Grotta Giusti Thermal Spa Resort Tuscany, Autograph Collection

Europäische und moderne Stilfusion, ruhig

Professionalität und Höflichkeit aller Mitarbeiter. Komfort auf höchstem Niveau. Das Angebot für persönliche Pflege und Wohlbefinden ist sehr breit gefächert. Ein wirklich einzigartiges Erlebnis für alle, die ihren Geist und Körper auf einmal entgiften möchten.

Das „Haus“ erscheint von außen in seiner ganzen Pracht und die Innenräume sind nicht anders! Viele große Räume, die harmonisch aufeinander folgen und unterschiedliche Umgebungen für unterschiedliche Nutzungen (Lesen, Trinken, Essen usw.) schaffen. Sehr nett an der Rezeption und das Zimmer-Upgrade war sehr willkommen. Das Zimmer ist schlicht elegant und ausgesprochen komfortabel: sehr bequemes Bett und Kissen, großes und gut ausgestattetes Badezimmer, stilvolle Annehmlichkeiten in beiden Zimmern. Aber was uns wirklich bewegte, war die THERMISCHE HÖHLE: ein einzigartiger Ort auf ihrer gesamten Reise und vor allem mit dem Erlebnis, im Thermalwasser zu schweben, wo wir auf der Kreidemasse „liefen“, um im „See“ zu landen, wo die Betreiber waren ließen uns schweben, wiegten uns, stützten uns und ließen uns eine noch nie dagewesene Entspannung und ein Glücksgefühl verspüren! Der einzige Fehler, für den ich keine 5 Sterne vergeben habe, ist das SPA: Der Zugang erfolgt über mehrere Korridore, ohne dass ein Bediener die Umgebungen und die Möglichkeiten, die sie bietet, begleiten und zeigen kann. Als niemand kam, um uns zu begrüßen, mussten wir einen Mitarbeiter suchen, der uns Handtücher gab, und der für Hotelgäste reservierte Bereich (wo es Außentore gab) war miserabel und es gab nur sehr wenige Liegestühle; kein Kräutertee oder Obst... kurz gesagt, eine Enttäuschung. Ich empfehle dringend, die Organisation des SPA zu überprüfen, da sie das Einzige ist, was falsch und eine Schande ist.

Mein Mann und ich verbrachten drei Nächte dort und fanden das Hotel etwas enttäuschend. Die Anlage selbst hat Potenzial, ist aber etwas heruntergekommen. Das Essen im Restaurant war überhaupt nicht gut (wir probierten das Frühstück, das in Ordnung war, das Abendessen war eine riesige und teure Enttäuschung). Das Spa ist okay, aber nichts Besonderes. Auf den idyllisch wirkenden Instagram-Fotos des Resorts ist nicht zu sehen, dass man verpflichtet ist, blaue Badekappen zu tragen (werden zur Verfügung gestellt). Für diejenigen von uns in Nordamerika ist dies in einem Spa keine übliche Praxis und ich fand die Fotos von Paaren, die das Spa ohne blaue Kappen genossen, ziemlich irreführend. Die Heizung in unserem Zimmer schien nicht zu funktionieren, also war uns ziemlich kalt. Wir fanden das Bett und die Laken jedoch bequem. Diese Anlage hat Potenzial, aber es muss noch etwas daran gearbeitet werden, um wirklich ein 4-Sterne-Spa-Hotelerlebnis zu bieten.

Schreckliche Erfahrung!! Ich rate dringend davon ab. Ich bin am 26. April 2024 hingegangen. Der tägliche Eintritt an Wochentagen wurde als Feiertag ausgegeben, weil es ein „langes Wochenende“ war, deshalb habe ich 48 € statt 33 € bezahlt... Allerdings war der Preis für die angebotenen Leistungen zu hoch : - EIN EINZIGER Eingang zu einem Thermalbecken, dessen Temperatur mit 34 Grad angegeben wird, während die Wassertemperatur als viel niedriger empfunden wird. Ergebnis: Nach einer Weile war uns schon kalt und wir mussten aus dem Wasser. - Schreckliche Hydromassage-Düsen, deren Wirkung hält kürzer an als die Ladezeit, sodass man ohne Hydromassage mehr Zeit im Wasser verbringt als mit. -Alle Räume sind KALT (Umkleidekabinen, Catering-Bereich, Zimmer mit Blick auf den Pool, Flure, Zimmer). Es ist nicht akzeptabel, dass ein Ort dieser Art, an dem Menschen nass in Badeanzügen und Bademänteln herumlaufen, über keine oder nur eine geringe Heizung verfügt. Als das Personal aufgefordert wurde, die Temperatur zu erhöhen, reagierte das Personal ohne Abhilfe. Ein solches Umfeld muss unbedingt mit größerer Sorgfalt gemanagt werden, denn der dafür gezahlte Preis verspricht Erwartungen, die dann nicht eingehalten werden.

Toller Service und tolle Umgebung. Ich liebe wirklich jede Erfahrung in diesem Resort. Alle Mitarbeiter waren während meines gesamten Aufenthalts sehr aufmerksam und fürsorglich. Ich werde dieses Resort auf jeden Fall weiterempfehlen, wenn jemand hier übernachten und einen Kurzurlaub machen möchte. Das Spa und das Grotta-Erlebnis sind ein Muss.