Lago Hotel

Sehr gepflegte Anlage, sehr freundliches Personal, Herr Doğan und sein Animationsteam sind sehr professionell und immer hilfsbereit. ❤️😁.jeden Tag gehe ich zum Yoga Kurs..🙏Duygu 😍 Bar Personal ayse und Kubra sind sehr freundlich .

Super Familienhotel mit einem excellenten Animationsteam! Hier ist insbesondere Duygu, die einwandfrei Deutsch sprechende und sehr sympathische Yogalehrerin, zu erwähnen. Sie hat uns den tollen Aufenthalt im Hotel noch viel angenehmer gemacht. Weiter so! 5 Sterne plus.

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Aber das täuscht. Vorab es ist wahrscheinlich das schlechteste Hotel in dem ich je war. Was sehr schade ist, da die Anlage an sich sehr schön aufgeteilt ist und sehr viel Potential hat. Zu erst das Positive: Das Designteam hat sich echt Mühe gegeben und hatte super moderne Ideen. schöne Anlage.Die Umsetzung der Handwerker leider ist eine Katastrophe. Das Essen, besonders Frühstück und Abendessen ist sehr gut und die Kellner im Hauptrestaurant sind super nett und höflich. Jetzt komme ich aber zu den Sachen die mir gar nicht gefallen. Als aller erstes die Sauberkeit. Das fällt leider direkt auf. Egal ob die Hotelzimmer, Restaurant oder am Pool, überall liegt Müll rum. Wir haben unser Hotelzimmer selber geputzt, da der Roomservice zweimal nichts gemacht hat. Der Mülleimer bei uns im Zimmer war mit Blut oder Fäkalien beschmiert und wir mussten zweimal bitten diesen auszutauschen. Allerdings wurde nur grob drüber gewischt und das wars. Eins der Betten ( Familienzimmer) riecht nach Urin. Die Dusche fällt ab und zu aus. Man kann nicht übersehen, dass alles auf die Schnelle gemacht wurde. Im Zimmer sind überall Baureste an den Wänden. Der Müll wird von den Gästen immer vor die Tür gestellt, der er sonst nicht mit genommen wird. Das beutet es liegt im Gang überall Müll. Die Sauberkeit am Pool ist schrecklich. Das Personal sieht sich nicht dafür zuständig den Müll und die Teller abzuräumen. Einmal am Tag gegen 17:00 räumen Sie auf, bis dahin liegen aber überall Teller, Gläser und Müll rum. Ob die Toiletten am Pool gereinigt werden, kann man nicht nachvollziehen. Heute ist jemanden am Kinderpool ein Glas kaputt gegangen, und erst nach 3 Stunden und 5 mal drum bitten wurde es gesäubert.( haben grob vorher selber aufgeräumt.) Aber ein totales No Go, total gefährlich für die Kinder. Die Kellner an der Strandbar (Vago Bar) sind die langsamsten. Egal ob Abends zur Rushhour oder morgens wenn noch nichts los ist, es dauert min 10 Minuten bis man sein Getränk bekommt. Es stehen 5-10 Leute hinter der Bar aber meistens arbeitet nur einer oder zwei. Bei jedem Getränk aufs neue suchen Sie die Zutaten und laufen hilflos herum. Es hinterlässt den Eindruck, dass sie die Order haben möglichst langsam und wenig Getränke rauszugeben. Die Kellern an den Snackbars verstehen nur Bahnhof, ob und wann die richtig Getränke und Essen kommen, weiß man nicht, es gleicht einen Glücksspiel. Der Schlimmste Punkt beim ganzen Hotel ist aber die Sicherheit für Kinder. Wir sind hier mit zwei Kindern 1 und 3. Überall gibt es Stolpermöglichkeiten, Löcher im Boden, scharfe Kanten usw. . Gerade im Kinder- und Babybadebereich gibt es soviele Gefahren. Wir versuchen nun seit 3 Tagen das Hotel zu wechseln, bisher ist das Lagohotel aber nicht bereit dazu. Sie haben immer neue Ausreden und bieten uns im Gegenzug lieber ein Al a Carte Essen an. Also das Fazit ist: Leider ist das Hotel überhaupt nicht weiter zu empfehlen. S

Für ein 5 Sterne Hotel sehr schlecht! Die Sauna ist leider sehr klein. Des weiteren kann man dort sein Handtuch nirgends ablegen. Bademäntel sind auch begrenzt. Zimmer sind auch dreckig.Beim Eis wird sehr gespart und vieles mehr. Nicht weiter zu empfehlen!

Das Hotel ist Top sehr schön eingerichtet sehr Modern absolut zu empfehlen das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit alle sind zuvorkommend und super lieb. Das essen war sehr gut! Das einzige was ich bemängeln kann war die Hygiene. Ich würde demnächst aufjedenfall nicht die Loft Zimmer Buchen weil es sehr klein und mit treppen sind außerdem auch ein sehr kleines Balkon hat. Loft Zimmer würde ich mehr als eine Ekonomie Zimmer beschreiben. Im großen und ganzem würde ich das Hotel weiterempfehlen.

Liebe leute ich rate niemanden hinzufliegen Sein Urlaub wird da ein Albtraum Zimmer dreckig stinkt kein Service am pull kein Service am Strand. Zimmerservice wird nicht ordentlich gemacht essen Schmeckt nicht einfach alles schlecht wirst nicht gut behandelt einfach ein Albtraum

Wir sind heute die zweite Nacht hier und es gibt keine Verbesserung auf unsere Bemängelungen an der Rezeption. Am ersten Tag angekommen mussten wir folgende Mängel feststellen: Sauberkeit unter ALLER SAU! -Anhand der Bilder sieht man, dass die Fingerabdrücke auf WC Taste noch zu sehen sind (vermutlichen von den davorigen Urlauber). -Die WC Bürste ist voll mit Papierresten. -Toilettenrolle ist der Staub glaub noch von ca 3 Wochen drauf -Auf dem Weg zur Toilette, hatte ich die Türklinke in der Hand. -Bettlaken sind voll mit gelbe Flecken und alte Blutflecken. -Bettschutzkante waren locker sodass man die Tacker rausguckten, und sehr sehr gefährlich nicht nur für uns erwachsene war, sondern auch für unser Baby (im Familienzimmer!!). -Gewischt wird glaub ich gar nicht, nur gefegt - und das nur in der Mitte! Denn wir haben extra unter der Nachtkonsole ein großes auffälliges Gegenstand gelegt. Es wurde nicht berührt. Die Ränder vom Zimmer ist voll mit Sand/ Dreck. -Die Poolliegen am Sand/ Beach area muss man selber den Sand wegfegen und den Müll drum herum aufheben, bevor man sein Baby absetzen kann 😡 -Am Poolarea sucht man verzweifelt nach Personal die einem das Getränk bringen, geschweige denn dass die alten Gläser mal abgeholt werden. Wir haben gerade ca 17 Uhr und unsere Gläser stehen seit 10 Uhr immer noch unberührt. Zu punkto Service: Okay die haben Mangel an Personal, aber Leute, mit einer Nettigkeit kann den Kunden zufrieden stellen. Als wir die Punkte bemängelt haben und nach einem größeren Zimmer gefragt haben (was wir bezahlt hätten) wurde uns der salzige Preis von 100€ pro Nacht erwähnt. Man kam uns NULL entgegen. Das nenn ich nicht Service und keine Kundenzufriedenheit! Was mich sehr stört ist, dass in diesem 5 Sterne Hotel kein Bügeleisen gibt, sondern nur ein Service den man zahlen muss. Ca für eine Hose 5$. Es gibt noch so vieles zu bemängeln, aber ich will jetzt nicht weiterhin meinen ersten Familienurlaub versauen😢 Was ich noch kurz loben will: Der Massagen Verkäufer am Poolarea mit dem speziellen Bart, sowie die Masseurin Seda aus Aserbaidschan! Top Leute, auf professionellem Niveau. Davon könnte die Führungsposition vom Hotel eine Scheibe abschneiden!

Alles in allem haben wir uns sehr wohl gefühlt und uns gut erholt. Die Speisen und Getränkeauswahl lässt keine Wünsche offen. Alles ist vielfältig und ausreichend vorhanden. Die Anlage ist sehr weitläufig und bietet alle Möglichkeiten mal etwas ungestörter zu verweilen. Am Meer sind immer ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Das Personal ist fast ohne Ausnahme freundlich und hilfsbereit. Manko: wie überall scheint man auch hier mit Personalmangel zu kämpfen haben. Durch scheinbar kurzfristig eingestellte Mitarbeiter bzw. Saisonkräfte, mangelt es am Service (z.B. Geschirr abräumen, Bestellungen korrekt und zeitnah umzusetzen). Auch sind die 5Sterne für mich nicht voll erfüllt. 4Sterne wären angemessen. Trotzdem würde ich selbst wiederkommen und das Hotel weiterempfehlen. Ich denke, die kleinen Abstriche waren der Hauptsaison geschuldet.

Ich bin mit meiner 4 jährigen Tochter seit 2 Tagen im Lago Hotel und entgegen der schlechten Bewertungen fühlen wir uns bisher sehr wohl. Wir wurden sehr freundlich von einer Dame empfangen, durften ers**al Platz nehmen und sie hat alles erforderliche für das Check in erledigt. Miniclub und Kinderanimation sind der Hammer. Im Miniclub wurde an alles gedacht wie Schlafraum für die Kleinsten, Kinoraum, Legoraum, Trampolin und vieles mehr. Das Meer ist klar und sauber. Die Liegen qualitativ in sehr gutem Zustand. Auch die Liegen am Pool sind sehr komfortabel werden aber ganz früh schon reserviert. Ein Pluspunkt ist das Hauptrestaurant. Alle sind sehr hilfsbereit. Meine Tochter hat eine Milchallergie es werden für sie extra Speisen vorbereitet wie zB Pancakes. Auch die Cafes haben gute Produkte es werden Sagafredo Bohnen verwendet. Warum ich ein Punkt abgezogen habe: Im Zimmer gab es leider einige Mängel diese wurden zwar sofort beseitigt aber hätten nicht sein dürfen. Das Safe funktionierte nicht die Batterie wurde nach 20 min ausgewechselt und ging dann wieder. Im Zimmer fehlte eine Liste mit zB wlan Informationen oder die Telefonnummer der Rezeption. Auch eine Preisliste für besondere Leistungen wie Wäscheservice usw. wäre schön gewesen. Des Weiteren war die Klobürste defekt und eine Badevorlage hat gefehlt deshalb war unser bad und das Zimmer durch das Betreten nach dem duschen etwas nass. Aus diesen Gründen ein Punkt Abzug. Der Service ist ganz ok aber man könnte daran noch etwas arbeiten.