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Sunway Resort Hotel
Bandar Sunway Subang Jaya|0.2km Entfernung von Royal Selangor
Wir haben 4 Nächte im Sunway Resort geblieben, und es scheint, das Hotel hat vor kurzem renoviert, alles von der Lobby bis zu den Zimmern verbessert. Die Räume sind funktional, geräumig und komfortabel, tragen zu einer insgesamt angenehmen Aufenthaltserfahrung bei. Der Pool, die für Kinder und Erwachsene zuständig ist, ist perfekt.
Der Zugang zur Sunway Pyramide und Lagoon ist sehr bequem, erfordert nur einen less-than-5-minute Spaziergang durch das Hotel ohne zu gehen auf die Straße.
Die Rezeption und der Bellboy erbrachten einen zufriedenstellenden Service, aber wir waren nicht zufrieden mit den Hausbetreuern, dem Hotel-Frühstück und den Fitnessarbeitern. Sie zeigten Unfreundlichkeit, fehlende Lächeln und kämpfen um unsere Forderungen zu verstehen. Wir trafen sogar einen Flug auf dem Brot, und es gab keine sofortige Hilfe. Als wir unsere Bedenken auferweckten, schien es, als hätten sie die Angelegenheit nicht ernst genommen, einfach das Brot zu entsorgen und ohne irgendeine Antwort zu geben. Im Essensbereich haben sie bei der Frage nach Getränken für Kinder nicht den Abschnitt eines speziellen Kindes erwähnt und anstatt einen Schokolade-Getränk zusätzlich bezahlt, obwohl wir Schokolademilch und Yakult im Kindesbereich gefunden haben. Angesichts des Preises von RM109 für Frühstück fühlen wir uns, dass die Ernährung und der Service nicht gerechtfertigt sind.
Wir hoffen aufrichtig, dass das Hotel seinen Service verbessern kann, um den hohen Standards der Hotelumgebung zu entsprechen. Trotz dieser Fragen bedenken wir immer noch die Reservierung von Sunway für unsere künftigen Aufenthalte in KL.
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