Bleiben Sie nicht hier! **Unreagiert/unreagiert Manager, Schmutzzimmer und verzweifelte Mitarbeiter** Ich habe den Fehler gemacht, ein Zimmer auf einer Reise nach Newberg zu buchen, um einen Freund zu sehen. Ich habe das Hotel gefragt, um zu wissen, dass ich spät ankomme, das Front Desk versichert mir, dass alles in Ordnung wäre. Als ich ankam, wurde ich in ein wunderbares Zimmer geschickt, das offensichtlich verwendet worden war. Ich ging zurück zum Vordertafel, um das Personal zu erfahren, und sie sagten mir: ”Wir sind beschäftigt und haben es nicht erreicht”. Sie hatten auch keine anderen sauberen Zimmer, also um fast 1 Uhr musste ich schlafen, um ein Zimmer anderswo zu finden. Glücklicherweise fühlte sich der Vorzeige für mich schlecht und half dem Besten Westen, uns ein Zimmer zu bekommen .... Ich informierte den Vorzeigebüro, dass ich nicht zurück nach Holiday Inn und möchte auch für meine 2. Nacht im Besten Westen bleiben, und wurde nein gesagt. Ich wurde gebeten, am nächsten Tag zurückzukehren, als mein Zimmer gereinigt war. Als ich am 2. Tag ankam, wurde mir gesagt, dass ich eine vollständige Rückzahlung der ersten Nacht erhalten würde und ich einen Rabatt auf meine 2. Nacht erhalten würde. Das wäre schön gewesen, außer ich bereits bezahlt, so sagte der Manager, sie würde für meine Rückzahlung arrangieren. Der Manager kontaktierte nie meine Buchungsagentur, rief mich nie zurück und ich musste Stunden auf Halte warten, um die Agenten zu nehmen, um meine Rückzahlung zu koordinieren. Die Buchungsagentur hat mich endlich zurückgerufen und mir gesagt, dass der Manager die erste Nachterstattung genehmigt und den zweiten Rabatt verweigert, den ich versprochen hatte. Ich warte immer noch auf sie, mich zurückzurufen ....I wünsche mir, dass ich nie hier blieb. Ich bezweifle, dass ich den Rest meiner Rückzahlung erhalten werde, so nehmen Sie das als Warnung an.
Sehr gut
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