Wir haben unlängst in Myconian Avaton geblieben und 6 Zimmer für 12 Personen reserviert. Wir haben die Zimmer nicht reserviert. Sie haben Erwachsenenzimmern für Kinder gegeben, die wir erst am nächsten Tag herausgefunden haben. Unser Reiseagent nannte den Manager Mario und sagte mir, er würde unsere Zimmer wechseln, so bitte gehen Sie ihn zu sehen. Ich rief den Front Desk, bevor ich meine Gepäck am nächsten Morgen gepackt habe, sagten sie, um 11 Uhr zu der Rezeption kommen und sie werden unsere Zimmer wechseln. Wir kamen mit all unserem Gepäck hinunter und sie sagten, zu warten, bis die Zimmer sauber waren, wir warten eine Stunde. Nach einer Stunde wartete Mario nicht, unsere Zimmer zu wechseln und sagte, dass Sie glücklich sein sollten Ihre Kinder die guten Zimmer haben. Ich sagte ihm, wir waren da, um unseren Geburtstag zu feiern und reservierten spezielle Zimmer. Er behauptete mit uns vor einem anderen Gast, der so beschämend war. Wir wollten nicht mehr Zeit verschwenden (wir verbrachten den ganzen Morgen die Packung und kamen herunter, warten eine Stunde auf ihn, uns die neuen Zimmer zu geben), so entschieden wir uns, nur im gleichen Zimmer zu bleiben. Am nächsten Tag wurde unser Fähre nach Paros abgesagt und benötigt, entweder eine Nacht zu übernachten oder um einen Flugtransfer zu suchen. Frontdesk (Mario's Frau) gab uns einen Preis von 2300 $ pro Hubschrauber mit 6 Passagieren, und erzählte uns, dass wir zwei Hubschrauber buchen müssen. Es dauerte uns etwa eine halbe Stunde, um zu entscheiden, ob wir bleiben oder den Hubschrauber nehmen sollten. Sobald wir beschlossen, den Hubschrauber zu nehmen, gingen wir und baten Marios Frau, bitte weiterzugehen und buchen. Sie sagte, ich solle prüfen, ob es noch verfügbar ist. Sie kam nach 15 Minuten zurück und sagte, dass der Hubschrauber, den sie uns zitiert hat, nicht mehr verfügbar ist und die neue Kosten werden $5600. Zu diesem Zeitpunkt waren wir alle müde und verzweifelt, herauszukommen, so sagten wir, weiter zu gehen und sie buchen. Sie kam 15 Minuten später zurück und sagte, dass unser Gepäck nicht in diese beiden Flüge passen wird und wir einen dritten Flug zu vermieten, um unser Gepäck zu transferieren. Wir haben über $13,000 für 12 Personen gezahlt, um während dieser Notsituation ausfliegen zu können. Wir baten Mario zumindest um ein Komplimentargericht, da wir unser Frühstück verpasst hatten, er sagte stolz, das Restaurant ist zum Mittagessen geöffnet und wir können dort bezahlen und essen. Wir fühlen uns, dass die gesamte Erfahrung sogar während der Katastrophe besser gewesen wäre, wenn das Personal freundlich wäre. Mario und seine Frau haben die ganze Zeit über ihr Personal gehütet und niemand konnte einen guten Kundenservice allein ohne mit Mario und seiner Frau zu sprechen. Wir fühlen uns auch für den Hubschraubertransfer beschämt und sie haben uns Preis gegoogelt. Wir werden alle die Bewertungen und unsere schreckliche Erfahrung veröffentlichen und werden Ansprüche bei den lokalen Behörden für Preisgegougung gegen Myconian Avaton und Superior Air füllen.
Super
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