M Resort & Hotel Kuala Lumpur

Neues Hotel, daher immer noch wenige Annehmlichkeiten, aber für einen kurzen Aufenthalt mit Kindern ok

Das Einchecken dauerte etwa 30 Minuten in der Warteschlange und 20 Minuten bis zum Einchecken. Großer Pool, aber nur mit Rutsche, kleiner Kinderclub mit 1 Rutsche, andere bieten Platz für geplante Aktivitäten. Ich rufe im Restaurant an und bitte um Schüssel und Besteck, nach 5-10 Minuten schicken sie es mir aufs Zimmer

Es war ein toller Tag für den Aufenthalt in diesem Hotel. Insgesamt bin ich für den Preis zufrieden. Allerdings ist der Preis für das Frühstück mit 38 RM pro Kind ziemlich teuer, weil sie nur wenig essen. Sie essen einfach 1 Donut, 3 Stück Wassermelone und 1 Glas Apfelsaft. Ich habe 3 Kinder = 114 😫. Kein Bügelbrett im Zimmer. Muss angefragt werden. Der Kinderclub und das Schwimmbad sind erst um 10 Uhr morgens geöffnet. Denn wir müssen uns beeilen, um sicherzustellen, dass wir vor 12 Uhr auschecken. Aber der Rest ist großartig. Vielen Dank an alle Mitarbeiter.

Die Executive-Suiten waren mit High-Tech ausgestattet, Kinder lieben die Badewanne. Vielleicht kann man TV + langsame Musik hinzufügen. Spezielle Check-in- und Check-out-Lounge, die super luftig ist, allerdings hat Ihr Personal beim Check-in nichts über die Ausstattung der Kinderzimmer, den Fitnessraum und das Yoga erklärt, was ich selbst herausfinden musste. Die Auswahl beim Frühstück war nicht schlecht, aber es sollte eine zusätzliche Auswahl an Dimsum geben. Der Abendtee in der Lounge war schön, aber die Chicken Wings waren geschmacklos. Insgesamt haben die Kinder die Poolrutschen und auch die Erwachsenenrutschen genossen! Wenn der Pool Meersalz hätte, wäre das super toll!

Von den Profis: Einchecken um 13:30 Uhr Es gibt ein Hamam und eine Sauna Nachteile: Der Frühstücksraum ist sehr kalt. Das Personal bietet weder Kaffee noch Tee an. Der Tee wird in einer Thermoskanne verdünnt, sehr stark. Es gibt keine Möglichkeit, Teebeutel (Grün, Schwarz) auszuwählen. Es gibt eine Auswahl an Gerichten, aber essbar ist nicht genug. Von den Früchten sind nur unreife Wassermelone, Papaya und Melone. Saft nur 2 Sorten. Am Wochenende kommen die Einheimischen, es wird wie bei Adler am Strand. Die Kellnerin läuft ständig vorbei, ohne die Beine hochzuheben, was sehr nervig ist. Poolhandtücher pro Zimmer nur 2 Stück (wir zwei und ein Kind). Und das gilt für den ganzen Tag, man kann es nicht ändern, auch wenn es schon nass ist. Wasser im Zimmer 2 Flaschen à 300 Gramm. Das Wasser wird nicht nachgefüllt, die Reinigung wird nicht einmal gefegt, auf dem Boden liegen Staubpartikel, die nach der Reinigung wässrig sind, es hat sich nichts geändert. Nichts wird abgewischt, auch nicht die Spiegel im Badezimmer. Gläser werden nicht gewaschen. Es besteht keine Lust, in dieses Hotel zurückzukehren. Sogar für 20 $ Wir werden auf keinen Fall wiederkommen und können es auch nicht empfehlen.

Das Personal ist nicht so freundlich, ich finde das Parken vorn nicht für Kunden, sondern für das Hotelpersonal seltsam. Insgesamt ein unangenehmes Gefühl

Das Zimmer stinkt sehr, besonders die Toilette. Das Kinderparadies ist sehr klein und die Schwimmbadeinrichtungen sind relativ gering. In der Executive Suite gibt es von 5:30 bis 7:00 Uhr keine Erfrischung.

Überlegen Sie zweimal, ob Sie von einem Hotel auf der Ebene der Hotellerie Service und Erfahrung erwarten. Service und Einrichtung haben viel Raum für Verbesserungen: - Die Zimmerausstattung ist alt, sei es im Zimmer oder im Badezimmer, obwohl es sich um ein neues Hotel handelt; - Das Bett war nicht sauber und hatte viele Ameisen; - Smart TV ist installiert, aber uns wurde mitgeteilt, dass alle Smart TV-Apps nicht zur Nutzung verfügbar sind; Vision Four ist neben den lokalen Free-TV-Sendern der einzige Sender, der auf dem Bildschirm zu sehen ist. - Die Hoteleinrichtungen sind begrenzt und es fehlt an Wartung. - Wir haben vor dem Check-in und dem Besuch des HIVE eine Reservierung für den Nachmittagstee vorgenommen. Als wir ankamen, wurden wir begrüßt und bekamen einen Sitzplatz, nachdem wir uns über die Reservierung für das Nachmittagstee-Set informiert hatten, blieben aber seit über 45 Minuten unbeaufsichtigt. Als wir uns bei einem der Server erkundigten, wurde uns vorgeworfen, dass wir nicht vorher reserviert hatten, sodass zusätzlich zu den 45 Minuten noch weitere 6 Minuten Wartezeit erforderlich waren. Niemand erkennt den Ausfall des Service an, obwohl wir um Klärung unserer Reservierung gebeten haben, obwohl wir angeboten haben, einen Buchungsnachweis vorzulegen. Keine Entschuldigung, keine Maßnahmen zur Wiederherstellung des Dienstes, sondern völlige Unwissenheit. Wir haben beschlossen, keinen Cent für ein solches Serviceerlebnis auszugeben und sind zum Abendessen in ein anderes nahegelegenes Hotel gegangen, im Gegensatz zu unserem ursprünglichen Plan, den Tag dort entspannt zu verbringen. Wenn das Management daran interessiert ist, den Service zu verbessern und die schwarzen Schafe im Serviceteam zu schulen, kann es gerne weitere Einzelheiten mitteilen.

Sehr schlechte Erfahrung. Sehr schlechte Erfahrung. Ein Freund brachte ein Kind zum Schwimmen mit und half uns, ein Zimmer zu buchen. Das Zimmer wurde drei Tage lang nicht gereinigt. Ich konnte es nicht ertragen, den Lobbymanager mitten in der Nacht zu finden. A Der chinesische Mann mit Brille war sehr arrogant und unhöflich und zeigte in seinen Augen Verachtung für die Chinesen. Sag immer wieder, dass ich damit nicht klarkomme, lass es uns morgen machen. Am Ende debattierte die Lobby lange, bevor sie sich auf einen Raumwechsel einigte. Es gab während des gesamten Prozesses keine Entschuldigung für ihre Fehler. Ich weiß auch nicht, warum Sie so stolz auf Ihre englische Aussprache und Grammatik von One Two Tree sind? Das liegt daran, dass Englisch nicht gut genug ist, um in der Grundschule Chinesisch lesen zu können, und man mit Chinesen Englisch sprechen muss, um sein Überlegenheitsgefühl zu zeigen. Aber es tut mir leid, das Englisch chinesischer dreijähriger Kinder ist nicht schlechter als Ihres. Ich weiß nicht, von welcher Kampung es ist. Wenn du so sehr auf Ausländer herabschaust, akzeptiere keine Ausländer. Gehen Sie nicht in die Hoteldienstleistungsbranche, wenn Sie so selbstgerecht sind.