Ich dachte nicht an die Kommentare, und es war besser, eine Nacht nicht auszuruhen.Ich fühlte mich sehr schlecht, als ich aufstand. Also einfach drüber reden.
1. Um Service zu leisten, müssen wir alles über den Kunden berücksichtigen.Wenn Sie es nicht berücksichtigen können, antworten Sie dem Kunden nicht. Als ich das Zimmer betrat und feststellte, dass es etwas weit vom Treffpunkt entfernt war, rief ich die Rezeption an und sagte, dass ich auschecken könnte. Ich habe ein Hotel in der Nähe des Treffpunkts gebucht und ein Taxi gebucht. Nach dem Abstieg musste ein männlicher Servicemitarbeiter die Hälfte des Zimmerpreises abziehen, der Shopmanager kam vorbei und sagte: Okay, ich trage das für dich, aber 100 werden abgezogen. Nimmst du deine Schuld? Ich schlage vor, dass die Servicemitarbeiter nicht sprechen, wenn sie nicht sprechen können.
2. Da der Raum, den ich zum ersten Mal öffnete, zu tief war, ging ich hin und her. Ich habe Angst vor Verspätungen und lasse von der Rezeption mein Zimmer wechseln. Später rief ich das Zimmer an, um über das Auschecken zu sprechen, und hörte jemanden sagen: Hey, diese Person ist wirklich, und er möchte nach dem Zimmerwechsel auschecken. Ich schlage vor, wenn sich das Servicepersonal beschwert, bleiben Sie weg und beschweren Sie sich.Die Gäste am Telefon werden sich unwohl fühlen.
3. Das von mir gebuchte Familienzimmer kostet schon 400. Ich wohne in der Nähe des Aufzugs, 8301. Aber ich möchte Sie fragen, sollten Sie die Gäste nicht daran erinnern, dass sie sich in der Nähe des Aufzugs befinden, der Aufzug läuft laut? Ich habe die ganze Nacht auf Dangdangs Stimme gehört. Kann ich mich ausruhen? Das ausgegebene Geld ist wirklich ekelhaft.
4. Als Servicepersonal ist Professionalität das Allerwichtigste, und es gibt Streitigkeiten zwischen uns. Aber später, während des Aufenthalts im Hotel, sagte er nicht Hallo, hatte keine Haltung und hatte einen kalten Gesichtsausdruck. Wenn Sie den Service nicht können, können Sie ihn nicht.Ein Teil des Hotelerlebnisses ist das Einchecken und das Wichtigste ist das Servicepersonal im Geschäft. Wenn Sie mit der Situation nicht gut umgehen, sind Sie nach einem Streit nicht Ihr Kunde? Habe es genommen.
5. Ich möchte, dass der Kundenservice von Ctrip unsere Angelegenheiten regelt. Nachdem ich uns angehört habe, was wir gesagt haben, habe ich über das Hotel nachgedacht. Wo ist das Hotel? Es gab keine Reaktion seit der Situation.Beim Auschecken saß der Manager am Tisch gegenüber der Rezeption.Keine Reaktion.Es war super ohne Freunde.
6. Es wird nicht empfohlen zu bleiben, günstige Hotelstandards, High-End-Preise, Hostel-Services, ha ha. Ob das Bett sauber ist, verrate ich nicht, weil ich so müde bin, dass ich keine Fotos machen möchte.
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