Die Zimmer sind modern ausgestattet, insofern okay. Allerdings ist ein Zimmer für zwei Leute eher für eine Person ausgerichtet (Platzverhältnisse, nur ein Sessel, Bettbreite, nur eine Bettdecke, wobei das ja Standard ist und okay wäre, wenn die Decke breit genug wäre). Das Konzept an sich ist nicht schlecht, für Züricher Verhältnisse ein annehmbarer Preis und dafür das Meiste via Self Service zu machen. Hier kommt das große ABER: Die wenigen verbleibenden Services, um die sich das Hotel kümmern muss, fallen leider sehr mangelhaft aus. Unser Beispiel: Drei Abende, drei unangenehme Überraschungen. Tag 1: Als wir abends vom Stadtbummel zurück kommen, funktionieren beide Schlüsselkarten nicht mehr. Wir kommen nicht in unser Zimmer. Unser Glück, wir kamen früh genug zurück, so dass noch jemand an der Rezeption da war und sie nach einiger Zeit wieder frei geschaltet hatte. Begründung: Zimmer war versehentlich doppelt gebucht worden. Als es bemerkt wurde, hat man sicherheitshalber erstmal alle Karten gesperrt, grummmmmelll… Tag 2: Als wir Abends zurück kommen, war die morgens versprochene zweite Bettdecke nicht auf dem Zimmer, was wir eigentlich auch schon erwartet hatten. Da die Rezeption keinen Schlüssel hat, konnte man uns hier auch nicht weiter helfen, schönen Dank für nix. Tag 3: Nachts um ca 00:15 werden wir jäh von einem Feueralarm in die regnerische Nacht gedrängt. Die armen Leute im Nachthemd taten mir im Regen leid. Soweit so gut, Sicherheit ist wichtig. Dass dies nur ein Fehlalarm ist, hatten wir schon richtig vermutet, ob der zahlreichen schriftlichen Hinweise auf sehr streng eingestellte Feuermelder (beim Duschen Tür geschlossen halten und erst nach einer Minute wieder öffnen, e Zigaretten ohne Rauch können auch auslösen etc.). Sowas ist zwar bedenklich aber okay, wenn ein vernünftiges Sicherheitskonzept dahinter stünde, woran es leider mangelt. Obwohl ich nach einiger Wartezeit im Regen ohne Durchzählen der Gäste oder ähnlichen sicherheitsrelevanten Aktivitäten, mehrmals nach einem Verantwortlichen rief, gab sich keiner zu erkennen. Nachdem erste Gäste irritiert wieder ins Hotel gingen, lief ich zum 200m entfernten Feuerwehrauto und fragte den dort verbliebenen Feuerwehrmann nach einem offiziellen Statement. Er konnte mir nur inoffiziell im für mich halbwegs verständlichen schwitzerdeutsch erklären, dass es blinder Alarm wegen Kochen auf dem Zimmer sei und man wieder rein könne. Keinerlei offizielles Statement, weil kein Hotel Mitarbeiter sich vor Ort als solcher zu erkennen gab. Die Gäste werden im brenzligen Fall sich selbst überlassen. Fazit: Sicherheitskonzept seitens des Hotels null Punkte, durch gefallen!
Sehr gut
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