Hotel Brennerspitz

C'étai notre septième séjour dans cet hôtel. Toujours aussi enchantés de l'accueil et du personnel. La nourriture est très bonne et les desserts, qui étaient auparavant assez moyens, se sont bien améliorés (sauf ceux proposés le soir du Bauern Buffet qui sont franchement pas très bons ). Par contre nous avons payé 12% de plus pour la même chambre et les mêmes dates de séjour que l'été précédent (or les prix de l'été 2020 avaient déjà beaucoup augmenté par rapport à notre précédent séjour de 2013 !). Lorsque j'ai demandé la raison de cette hausse importante des prix en un an, il m'a été répondu que cela était justifié par des travaux réalisés dans l'hôtel. A notre arrivée nous avons scruté les travaux justifiant cette hausse des prix et nous avons constaté l'installation d'un " chalet-poulailler "dans le jardin de l'hôtel (ce qui est certes original mais n'apporte aucun + aux clients) et la suppression du jacuzzi dans le spa (suppression définitive et non pas fermeture temporaire à cause du Covid : un cloison en bois a été installée camouflant totalement l"emplacement du jacuzzi). Cette suppression représente une vraie perte pour nous qui appréciions beaucoup nous délasser dans ce jacuzzi après nos randonnées en montagne. Quand nous nous sommes plaints de cette perte, il nous a été répondu qu'il restait encore les jets dans la piscine mais....la température de la piscine est très insuffisante pour pouvoir en profiter et ne remplace nullement le jacuzzi supprimé ! Bref nous avons payé plus cher pour moins de prestations qu'avant. Enfin la qualité de la literie dans les 2 chambres que nous occupions était très mauvaise, nous causant insomnies et maux de dos. Nous avons demandé, pour notre fille comme pour moi, le remplacement du sommier et du matelas (mon lit grinçait incroyablement à chacun de mes moindres mouvements, réveillant mon mari et notre fille n'avait même pas de sommier mais seulement une planche ! ) et Claudia a résolu ce problème avec célérité et efficacité et nous lui en sommes très reconnaissants. Nous espérons que cet hôtel, que nous aimons beaucoup, saura redresser la barre et remettra en service le jacuzzi qui était un vrai plus .

I stayed with my mother at the hotel in the middle of March. The staff were friendly and welcoming from the point of arrival. The room was huge (quite different to our experience of staying in other hotels in ski resorts in Europe). It was cleaned every day by friendly cleaners. Breakfast and dinner was great. We were particular fans on the salad bar each evening. We both have dietary requirements (including 1 gluten free) and the hotel ensured there was always something for us both the eat. The hotel is situated in Mildred’s; the ski bus is a 30 second walk around the corner. It takes about 20 minutes to reach the main gondola and bubble lift which takes you up to the ski runs. We hired a locked at the bottom bubble lift which meant we could leave our skis, boots, poles and helmets there each evening and saved us carrying them back and forth down the mountain. Locker cost €10 per day. Overall we had a fantastic week and thoroughly enjoyed our trip!

I am delighted that I was able to stay at this hotel. The hotel itself is beautiful and set in an incredible setting. The staff were all very friendly and really made me feel welcome. The breakfast and facilities (pool, sauna etc) all looked good although I didn’t use them. I will have no hesitation about returning to this hotel! Many thanks to the excellent staff especially Szabi who helped me a lot.

Hôtel bien situé à 50 m d’arrêts de bus pour les pistes de ski. Mais vieillissant au niveau des installations et de matériel style serviettes de bain qui sont pratiquement toutes très vieilles ainsi que les peignoirs. Pas de navette depuis l’aéroport ou la gare. Taxis : 81 € pour l’allée la même chose pour le retour alors que l’hôtel, via ***********, nous avait répondu qu’il satisferait notre demande, sans supplément ! La direction de l’hôtel (2 personnes assez âgées) ne fait aucun effort pour parler français ou comprendre un allemand un peu hésitant, ce qui a conduit à des situations très désagréables. En revanche, le personnel est charmant, la cuisine est bonne et variée. Les chambres ne sont pas lumineuses à cause des balcons abrités.