Eine unglaubliche Erfahrung.
Meine Frau bucht mir gegen Vorauszahlung ein Zimmer in diesem Hotel, da es nicht weit von dem Ort entfernt liegt, an dem ich arbeiten wollte.
Gleich bei meiner Ankunft werde ich nach meiner Kreditkarte gefragt, ohne mir irgendwelche Angaben zu machen, da die Rechnung bereits bezahlt war.
Ich werde in einer ausgesprochen fragwürdigen äußeren Struktur zum „Raum“ begleitet.
Das Zimmer stinkt und ist kaum anständig.
Ich stelle die Tüten ab und gehe direkt zum Abendessen. Als ich zurückkam, war das Zimmer bereits genutzt! Ungemachtes Bett und auf dem Kopf stehendes Badezimmer, überall gebrauchte Handtücher.
Ich versuche, mit der Rezeption zu sprechen, aber es gibt keine Nummer, unter der nach 22 Uhr jemand antwortet.
Ich lasse mich von einem Kollegen abholen und den Raum verlassen, weil ich denke, dass ich selbst darüber nachdenken würde, wenn ich auf der Couch eines Freundes schlafen möchte.
Am nächsten Tag bringt meine Frau das Problem an der Rezeption zur Sprache, wo ein sehr höflicher junger Herr ihr versichert, mit dem Eigentümer zu sprechen und ihn zurückzurufen.
Wir warten immer noch. Offensichtlich hält der Eigentümer es nicht für notwendig, uns zu kontaktieren, geschweige denn eine Rückerstattung ...
Abschließend: Es ist inakzeptabel, dass man im Jahr 2023 im Zentrum einer Stadt wie Mailand auf Strukturen stößt, die mit einem Service prahlen, den es nicht gibt, und das für den bescheidenen Preis von 130 €/Nacht ohne Frühstück.
Ehrliche Leute nennen das Diebstahl.
OriginaltextVon Google übersetzt