Gastnutzer
17. September 2022
1. Um das Gelände zu betreten, müssen Sie einen Code in eine Tastatur eingeben. Als ich zum Einchecken ankam, durfte ich zunächst nicht eintreten, da das diensthabende Schalterpersonal darauf bestand, dass ich den Code eintippe. Ich hatte jedoch vor meiner Ankunft keine Mitteilungen von hotel/trip.com erhalten. Nach Angaben des Hotels hatten sie mir vor meinem Check-in wiederholt E-Mails über trip.com geschickt, in denen sie über die Notwendigkeit informiert wurden, online eine Anzahlung zu leisten, bevor sie den Code und die Zimmerdetails erhalten konnten. Ich erhielt jedoch nichts und durfte zunächst nicht eintreten, bis ich das diensthabende Personal bat, den Manager anzurufen und mir zu erlauben, mit dem Manager zu sprechen.
2. In der Auflistung wurde angegeben, dass ein Haartrockner enthalten ist, dies jedoch nicht der Fall ist.
3. Das Zimmer war modern und sauber.
4. Um Ihr Zimmer zu betreten, müssen Sie einen QR-Code scannen. Wahrscheinlich befindet sich der QR-Code auf Ihrem Telefon. Wenn Ihr Telefon keinen Akku hat, können Sie wahrscheinlich nicht eintreten…
Ich würde empfehlen, dass es eine richtige Vollzeit-Rezeption gibt, um das Einchecken zu erleichtern und solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
OriginaltextVon Google übersetzt