Casa Victoria Suites

Wir kommen im Hotel an und da das Zimmer noch nicht fertig ist, ziehen wir uns um und duschen in den Umkleidekabinen am Pool. Sie sind sehr schmutzig und ungepflegt, genau wie die öffentlichen Bereiche. Als sie uns das Zimmer geben, sehen wir: - Haare auf den Laken und Kissenbezügen - Dusche mit Resten von Gel, Shampoo und Wasser von den vorherigen Gästen, nicht gereinigt - Feuchtigkeit an den Wänden - Es wurde nicht gekehrt, da überall Schmutz ist Das Zimmer – schmutziges Geschirr – Löcher in den Wänden, durch die man die Kabel sehen kann – Farbflecken – schwarze und rote Flecken auf den Laken und Kissen – weiße Flecken auf dem Sofa und den Sesseln – der Knopf für die Toilettenspülung wurde deaktiviert – im Badezimmer fiel der Strom aus - Ameisen im Bett - Waschbecken nicht gereinigt, Reste von Tropfen Als wir uns an der Rezeption beschwerten (ca. 19:00 Uhr), teilte uns das Mädchen mit, dass niemand zum Putzen da sei und es kein anderes Zimmer zum Einziehen gäbe, das Einzige Ich kann um einen neuen Satz Bettwäsche bitten und die Bettwäsche selbst wechseln. Ein 4-Sterne-Hotel sollte über einen B****rvice, einen Rettungsschwimmer, eine 24-Stunden-Rezeption und ein Dienstmädchen verfügen. Es hat nichts. Lass dich nicht täuschen. Wir haben mit einem anderen Gast gesprochen und er war in der gleichen Situation wie wir. Auch wenn Sie kein Fahrzeug haben, ist dies nicht möglich. Weite und schlechte Straße auf dem Weg zum Hotel.

Wir haben in Apartment B übernachtet. Eines der Badezimmer konnten wir wegen schlechter Gerüche nicht benutzen. Das andere Badezimmer mit der schmutzigen Dusche. Da es im Februar kalt war, fragten wir an der Rezeption nach einer Heizung für das Badezimmer und einigen Bettdecken, da das Bett eine dünne Sommerdecke hatte. Das Mädchen an der Rezeption sagte uns, dass es kalt sei, weil es Winter sei, was wir bereits wussten... und für den die Wohnung nicht vorbereitet sei. Sie gaben uns weder die Bettdecken noch die Heizung, noch ließen sie uns zurück. Die Kaffeemaschine war kaputt und sie wurde für uns ausgetauscht. Als Lösung für die mangelnde Sauberkeit und den schlechten Geruch gaben sie uns eine Flasche Lufterfrischer … Die Lösung an der Rezeption bestand darin, uns über Nacht zu viert in zwei Wohnungen zu verlegen, unverständlich, dass wir alles ändern und uns trennen mussten … Als wir ankamen Das Zimmer hatten wir nicht. Wir hatten weder die Bettdecken noch die gewünschten Decken, wir riefen mehrmals an der Rezeption an, um nach Decken zu fragen, aber niemand nahm den Hörer ab und als wir die Nachricht im Briefkasten hinterlassen wollten, sprang der Briefkasten mit der Aufschrift „ dass es voll war und wir die Nachricht nicht hinterlassen konnten. In den Zimmern gibt es keine Kleiderschränke, in denen Sie Ihre Kleidung unterbringen können. Die Fenster sind mit Jalousien ausgestattet, die bei heruntergelassener Jalousie das Eindringen des Morgenlichts nicht verhindern. Die Zufahrt zu den Wohnungen ist schrecklich, denn man überquert eine unbefestigte und steinige Straße voller Schlaglöcher, ohne Licht und ohne Asphalt. Die Aussicht ist schön, aber nur, wenn man weit weg von allem sein möchte, da es in der Nähe keinen Supermarkt usw. gibt. Zwei der vier Sterne bleiben übrig.

Unhygienischer Raum mit feuchten Flecken + Schimmel + ekelerregendem Geruch. Der Luftentfeuchter, der hier an der Wand hängt, verkündet die Farbe! Durchschnittlicher Haushalt + heruntergekommene Geräte + unter der Terrasse Mülltonnen und anderer Müll. Keine Wartung außen oder innen. 200€ pro Nacht!!! Das ist Diebstahl!!! 1 Mal pro Nacht und keine Minute länger!!! Nie wieder !!!

Eine große Enttäuschung, wie in anderen Hotels auf Ibiza, die Vier-Sterne-Preise und Zwei-Sterne-Service und manchmal auch ein Hostel bieten. Das Zimmer war groß, eine kleine Wohnung aus den 1980er Jahren mit einem ziemlich regelmäßigen Facelift. Die Dekoration war schön, aber das Rohmaterial war schlecht. Das Badezimmer war sehr alt, die Toilette war aus Plastik (es ist schon eine Weile her, seit ich eines gesehen habe), die Dusche war erhöht, mein Mann, der 1,95 m groß ist, passte nicht hinein!!!! Die Türen ließen sich nicht schließen, das Telefon war sehr schlecht, es war dreckig und es kam kaum Wasser heraus. Wir fanden auch keine Badematte und die Handtücher wogen 300 g (schlechte Qualität). Der Wasserhahn im Waschbecken war alt und abgenutzt und es gab keinen Platz für persönliche Gegenstände. Der Wohnzimmertisch war alt und kaputt, man konnte nicht darauf essen. Die Terrassentür war sehr alt, schwer und knarrte. Das Bett war am Schrank befestigt, in dem ich die Blisterverpackung einer Zahnbürste fand, die nicht von anderen Kunden abgenommen wurde. Als Krönung wurde uns an der Rezeption gesagt, dass die Zimmer alle zwei Tage gereinigt werden!!!! Sie zahlen 190 € und sie reinigen nicht!!!!!! All dies wäre nicht so entscheidend, wenn sie uns nicht 190 € pro Nacht berechnet hätten. Ich bin das Reisen in Hotels sehr gewohnt und kenne die Dienstleistungen, die ein Hotel dieser Preisklasse bietet. Das Hotel Casa Victoria entspricht nicht der Preiskategorie, die es verlangt, daher kann ich es überhaupt nicht empfehlen.....

Wir verbrachten vier Nächte in einer der Suiten im Block A (theoretisch das schönste Zimmer im Gebäude). Den Buchungsfotos zufolge schien die Unterkunft sehr schön und einladend zu sein, aber leider war dies nicht der Fall. Die POSITIVEN Aspekte sind sicherlich die Aussicht und die Nähe zu den schönsten Stränden der Insel. Im Übrigen können wir leider nur NEGATIVE Aspekte aufzählen: -Reinigung alle zwei Tage, unvorstellbar für ein Haus, das sich als 4-Sterne-Hotel versteht -Küche praktisch ohne Geschirr, wir haben nur ein paar schmutzige Töpfe und ein paar Teller gefunden -Badezimmer mit Zerbrochenes, unsicheres Duschglas, Schimmel an den Wänden und Abwassergeruch – die Armaturen schließen nicht richtig und der Safe ist vom Kleiderschrank getrennt – die Außenbereiche sind völlig verlassen und abends gibt es fast keine Straßenbeleuchtung. Unglücklicherweise wurden wir am ersten Abend, nachdem wir das Auto geparkt hatten, von zwei streunenden Hunden gejagt, die um das Gebäude herumliefen, woraufhin die Rückkehr an den folgenden Abenden ziemlich riskant war – Terrasse mit halbzerstörten Möbeln und Sonnenschirmen mit schmutzigen und fleckigen Kissen – Frühstück schlechte Bezahlung, Bartheke voller persönlicher Gegenstände des Personals Schade, die Struktur hätte angesichts der strategischen Lage und der Aussicht großes Potenzial, aber das SCHLECHTE Management macht sie zu einer baufälligen und unsicheren Struktur

Auf jeden Fall zu vermeiden. Wir mussten in diesem „Hotel“ übernachten, da unsere Villa am Anreisetag nicht verfügbar war. Abgesehen davon, dass das Hotel veraltet ist und eine umfassende Modernisierung benötigt, ist die Bar/das Restaurant geschlossen und das Personal weigerte sich, auch nur ein Glas Wasser bereitzustellen!! Auch morgens wird kein Frühstück serviert. Die Person, die sich um den Empfang kümmert, würde beim Wettbewerb „schlechtester Service“ in jeder Kategorie Gold gewinnen! Fairerweise muss man sagen, dass die Zimmer zumindest sauber waren und der Innenpool schön zum Schwimmen war.

The place is very calm and the location is beautiful, but is is very far away from almost anything. The condition of the buildings, walls and everything is very very old. Things fall apart, our terrace was very dirty. We didn't get any water or anything as a courtesy. The manager Horacio was a good fella but some other venezuelan worker she was very rude and treated us like we weren't paying 225€ per night. Overall a decent experience but it had kind of a bitter taste at the end. Hope they can improve these little details so it can be a real premium experience.