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5 Sterne

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Geschäftsreise

Emaar Grand Hotel
3.9/511 Bewertungen

Emaar Grand Hotel

Mekka|0.77km Entfernung von Abraj Al Bait
This has been the worst experience and hotel I have ever been to. Me and my husband came to stay here as part of our umrah package deal. We arrived at the hotel and were sat waiting for over 3 hours due to complications with our booking which was primarily due to the fault of our travel agents. However, members of staff at the hotel were not willing to help the situation considering we had landed from a flight and it was now late evening. Whilst we were dealing with the situation of sorting out our booking a member of the booking office advised that we pay for a night ourselves on top of what we had already paid and that by the following day the situation would be sorted. The following morning we met with the service manager who we went to ask for a refund as the extra night we had paid for was not needed due to our booking being fixed the previous night by almost midnight. We tried explaining that we didn’t want to pay for the extra night however that is what was advised to us by the booking staff the night before who stood there quietly as if he wasn’t the one who told us to do so. The service manager was the most disrespectful individual I have come across telling us that he wouldn’t issue a refund as it wasn’t the fault of the hotel. There had been extra complications arising as there had now been 3 bookings under our name by the following morning no fault of our own but now miscommunication between travel agents and the hotel. Whilst I was trying to explain the situation the service manager asked that I be quiet and that he wasn’t going to listen to me. I felt berated by this person and as a result went to speak to the manager of the hotel. The manager of the hotel was just as rude and was not empathetic with the situation at all. I explained that our first time experience of umrah had been ruined by the lack of understanding and disrespect from the staff at the hotel. The manager himself was just as rude and not wanting to listen. After going to our bedroom we found that the water from the sink was brown, plug sockets were broken, tv was broken, phones were broken and shower wasn’t working properly. During our time here we had housekeeping visit us once and we had asked SEVERAL times for two days straight for extra towels, toilet roll and an iron which we got half through the trip. The breakfast was probably the only decent thing about this hotel. I wouldn’t dare to recommend this hotel to anyone.

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Frühstück

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel
4.4/573 Bewertungen

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Mekka|0.22km Entfernung von Abraj Al Bait
Ich kam um 10 Uhr zum Hotel und die Dame in der Rezeption sagte uns, zu gehen und die Omra zu machen und zurück zu den Zimmern zu kommen, ich bin ein Gold Fairmont-Mitglied, das schlecht behandelt wurde. Wir kamen um 2:30 Uhr zurück und bemerkten, dass die Zimmer nicht bereit sind und es wurde gesagt, dass die Zeitkontrolle ist 4PM, aber vor einem Tag der Ankunft haben sie mich gerufen, mich zu fragen, wann ich das Zimmer bereit sein möchte. Jeder Kundenrezeptor richtete mich an einen anderen, wo dies überhaupt nicht praktisch war, Bild ich über 12 Stunden wach und am Ende des Tages jeden auf mich nur werfen. Nachdem wir einen Kampf hatten, haben wir endlich die Zimmer, ich erinnere mich, dass eines der Zimmer voller Insekten ist und das andere Zimmer von den Nachbarn geräuschig ist. Als ich nach mehreren Kämpfen die Rezeption sagen wollte, dass sie beide Zimmer verändert haben, mussten wir mehr als 15 Minuten für die Treppe warten. Meine Erfahrung mit diesem Hotel ist wirklich baaaaaaad und würde es niemandem empfehlen. Der einzige positive Punkt war, dass es nur wenige Schritte nach dem Haram ist, außer dass nichts es wert ist, auch wenn Sie mit jemandem vom Empfanger sprechen sie nicht antworten, als ob sie nicht hören und in meinem Fall bin ich ein Goldmitglied plus Reiseberater Ebene 6, wie wäre ich ein normales Gast was passieren würde. Sie machten meinen Tag sehr hart und krank

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Elaf Al Mashaer Hotel Makkah
3.8/548 Bewertungen
Sehr gute Lage wie 5 Minuten zu Fuß von Haram und gerade hinter dem Turmbau und mein Zimmer war teilweise Haram View so konnte ich sehen, dass Menschen gehen und kommen von der Einfahrt von Haram.Viele Lebensmittelgeschäfte und Gemüsegeschäfte waren gerade neben dem Hotel.Nur Ausgabe Es war Horn Sounds von Bussen und Autos, da es nur im Gegensatz zu Bus und Taxi Station.Zimmergröße und Einrichtungen waren gut, aber nur Bad braucht eine Renovierung, weil es nicht riecht gut.Personal war sehr freundlich.
Swissotel Al Maqam Makkah
4.3/5104 Bewertungen
Im 3613 verblieben für drei Nächte, Besuch für die heilige Pilgerschaft Personal war erstaunlich und hilfreich Badiul Alam, babul Wünsche, Aufsichtsrat Farzan nimmt gut auf uns zu. Haram Blick war das beste von allen!! Würde ich gerne wieder besuchen Es war perfekt von Check-in zu Check-out
Al Ghufran Safwah Hotel Makkah
4.4/573 Bewertungen
Eine sehr strategische Lage mit der Al Haram Moschee mit einer Vielzahl von Einrichtungen und Einkaufsplätze.
Elaf Kinda Hotel
3.9/599 Bewertungen
Ganz in der Nähe von Haram und allen Annehmlichkeiten. Die Zimmer werden regelmäßig oder nach Bedarf gereinigt. Der Service im Restaurant ist gut, aber mit einer begrenzten Auswahl. Einziges Problem war die Größe der Zimmer. Wir wussten zwar, dass es kleiner wird, aber so kleiner haben wir es nicht erwartet. Es gab keinen Tisch für mindestens 1 Gepäck und ich musste in mein Bett kriechen, da nur eine Seite offen war. Auf Wunsch wurde das Zimmer in ein etwas größeres Zimmer umgewandelt. Für den Preis könnte ich es wieder verwenden.
Hilton Suites Makkah
4.5/5124 Bewertungen
excellent breakfast with amazing food snd services provided by the team. appreciated their service and attitude. thanks for everything and special tganks for Abdullah Akkam fir his care and hispitality.
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel
4.4/573 Bewertungen
Ich kam um 10 Uhr zum Hotel und die Dame in der Rezeption sagte uns, zu gehen und die Omra zu machen und zurück zu den Zimmern zu kommen, ich bin ein Gold Fairmont-Mitglied, das schlecht behandelt wurde. Wir kamen um 2:30 Uhr zurück und bemerkten, dass die Zimmer nicht bereit sind und es wurde gesagt, dass die Zeitkontrolle ist 4PM, aber vor einem Tag der Ankunft haben sie mich gerufen, mich zu fragen, wann ich das Zimmer bereit sein möchte. Jeder Kundenrezeptor richtete mich an einen anderen, wo dies überhaupt nicht praktisch war, Bild ich über 12 Stunden wach und am Ende des Tages jeden auf mich nur werfen. Nachdem wir einen Kampf hatten, haben wir endlich die Zimmer, ich erinnere mich, dass eines der Zimmer voller Insekten ist und das andere Zimmer von den Nachbarn geräuschig ist. Als ich nach mehreren Kämpfen die Rezeption sagen wollte, dass sie beide Zimmer verändert haben, mussten wir mehr als 15 Minuten für die Treppe warten. Meine Erfahrung mit diesem Hotel ist wirklich baaaaaaad und würde es niemandem empfehlen. Der einzige positive Punkt war, dass es nur wenige Schritte nach dem Haram ist, außer dass nichts es wert ist, auch wenn Sie mit jemandem vom Empfanger sprechen sie nicht antworten, als ob sie nicht hören und in meinem Fall bin ich ein Goldmitglied plus Reiseberater Ebene 6, wie wäre ich ein normales Gast was passieren würde. Sie machten meinen Tag sehr hart und krank

Häufig gestellte Fragen