Hotels mit WLAN in Lissabon

Der Service war sehr gut. Die Dame an der Rezeption hat uns nach dem Einchecken sogar zum Aufzug geschickt. Auch der Schwarze an der Bar im ersten Stock war sehr höflich. Es fällt schwer, keine gute Bewertung abzugeben. Die Zimmerausstattung ist neu und komplett und das zwei Meter breite Bett ist sehr bequem. Das Frühstück war sehr gut, mit viel Auswahl und sehr guter Qualität. Das Hotel bietet jeden Abend eine Lichtshow und die Mitarbeiter putzen die Fenster von außen, bis sie blitzblank sind. Obwohl ich persönlich die Show selbst nicht besonders bedeutungsvoll finde, ist sie dennoch ziemlich einzigartig. Es wird empfohlen, wichtige Gegenstände in einem Safe einzuschließen, da in Lissabon viele Diebe unterwegs sind. Als ich mich auf der Straße umdrehte, stellte ich fest, dass der Dieb meine Tasche leise geöffnet und durchwühlt hatte.

Die enttäuschendste Erfahrung dieser Reise: ein ”High-End-Hotel”, das nur zur Schau dient Mit großer Vorfreude und Freude checkte ich in diesem teuersten Hotel dieser Reise ein. Wir haben uns für diesen Ort entschieden, weil er mit einer „komfortablen Umgebung“ und „kompletten Ausstattung“ wirbt. Doch nachdem wir tatsächlich drei Tage dort verbracht hatten, waren wir äußerst enttäuscht. Das Folgende ist mein tatsächlicher Aufenthalt, ich hoffe, es kann anderen Reisenden als Referenz dienen: 1. Die Gesundheitsdienste sind äußerst oberflächlich und sogar beunruhigend In der ersten Nacht musste ich mich im Badezimmer übergeben, weil ich Bauchschmerzen hatte. Um anderen keine Probleme zu bereiten, habe ich die Unannehmlichkeiten in Kauf genommen und den Boden einfach selbst geputzt, aber im Badezimmer war immer noch ein eigenartiger Geruch. Aus hygienischen Gründen ging ich nach unten, um an der Rezeption um eine Reinigung am Nachmittag zu bitten. Es wurde mündlich vereinbart, aber bis 22 Uhr kam niemand. Um 22:30 Uhr ging mein Begleiter zur Rezeption, um sich noch einmal zu erkundigen, bekam jedoch eine schockierende Antwort: Er sagte, „das ist kein Hotel“ und dass „nur alle sieben Tage und vor dem Check-out eine Reinigung erfolgt“. Entschuldigen Sie, ich habe so viel Geld für den Aufenthalt in einem „Luxushotel“ ausgegeben, warum gibt es dort nicht einmal den grundlegendsten Reinigungsservice? Schlimmer noch: Dies wurde weder während des Buchungsvorgangs noch auf der offiziellen Website des Hotels erwähnt. Schließlich stimmte die Rezeption auf Intervention des Ctrip-Kundendienstes widerwillig zu, jemanden zum Putzen zu schicken. Es klopfte jedoch schnell und ungeduldig an der Tür. Nachdem ich die Tür geöffnet hatte, stellte ich fest, dass die Person, die gekommen war, der männliche Rezeptionist von vorhin war. Er hatte eine sehr schlechte Einstellung und als ob er seine Unzufriedenheit unterdrücken wollte, sagte er zu uns: „Wir haben keinen Reinigungsservice. Da Sie auf Putzen bestehen, bin ich der Einzige, der Ihnen beim Putzen helfen kann.“ Während des Reinigungsvorgangs waren ständig Geräusche von zuschlagenden Türen und Werkzeugen zu hören. Angesichts dieses Tons und Verhaltens fühlten wir uns als zwei Mädchen verängstigt und ungerecht behandelt und verbrachten eine sehr deprimierende Nacht. 2. Das „Hotel“ hat keinen Zimmerservice und ähnelt eher einer Langzeitmietwohnung Dieses Hotel verfügt nicht über eine richtige Housekeeping-Abteilung. Alle Dienstleistungen werden von der Rezeption angeboten. Wenn Sie beispielsweise Ihre Handtücher wechseln müssen, werden diese Ihnen vom Rezeptionspersonal persönlich übergeben. Doch bei dieser Regelung werden Sie mit überquellenden Mülleimern und Stapeln von Handtüchern konfrontiert, die nicht ersetzt werden. Gerade bei einem mehrtägigen Aufenthalt wird ein solcher „Service“ ohne jegliche Reinigung das Wohnerlebnis erheblich beeinträchtigen. 3. Die Rezeption hat eine schlechte Einstellung und ist beängstigend Besonders hervorzuheben ist, dass der männliche Rezeptionist, der am Abend des 8. April 2025 Dienst hatte, etwa 40–50 Jahre alt war und eine Brille trug, eine äußerst schlechte Einstellung hatte. Er hat sich nicht nur der Verantwortung entzogen, sondern in seinen Worten und Taten auch eine offensichtliche Ungeduld und Feindseligkeit gezeigt, die es unmöglich machte, die Gäste zu beruhigen. Dabei handelt es sich nicht um einen einfachen Servicefehler, sondern um ein Problem, das das Sicherheitsgefühl und die psychische Verfassung der Gäste beeinträchtigt hat. Natürlich ist die Einstellung der anderen Mitarbeiter grundsätzlich normal. Ich verlange keinen perfekten Service. Ich hoffe nur, dass das Hotel die Gäste wahrheitsgemäß über den Serviceinhalt informieren und sich ihren Problemen ehrlich stellen kann, anstatt mit dieser Haltung zu reagieren. Ich hoffe, dass jeder diese Art von „Pseudo-High-End-Hotel“ sorgfältig auswählt. Wenn Sie nur eine Nacht bleiben, ist dies möglicherweise kein Problem. Wenn Sie jedoch einen mehrtägigen Aufenthalt planen, sollten Sie Ihre Wahl sorgfältig treffen. Andernfalls könnten Sie mit einem überquellenden Mülleimer, nie ausgetauschten Handtüchern und einer schlecht gelaunten Rezeptionistin konfrontiert werden. Ich hoffe, dass jeder Reisende eine angenehme Reise hat und nicht wie ich enttäuscht abreist.

Hotel staffs are friendly, kind and helpful. Really enjoyed their breakfast. The location is not too convenient for touristing but I chose here because it was close to Sete Rios bus terminal. It’s about 13-15 minutes walk.

Nun, zunächst einmal kann man von diesem Standort nur sagen, dass er kein Kerngebiet ist, aber er ist sicherlich nicht sehr weit vom Kerngebiet entfernt. Die Anreise mit dem Taxi oder Bus dürfte relativ bequem sein. Der Vorteil liegt jedoch in der sehr hohen Kosteneffizienz, denn in Lissabon kann man für über 700 Yuan eine große Wohnung mit mehr als 40 Quadratmetern bekommen, was eigentlich ziemlich schwer zu finden ist. Die Atmosphäre in der gesamten Hotellobby ist relativ durchschnittlich, aber die Atmosphäre im Zimmer ist im Allgemeinen recht gut. Kurz gesagt, ich denke, Sie sollten umfassende Dienstleistungen und eine Umsetzung wie in einem Fünf-Sterne-Hotel verlangen. Es ist zwar definitiv nicht ganz High-End, aber für den Preis schon sehr gut.

Das Hotel befindet sich im Zentrum. Das Personal ist freundlich. Das Zimmer ist sauber, geräumig. Das Badezimmer ist mit Dusche, Badewanne, WC sowie Bidet ausgestattet. Im Restaurant gibt es eine große Auswahl.

Loved the location, rooms are clean, cleaning staff is amazing, the reception keep promising you and not fulfilling the promise and they don’t acknowledge that they screwed you up! 

Alles über diesen Ort ist so gut und Sie fühlen sich wie zu Hause. Die Lage ist superB, Sie haben Cafés, Restaurants, Minimärkte, Geschäfte nur wenige Schritte entfernt. Die öffentlichen Verkehrsverbindungen sind unglaublich. Für Taxi- oder App-Rider sind Sie etwa 10 € vom Zentrum von Lissabon entfernt.

Ich schreibe selten Hotelbewertungen, aber für dieses hier möchte ich eine schreiben, weil die Einstellung des Personals an der Rezeption beim Einchecken sehr gut war. Das Personal unterhielt sich mit mir und fragte mich, ob ich zum ersten Mal in Portugal sei, und ich sagte ja. Also fragte er mich, ob ich eine kostenlose Karte mit Empfehlungen für Sehenswürdigkeiten und Restaurants bräuchte, und nachdem ich zugestimmt hatte, gab er mir eine ganze Seite mit Orten. Dies ist das erste Mal, dass ich an der Rezeption auf so hilfsbereites Personal gestoßen bin. Das Zimmer war groß und komfortabel und verfügte über eine Kaffeemaschine für Ihren eigenen Kaffee. Preislich ist es das günstigste 4-Sterne-Hotel, in dem ich je übernachtet habe, bei einem sehr hohen Preis-Leistungs-Verhältnis. Zwei Übernachtungen mit Frühstück kosten 840 RMB. Einziger Nachteil: Bei einer Soloreise kann das Türschloss dieses Zimmers nicht mit dem Türblocker am Schloss bedient werden, es muss gegen den Boden gedrückt werden. Zwar fehlt eine Kette zur Diebstahlsicherung und das Türschloss ist relativ einfach gehalten, dennoch habe ich mich während meines zweitägigen Aufenthalts sicher gefühlt und es ist nichts passiert. In der zweiten Nacht habe ich nicht besonders gut geschlafen, da mitten in der Nacht der traditionelle europäische Feueralarm losging, der jedoch schnell wieder ausgeschaltet wurde, was aber eher unwahrscheinlich ist. Aus hygienischen Gründen habe ich, da ich zwei Nächte hintereinander dort war, am zweiten Tag ein „Bitte nicht stören“-Schild an die Tür gehängt. Das Reinigungspersonal hat extra nochmal nachgefragt, ob keine Reinigung nötig ist und ob z.B. Handtücher ausgetauscht werden müssen. Ich bin es gewohnt, meine eigenen Handtücher zu benutzen und habe sie nicht gebeten, sie sauber zu machen. Sie hat sich sehr gefreut und sich bei mir bedankt. Auch die Lage ist sehr gut, es liegt in der Nähe der U-Bahn und man muss nach dem Verlassen der U-Bahn keinen Hügel hinaufsteigen, sondern kann auf einer ebenen Straße zum Hotel laufen. Die Gesamterfahrung ist sehr gut. Ich bin wirklich überrascht, dass es zu diesem Preis so einen tollen Service gibt.

Das Frühstück im Hotel war ziemlich gut, es gab jede Menge Obst. Das Zimmer ist relativ groß und die Hygiene ist ok. Das Servicepersonal hat eine gute Einstellung. Der einzige Nachteil ist, dass es weit vom Stadtzentrum entfernt ist, aber relativ nahe an der U-Bahn-Station.

Da mein Flug annulliert wurde, habe ich das Hotel sofort informiert. Wir erhielten die Genehmigung, dass sich unser Aufenthalt um einen Tag verschieben würde. Als ich am nächsten Tag eincheckte und auf mein Zimmer ging, stellte ich fest, dass das Zimmer, das ich gemietet hatte, herabgestuft worden war. Als wir der Rezeption mitteilten, dass das von uns reservierte Zimmer nicht mehr verfügbar sei. Es hieß, es handele sich um einen Systemfehler, aber Ich sollte Sie per E-Mail kontaktieren, weiß aber nicht, warum das passiert. Ich verstehe nicht. Da wir kein Frühstück im Preis inbegriffen hatten, wurde uns mitgeteilt, dass Frühstück bereitgestellt werden würde, sodass uns für den ersten Tag keine Kosten berechnet wurden. Der zweite Tag wird Ihnen in Rechnung gestellt. Wenn Sie der Rezeptionistin Bescheid sagen, Mir wurde gesagt, dass das Frühstück nur für einen Tag gedacht sei. Als sie mir sagten, dass sie diesen Service anbieten würden, sagten sie nicht, dass es nur für einen Tag sein würde, und ich war enttäuscht, dass sie so geizig waren, dass sie mir den dreitägigen Aufenthalt nicht gewähren wollten, nachdem mein Zimmer herabgestuft wurde. Haben Sie das Frühstück am zweiten Tag bezahlt? nur gefragt Ich dachte, es wäre offensichtlich, aber nachdem ich „JA“ gesagt hatte, wurde nichts gesagt. Dies war ein sehr unangenehmer Hotelservice, da trotz meiner Kontaktaufnahme ein Systemfehler aufgetreten ist. Auch die Rezeptionistin schien nicht enttäuscht zu sein.