Obwohl ich auf dieser Website im Voraus bezahlt habe, hat das Hotel Indigo meine Kreditkarte für diese Nacht trotzdem ein zweites Mal belastet. Sie sagten, sie bräuchten eine CC für eine Kaution in Höhe von 50 US-Dollar für Nebenkosten, von denen ich keine bekam, und machten stattdessen eine unautorisierte Belastung von 133 US-Dollar. Dann dauerte es fast 20 Tage, bis die Gebühr zurückerstattet wurde, obwohl ich in dieser Zeitspanne sechsmal anrief und immer wieder versichert wurde, dass ich eine Rückerstattung erhalten würde. Nachdem ihre Inkompetenz ermüdend wurde, bot ich an, einfach noch eine Nacht dort zu bleiben, was mir vernünftig erschien, aber sie lachten und sagten, das sei unmöglich und verstoße gegen ihre Richtlinien. Ich habe erwähnt, dass es sicherlich auch gegen die Richtlinien verstößt, unberechtigte und ungerechtfertigte Belastungen bei der Kreditwürdigkeit eines Kunden vorzunehmen, aber es war ihnen einfach egal. Ich musste Trip.com einbeziehen, um endlich eine Rückerstattung zu erhalten, die auf die falsche Karte gebucht wurde und die ich immer noch nicht erhalten habe, obwohl sie mir versichern, dass sie da ist. Als ich dann mit ihnen darüber redete und darum bat, meinen Koffer für ein paar Stunden dort zu lassen, während ich mit Freunden essen ging, sagten sie mir, nein, nur registrierte Gäste dürften ihr Gepäck dort lassen. Ich war überrascht, denn diese kostenlose, nette Sache hätte mich davon abgehalten, überall im Internet schlechte Bewertungen zu hinterlassen, aber wie ich erfuhr, ist es ihnen an diesem Ort wirklich egal. Vielleicht bekomme ich eines Tages meine 133 Dollar zurück, aber ich werde in der U-Bahn schlafen, bevor ich jemals wieder hier übernachte
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