"Top des Hotels"

"Das ist ein guter Hotel."

"Sehr gut Gastgeber! Aber ich hatte keine Getränke im Zimmer, ich musste bitten, nicht in der Flasche Wasser oder in der Tasse zu trinken."

"Das Hotel ist gut gelegen. In der Nähe der wichtigsten Restaurants , jedoch in einem ruhigen und unruhigen Strand. Es ist möglich, ruhig durch die Kante zu gehen und Übungen zu machen. Frühstück ist gut, kontinentales System mit brasilianischen Speisen. Die Parkplätze sind gut und leicht zugänglich. Die Terrasse ist gut und der Pool ist sauber."

"- Geografische Lage."

"Ausgezeichnetes Hotel, ausgebildete Mitarbeiter und gutes Frühstück, das ist das zweite Mal, dass ich dort bin, ich komme wieder."

"Das Hotel stammt aus den 1970er Jahren und wurde seitdem nur minimal renoviert. In den vergangenen 50 Jahren wurde es hauptsächlich genutzt, jedoch kaum instandgehalten. Die Tresore in den Zimmern sind größtenteils unbrauchbar, und die Badezimmer befinden sich in einem desolaten Zustand. Obwohl die Zimmer sauber sind, sind sie, wie bereits erwähnt, stark abgenutzt. Das Frühstück wird in Buffetform angeboten, ist aber von eher durchschnittlicher Qualität. Auch das Abendessen wird als Buffet serviert, bleibt jedoch deutlich hinter dem üblichen Mercure-Standard zurück. Der Pool ist zwar ansprechend, weicht jedoch erheblich von den Bildern ab, die online zu sehen sind. Der gravierendste Mangel betrifft die Kreditkartenzahlung: Anstelle der Landeswährung (Real) wird der Betrag, wie in meinem Fall, in Euro abgerechnet. Dies führt zu einer Preissteigerung von etwa 15%. Dieses Vorgehen ist nicht nur unfreundlich gegenüber den Gästen, sondern kommt einem Betrugsversuch nahe. Das Hotel wird vermutlich argumentieren, dass diese Praxis "üblich" sei. Das stimmt jedoch nicht. Überall, wo ich die Wahl habe, kann ich problemlos in der Landeswährung (Real) mit Kreditkarte zahlen, wenn ich dies möchte. Das Personal ist zwar sehr freundlich, doch kann dies die vielen Mängel des Hotels nicht ausgleichen. Fazit: Das Hotel müsste dringend grundlegend renoviert werden. Auch das Personal, insbesondere das Management, sollte besser geschult werden, damit die Gäste nicht den Eindruck haben, abgezockt zu werden. Derzeit ist das Hotel nicht weiterzuempfehlen. Zur möglichen Reaktion des Hotels: Wenn ich im Voraus ausdrücklich klarstelle, dass ich in der Landeswährung (Real) zahlen möchte, und die Zahlung dennoch in Euro abgerechnet wird, handelt es sich nicht um ein Missverständnis, sondern entweder um mangelnde Kompetenz des Personals oder um bewusste Absicht. Dies erweckt den Eindruck, dass Touristen dazu verleitet werden sollen, mehr zu zahlen. In einem solchen Fall sollte es nicht überraschen, wenn dies dazu führt, dass kein Trinkgeld gegeben wird oder das Hotel künftig gemieden wird. Wenn dieses Problem nur vereinzelt auftritt und andere Hotels, Gastronomiebetriebe oder Einzelhändler korrekt abrechnen, liegt der Fehler nicht bei meiner Bank, sondern eindeutig bei Ihnen."

"Ein gutes Hotel zum Preis-Nutzen-X, mit hervorragender Lage und privilegierter Aussicht. Sehr guter Frühstück."

"Aufgrund meiner Erfahrung seit Jahren, als ich in diesem Ibis gehostet habe, haben wir Ibis Macae gewählt, um die Delegierten eines internationalen Kongresses im ersten Augustwoche zu hosten. Ich danke dem Manager Felipe Souza und seinem ganzen Team für die Aufmerksamkeit und Pflege mit den Teilnehmern, insbesondere den Ausländern."