Gastnutzer
30. Januar 2022
Ich konnte die Erfahrung nicht miterleben. Aufgrund von Covid-19. Das Hotel wollte es nicht wissen, ich habe mit TRIP.COM gesprochen und sie waren einwandfrei! Sie haben die Situation verstanden und alles getan, um eine Stornierung zu ermöglichen. Trip.com versuchte, mit dem Hotel zu sprechen und erläuterte auch die Situation, aber sie wollten es immer noch nicht verstehen, und so verlor ich das Geld, das ich für den Aufenthalt bezahlt hatte.
Die Wahrheit ist, dass ich nicht mit der kostenlosen Stornierungsoption gebucht habe. Ich dachte nicht, dass dies notwendig sein würde, da es am Tag vor meiner Buchung war. Dennoch denke ich, dass die Hotelleitung diesen Fällen gegenüber aufgeschlossener sein könnte (solange dies natürlich bewiesen werden kann).
OriginaltextVon Google übersetzt