Nesvizh Hotel

Сняли бронь без предупреждения, хотя до этого уверяли, что ничего оплачивать не надо!Поставили перед фактом! Безответственное отношение к гостям, не внимательные! Не советую этот отель! Персонал бросает трубки, даже не пытается помочь!

Находились с семьёй в гостинице двое суток. Номер: однокомнатный номер дабл с одной двуспальной кроватью. Фото номера полностью соответствует реальному. Номер был чистый, аккуратный, уютный. Постельное бельё и полотенца - всё белоснежное! В ванной комнате всё чисто и аккуратно. В номере есть москитная сетка. Очень хорошая звукоизоляция номера. На рецепции очень доброжелательные девушки. Есть закрытая парковка. Есть кафе в гостинице. Приятно, что не находясь дома, не напрягают бытовые вопросы. Мы остались очень довольны.

Проживали в отеле 4 суток. Когда бронировали, выяснили, что в высокий сезон неоплаченная полностью бронь не гарантирует, что по приезду номер не будет занят. Не помню больше такого, обычно просят максимум предоплату. Это уже был звонок. Кстати, когда приехали, отель был полупустой, правда, ближе к выходным народ подъехал. Теперь о плюсах. Администратор пошла навстречу и согласилась поменять номер с 2 одноместными кроватями на 1 большую. Поставили кровать для ребёнка, помогли перетащить. Номера достаточно просторные, мебель новая, сам отель чистый. Расположен напротив ратуши. Минусы - нет холодильников, кондиционеров, кулера с горячей и холодной водой. Вода периодически течёт то холодная, то кипяток, но возможно это связано с отключением по городу. Завтраки - по 20 белорусских рублей с человека. Это примерно 750 российских рублей. В центре Москвы за эти деньги можно неплохо пообедать. Но это дело отеля, всегда можно отказаться. В пятницу в отеле была свадьба, весь день гремела попса, а потом салют. С маленьким ребёнком было не очень. Потом в субботу дискотека, на 2 этаже было хорошо слышно. И главный эпизод, который, в основном и повлиял на низкую оценку. В день приезда после тяжёлой дороги, дочь вырвало. Это случилось поздним вечером, я взял первое, что попалось под руку, а это было полотенце и вытер ковёр. После этого ребёнок заснул. Утром я объяснил администратору, что случилась такая экстренная ситуация (по-моему там работали студентки) и меня заверили, что номер уберут. Мы вернулись в районе 3 дня и столкнулись с уборщицей, которая только пришла. Поскольку ребёнок засыпал, убрались у нас только поздним вечером, то есть почти сутки мы жили в заблеванном номере. На выезде с нас взяли штраф 15 бел рублей за испорченное полотенце, а то что номер так долго не убирали, никто даже не извинился. Отель на вид очень приличный, а по своей сути колхоз, видимо, благодаря его руководству. Клиентоориентированность, желание, чтобы люди вернулись в отель, такого тут нет и в помине.

Прекрасный отель. Останавливались в июне 2023 в двух номерах дабл. Чисто, аккуратно, большая площадь номера, удобные кровати, на окнах сетки. У гостиницы своя парковка. Не хватило чайника в номере, но то такое) Также ужинали в кафе при гостинице. Очень понравилось. Единственное огромное пожелание- добавить возможность заказа в кафе блюд, подходящих для завтрака, так как завтрак в отеле до 10 только и если пришел позже, то можно заказывать в кафе что-то по меню. Но ассортимент для завтрака (яйца, блинчики, сырники и т д) не представлен .

Останавливались в данном отеле на одну ночь. Номер у нас был семейный. Когда бронировали номер, то возникли небольшие проблемы с оплатой. С нами достаточно оперативно связывались, отвечали на вопросы. Все прошло вовремя. Сам номер был отличный, двухкомнатный. Сантехника, постельное - все чистое, белоснежное. Немного показалось странным, что санузел был не в коридоре между комнатами, а в спальне))). Заказывали завтрак. За свои деньги очень неплохой. Немного, правда, пожалели, что остались на ночь в городе, т.к. вечером совершенно нечем заняться, а днем еле нашли где пообедать - все близлежащие кафе обслуживали экскурсионные автобусы.

Гостиница очень классная, в принципе все на уровне, если там быть автономно и ни с кем не пересекаться из персонала) Локация, сам номер, халаты, чистота - всё ок. Но. Сняли Люкс Премиум. приехали заселяться, сказали что нужно оплатить завтрак. Оплатили. Но как потом оказалась, для посетителей завтрак ВКЛЮЧЕН. При прямом вопросе администратора - так Вы же согласились оплатить его. Вечером на ужин не попали, т.к. прилегающее кафе отдается на растерзание местных компаний. Простите, но с бронированием люкса впервые столкнулись с таким дополняющим сервисом.

Практически сразу, после просмотра отелей Несвижа, пал выбор на данный отель. Бронировал по телефону и запросил бронь на почту. В комфорту: отличные чистые номера. Кровати божественные. Спали с удовольствием. Гостям предлагается душевой набор (гели 2 в1, полотенца все, мыло). Завтрак заказывается отдельно. Если гостей много, то это шведский стол. Если гостей мало, то комплекты на выбор. Все свежее, вкусное и очень оперативно. Мы попали на два вида завтрака и остались довольны. Сыр, колбаса, кофе натуральный, омлет, каша, соки.. Лучше заказывать завтрак, так как по городу с едой не все хорошо. Имеется закрытая парковка. Чистая и с комфортным заездом. Персонал приветливый, все подскажут и расскажут. Интерьер отеля комфортный и со вкусом. Рекомендую отель для посещения.

Были в гостинице 29.07.2022. После возвращения домой (Минск) было обнаружено, что в номере забыли куртку. На следующий день созвонились с администратором гостиницы. Девушка любезно сказала, что не стоит беспокоится, и при случае куртку передадут в Минск. Прошло полтора месяца, но случай так и не наступил, наступил холод. Созвонились с администратором 14.09.2022 т узнали, что куртку уже утилизировали. Вот такие администраторы, на лицо добрые и любезные, но внутри безответственные. Администрация отеля не контролирует администраторов.

Отель находится в самом центре у ратуши. Рядом есть магазин, кафе, банкоматы. В гостинице можно заказать экскурсионное обслуживание, есть несколько вариантов (отдельное спасибо гиду Ольге, у нас была интересная и увлекательная экскурсия). Свежий интерьер, просторный номер и ванная комната со всем необходимым. Пожелания и замечания: в номере нет кондиционера, часы на ратуше бьют каждые 15 минут с перерывом с 22:00 до 06:00. Летом в номере жарко, но из-за шума с 6 утра спать с открытым окном, к тому же без москитной сетки не комфортно. В номере нет ни холодильника, ни сейфа для ценных вещей. Мы останавливались на 2 ночи и у нас не убирали, мусор так же не выносили и не меняли расходные туалетные принадлежности. Завтрак надо было заказывать заранее с выбором блюд и временем подачи: мы пришли вовремя, а вот яичницу и омлет пришлось жать 25 минут, при том что в это время мы были одни в ресторане гостиницы. Желаем руководству устранить эти недостатки.