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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.5
Service4.5
Sauberkeit4.6
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Negative Bewertungen(11)
Juergen Walter
Familienzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 22. Febr. 2024
Top werden wieder nehmen wenn eine Reise nach Hunchun
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的肯定,我們會再接再厲不辜負您的好評,期待再次光臨,祝您生活愉快!
Felixsan
Business-Suite
Aufenthalt im Mai 2023
Pärchen
10 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 24. Juni 2023
Wir haben hier eine Nacht verbracht und das Zimmer war groß und das Bett angenehm. Das Frühstück war reichhaltig und der Service war sehr gut!
505YhB
Standardzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Reise mit Freunden
25 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. März 2025
房間裏面還有很大,設施不錯,衞生很好,環境一流,服務態度很好
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Antwort der Unterkunft: 非常感謝您抽出寶貴時間為我們留下如此詳盡的點評!看到您對服務的肯定,我們團隊倍感鼓舞。我們會繼續努力,確保每位客人都能享受到優質的服務體驗。
Antwort der Unterkunft: 感謝您的讚賞和好評!我們很高興您對我們的酒店整體印象表示滿意。我們會繼續努力改進細節,提供更多便捷的服務和高品質的設施,為您和其他客人帶來更好的體驗。再次感謝您的支持和鼓勵!
Maksim_Antonov
Standardzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
12 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. März 2025
Сразу о минусах:
- отель старый, ремонт уже поизносился
- вода в номере платная 5юаней
- сотрудники отеля не очень дружелюбные
- на ресепшен забирают паспорта и 200 юаней в качестве депозита
Плюсы:
- очень очень чисто в номерах и особенно в ванной комнате
- несмотря что отель старый и ремонт не современный, очень чисто
- достойный завтрак на твердую 4+
- кофейня в лобби просто огонь
- очень тихо
- до центра 10-15 мин пешком
Ну и все!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝您的反饋。關於您提到的事宜説明如下:房內大瓶礦泉水(5元/瓶)為收費品,小瓶礦泉水可無限免費補充;護照預登記是為縮短入住等候時間,證件將安全存放並於退房時完整歸還;員工服務態度問題我們已開展專項培訓,後續將重點改進。對此次體驗不佳我們深表歉意,期待有機會能再次為您呈現完美的居停體驗。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人:您好!衷心感謝您選擇入住我們酒店,並對客房衞生及供暖效果給予肯定❤️!關於您反饋的前台服務問題,我們深表歉意。您所描述的服務態度不符合我們的服務標準,對此我們已第一時間與相關部門溝通,將對前台及禮賓服務人員進行專項服務意識與應變能力培訓,優化行李車管理流程,確保每位賓客都能感受到高效貼心的服務。為表歉意,我們誠摯邀請您在下次入住時聯繫大堂經理,我們將為您升級房型並安排專屬接待。您的真實反饋是我們進步的動力,期待能有機會為您提供更完美的入住體驗!
Gastnutzer
Familienzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
3 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 14. Febr. 2025
Заселили в грязный номер, с отвратительным запахом, на полу окурки.
Поменяли на чуть получше.
Завтрак на троечку.
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Antwort der Unterkunft: 誠摯感謝您的反饋,對此次未能提供符合標準的入住體驗我們深表歉意。酒店管理層已採取緊急措施:全面徹查客房清潔流程,即日起執行雙人查房制度,啟用專業級空氣凈化設備進行全樓層消殺,下次入住免費升級房型,期待以專業服務重獲您的信任。
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝您的中肯評價!酒店“靜享城隅”的區位優勢與“乾濕分離衞浴”“闊綽空間”能助您舒心入住,我們深感欣喜;早餐鹹淡問題已反饋後廚優化,電梯口的24小時瓶裝水服務始終為您守候。願這份“隱於市的周全”成為您琿春之旅的安心註腳,期待下次重逢!順祝安好!