Paramount Hotel Times Square

Das Paramount Hotel befindet sich im Theaterviertel an der 46. Straße und ist ein hundert Jahre altes Gebäude im Stil der französischen Renaissance. Die Lage des Hotels ist erstklassig, mit unzähligen Restaurants, kleinen Theatern und Bars in der Umgebung. Im Erdgeschoss des Hotels gibt es gute Restaurants und Bars, darunter Goop-Lieferungen, 787 Coffee, Maison Brunch... Der Times Square ist nur einen Block entfernt... Und nur wenige Blocks weiter finden Sie das Rockefeller Center, die Fifth Avenue, die Madison Avenue und den Bryant Park... Überraschenderweise gibt es in der Hotellobby gegen 20 Uhr Live-Jazzmusik mit einer wunderschönen Sängerin. Man muss das Hotel nicht verlassen, kann einen Cocktail oder Whiskey bestellen, und wenn man leicht angeheitert ist, ist das kein Problem, man kann einfach nach oben gehen und sich ausruhen. 😏

Als wir das Zimmer betraten, fanden wir ein lockiges Haar auf dem Bett. Ich bat die Rezeption, die Bettwäsche zu wechseln. Nach 6 Stunden Abwesenheit stellte ich fest, dass nichts geändert worden war. Ich ging wieder runter und sie sagten, sie hätten keine Bettlaken, aber sie würden es jetzt wechseln. Sie gaben mir nur ein Bettlaken und sagten, die Person, die die Betten macht, sei schon gegangen... Das neue Bettlaken hatte auch Haare und sie meinten, das sei normal, die Waschmaschine würde es nicht sauber bekommen... Na ja, es waren nur ein oder zwei Haare, also habe ich mich damit abgefunden, auch wenn es mich immer noch störte. Am Bett gab es nur eine Steckdose, was unpraktisch war, wenn zwei Leute ihre Handys aufladen wollten. Die Nachttischlampe flackerte, ich hatte Angst, sie würde explodieren, und habe sie danach nicht mehr benutzt. Morgens zwischen 10 und 11 Uhr musste man lange auf den Aufzug warten, da das die Check-out-Zeit war. Zahnbürsten, Zahnpasta und Hausschuhe gab es nicht, die musste man selbst mitbringen. Handseife, Duschgel, Föhn und Kleiderbügel waren vorhanden. Die Lage ist wirklich super, das Hamilton Broadway Theatre ist direkt gegenüber, der Times Square ist gleich daneben, die U-Bahn ist auch nicht weit und es gibt sogar Mixue Ice Cream & Tea. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt, das Bett gemacht und der Müll geleert.

Ich hatte mich sehr auf meinen Aufenthalt in diesem Hotel gefreut, konnte aber leider aufgrund einer kurzfristigen Flugannullierung gar nicht nach New York reisen. Mir ist bewusst, dass solche Dinge außerhalb des Einflussbereichs des Hotels liegen, dennoch war ich enttäuscht, wie schwierig es war, das Hotel zu erreichen, um die Situation zu schildern und meine Optionen zu besprechen. Die Kommunikation war unklar, und ich erhielt nicht den Service und das Verständnis, die ich mir in einer so unerwarteten Situation gewünscht hätte. Angesichts des Preises und des Rufs des Hotels hätte ich einen reaktionsschnelleren und hilfsbereiteren Kundenservice erwartet. Leider kann ich nichts über den Aufenthalt selbst sagen, aber aufgrund des Service bin ich mir nicht sicher, ob ich hier noch einmal buchen würde.

Das Zimmer hatte keinen Fernseher, die Heizung war kaputt, und trotz versprochener Reparaturen kam kein Mitarbeiter. Es war sehr kalt, und ich musste mit nur einer Decke schlafen und habe mir eine Erkältung eingefangen. Obwohl es ein Vier-Sterne-Hotel war, war das Zimmer so heruntergekommen, dass es sich wie ein Studentenwohnheim anfühlte. Ich war sehr überrascht. Zumindest eine einfache Heizung hätte ich mir gewünscht. Die Lage ist gut und günstig für Sightseeing.

Das Hotel und die Umgebung waren furchtbar, besonders nachts wegen des Lärms von betrunkenen Fahrern und anderer Störungen. Der Mitarbeiter an der Rezeption, ein Schwarzer, war extrem unfreundlich. Der Lärm der Maschinen vor dem Zimmerfenster war unerträglich. Ich versuchte um 2 oder 4 Uhr morgens, das Zimmer zu wechseln, was mir aber nicht gelang und mich am Schlafen hinderte. Ctrip half mir schließlich in der zweiten Nacht beim Zimmerwechsel. Das Gebäude sah von außen völlig anders aus als das, in dem ich eingecheckt hatte. Beim Einchecken waren Parkplätze vorhanden, doch bei meiner Ankunft hieß es, das Hotel könne mir keinen zur Verfügung stellen und ich müsse mir selbst einen suchen. Mir blieb nichts anderes übrig, als in einem nahegelegenen Hotel zu parken. Ich zahlte 160 US-Dollar für das Parken für zwei Nächte, aber Ctrip erstattete mir freundlicherweise 80 US-Dollar.

Das Zimmer war absolut furchtbar; ich wollte sofort wieder weg und auf keinen Fall dort übernachten. Die Einrichtung war sehr alt und heruntergekommen, lassen Sie sich also nicht von der hellen und modernen Lobby täuschen. Besonders schlimm war das Verhalten des Personals – extrem unhöflich. Eine Mitarbeiterin an der Rezeption war arrogant und herrisch, was den Aufenthalt zu einer Katastrophe machte. Es war das schlechteste Hotel, in dem ich je übernachtet habe.

Tolle Lage, wenn Sie einen Ort in der Nähe der Theater suchen. Ganz in der Nähe des Times Square. Aufgrund der lauten Bauarbeiten werden Sie pünktlich um 8 Uhr morgens geweckt, wenn Ihr Zimmer zur Straße zeigt, da direkt am Hotel gebaut wird. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam auf unsere Bedürfnisse.

The location is very convenient, you can join a local tour to other cities and those tour typically depart from Times Square, which is within walking distance from the hotel. Musical theatres are also within walking distance. However, the hotel room is too small, and room condition is not good. Maybe hotels in Time Square are simply too expensive, and you are paying for the location, not for luxury.