HHongfengchuanqiDas Hotel hatte mir 150 $ zu viel berechnet. Als ich das erste Mal im Hotel eincheckte, änderten sie 150 $ für ein Upgrade. Das ist ok. Sie behielten uns auch 150 $ als Kaution ein. Das Hotel teilte uns mit, dass es uns zwei kostenlose Tickets für eine Stadtrundfahrt ausstellen würde. Außerdem teilte uns das Hotel mit, dass wir beim Einkaufen oder Essen im Hotel ein Guthaben von 150 $ hätten. Als wir auscheckten, stellten wir fest, dass das Hotel uns das Guthaben nicht auszahlte und unsere Kaution einbehielt. Wir mussten 30 Minuten damit verbringen, es zu erklären und auf die Bearbeitung durch das Personal zu warten. Schließlich korrigierte das Personal den Fehler und druckte uns eine neue Rechnung aus. Ich stellte jedoch fest, dass das Hotel die 150 $ immer noch änderte. Ich bin gerade von einer Auslandsreise zurückgekehrt und frage mich, wie ich mit Ihnen kommunizieren kann. Schlechte Erfahrung!
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