dann ab Tag 4. Mit Handtüchern am Strand braucht man vor 9 nicht zu rechnen. Die Gastronomie ist der Hauptgrund dafür, kein 2. Mal zu kommen. Das Frühstück kann man für diese Hotelkategorie gerade noch durchgehen lassen, allerdings nur außerhalb der Stoßzeiten, während dieser beherrschen Gedränge und leere Schüsseln die Szenerie. Die „warmen“ Gerichte sind bestenfalls lauwarm. Das Angebot des Abendessen ist mit das Rudimentärste, was ich jemals in einem 5* Hotel erleben durfte. Theoretisch gibt es 2 Restaurants. Das Sasa, laut Hotelseite eine kulinarische Reise durch Südostasien, tatsächlich wird hier nur ein „Buffet“ angeboten, das an Minimalismus kaum zu überbieten ist. Ein wenig Salat, eine Handvoll Vorspeisen und 4 - 5 warme Gerichte. Zum Dessert etwas Obst, ein paar Kuchenstückchen und immerhin 2!! Sorten Eis. Nach dem ersten Abend sind wir dann zum zweiten Restaurant, dem Gaia übergegangen. Das Gaia verspricht mediterrane und Fusion Küche, de
Ausgezeichnet
700 Bewertungen