Verified traveler
27. Februar 2024
Ao chegar ao hotel o atendente foi educado porem nada simpático, ao entrar no quarto por volta de 21:10h cansados da viagem , a primeira decepção o quarto estava com odor de urina de cachorro, ligamos na recepção para trocar d quarto, o q foi feito sem problemas e em 5min, ao entrar no segundo quarto, os moveis estavam com desgastes visíveis e até quebrados, o quarto estava com cheiro d humidade e na lixeira do quarto haviam bitucas d cigarro molhada e cinzas de cigarro na varanda, no banheiro havia um vazamento com uma poça de água, como estávamos cansados apenas pedimos pra trocar o lixo pois entre o quarto com odor de urina e outro com humidade o menos pior seria o segundo. No dia seguinte no café da manhã q iria até as 10:30 eram 9h e já não haviam muitas opções não estavam repondo nada, não havia nenhum tipo de bolo, pão, queijos, iogurtes para quem tem intolerâncias alimentares como a glútem e lactose, havia somente dois tipos de suco um de laranja e outro de laranja com mão, porem ao solicitar um outro tipo de suco fomos prontamente atendidos e o q havia ainda estava disponível era saboroso o q amenizou um pouco a decepção do café da manhã comparado ao q já conhecíamos. Falamos com o supervisor (Iranildo) sobre tudo q havíamos passado e nossa decepção, ele pediu desculpas e após algumas horas nosso quarto estava limpíssimo e sem vazamento. Neste mesmo dia fomos utilizar a piscina e estava imunda não dava pra ver o fundo, informamos a recepção e não foi resolvido.
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