Hotels in der Nähe von Woolworth, Hamburg

Das Zimmer ist gut.

Ich bin seit 5 Jahren Regelmäßig Gast in diesem Hotel und ich muss sagen das die Qualität und die Ausstattung über die Jahre abgenommen hat 4 Sterne hat das Hotel nach DEHOGA Vorgaben schon lange nicht mehr! Die Zimmereinrichtung ist nicht mehr zeitgemäß, die Betten fangen in manchen Zimmern schon an zu knarzen , Fenster sind teilweise undicht , die Heizung scheint unregelmäßig gewartet zu sein(macht Geräusche) ...Die Zimmerbar ist abgeschaltet und leer geräumt und wird seit gut 3 Jahren auch nicht mehr aufgefüllt, teilweise sind sie sogar zu geschraubt. Sonst auch war immer ein Erfrischungsgetränk auf dem Zimmer , gibt's auch nicht mehr ... Restaurant ist auch nicht mehr vorhanden bzw. wird nicht mehr angeboten... Bedienung ist Teils patzig, aufmüpfig und frech! Sowas geht gar nicht in einem 4 Sterne Hotel! ...Also wenn es nach DEHOGA Vorgaben geht , würde ich dem Hotel maximal 2Sterne geben allerhöchstens und mit gutem Willen vielleicht noch 3 aber dann muss definitiv was geändert werden! Man bezahlt hier definitiv für 4 Sterne die man aber auch definitiv NICHT bekommt. Ich finde das auch sehr schade das ich eine solche Bewertung abgeben muss aber ich will ehrlich zu ihnen sein, da sie hier Preislich ”über den Tisch gezogen werden”. Ich denke da werde ich auch mal eine Beschwerde an die DEHOGA machen , das hier die Kriterien für die 4 Sterne nicht mehr erfüllt werden, einfach nur des Verbraucherschutzes wegen. Nichts desto trotz ist das Hotel immer noch Gut, in den Zimmern zum Hinterhof kann man immer noch wunderbar ruhig schlafen und das Frühstück ist auch sehr üppig und Gut. Dies soll eine ehrliche Bewertung meinerseits sein , die ich über ein Zeitraum von 5 Jahren als Regelmaßiger Hotelgast (mehrmals im Monat) abgeben möchte und damit klarstellen was sie erwartet.

Einfaches und sauberes Hotel zu super gutem Preis. Personal sehr aufmerksam und freundlich. Der Tiefgaragenplatz zu super Preis angeboten. Zugang nur für Hotelgäste und somit total sicher. Frühstücksbuffet völlig ausreichend und immer frisch aufgefüllt

Sehr moderne und skandinavische Designzimmer. Perfekt vor der Hamburg Harburg Bahnhof gelegen. Einkaufszentrum und Cinemax sind nur wenige Minuten zu Fuß. Das einzige, was ich nicht gefallen hatte, war sehr starker Abwassergeräuch im Badezimmer, leider passiert das manchmal und die Unterkunft kann nicht viel tun, um es zu vermeiden.

Das Hotel liegt direkt an der vielbefahrenen lauten Bremer Strasse. 3 Tage Aufenthalt 6/2021 /Zimmer 45€, Frühstück 9.50€. Vor dem Eingang Unkraut aus den Steinplatten, Kippen, Laub, nicht gefegt. Rezeption unbesetzt, in der Küche dann Personal angetroffen. Das Zimmer ermöglichte durch die dünne Wand Mithören von Telefonat, Fenster konnte bei 30 Grad Hitze wegen Verkehrslärm nicht geöffnet werden. Nach Reklamation problemlos neues Zimmer, klein aber ruhiger. An der Zimmertüre Klebereste irgendwelcher Zettel, kein Fluchtplan, Gardine ohne Stopper und mit fehlenden Rollen, hing entsprechend herum. Pomme fritte auf dem Boden, Staub oberflächlich gewischt, Stuhl schmutzig. 3qm-Dusche/Klo/Waschbecken, kein Haken für Handtuch, Duschschlauch eklig verkalkt, Fernseher: Kein Signal. Frühstück mässig, Fabrikbrötchen, Eierbecher aber keine Eier, kein Obst, nichts für Lebensmittelallergiker. Alles lieblos ohne Personal im Raum. Teller mit Fetträndern, alles etwas schmuddelig und improvisiert. Zuerst sollte mir nach der Bezahlung nur der Ausdruck des Kreditkartenlesegeräts als Quittung ausgehändigt werden, nach Reklamation mühsam eine gedruckte, für das Finanzamt unbrauchbare Rechnung nur über den Gesamtbetrag. Es entsteht der Eindruck, dass niemand dort eine gastronomische Ausbildung hat und weiss, was Service und Sauberkeit bedeutet, Personal gibt sich Mühe, ist aber deshalb überfordert. Weiss nicht, wo die 3 Sterne bei booking.com herkommen sollen. Für Rucksackreisende vielleicht OK. Das Hotel heisst eigentlich Musa´s Grüne Tanne, auf dem Schlüssel steht Hotel MUSA (arabisch: Moses) und ist m.M. nach ziemlich heruntergewirtschaftet. Nicht zu empfehlen.

Ich habe am 15. Mai über die Leonardo Homepage ein Zimmer für die Nacht vom 15. auf den 16. Mai mit der Nummer 980010129 gebucht. Um 12.47 Uhr habe ich angerufen um mitzuteilen, dass ich um ca. 23 Uhr anreisen werde. Ich war erst ca. um 23.50 Uhr da. Die hinterlegte Kreditkarte konnte angeblich nicht belastet werden und obwohl der Vermerk hinterlegt war, dass ich später anreise, gehört es nicht zum Service (Aussage Personal) anzurufen und zu fragen, ob man noch anreist. Angeblich wurde die Zahlung abgelehnt. Auf einem Bild sieht man, dass ich mit meiner Karte im Holiday Inn, dass 8km vom Leonardo weg ist, um 0:53 Uhr mein Zimmer bezahlt habe. Wichtig. Ich habe das Leonardo ausgesucht, weil man dort eine Tesla Wallbox für Hotelgäste hat. Die Parkplätze für Elektroautos sind belegt von normalen Autos. Laut einer jungen Dame, die bei dem männlichen Angestellt stand, als ich auch über das meinen Unmut geäußert habe, dass die Parkplätze für die Elektroautos ein Halteverbotsschild vorhanden ist, dass man dort nicht parken darf. Die Bilder sprechen für sich selbst. Man war bemüht, im Leonardo, dass in der Innenstadt ist, mir ein Zimmer zu Organisieren. Ich bin schockiert, wie mies man hier abgespeist wird mit dem Verweis auf die eigenen AGB's.... Ich habe keine Meldung auf meiner App gehabt, dass eine Zahlung abgelehnt wurde und ich finde es peinlich, für so ein Hotel, dass man behauptet, dass die Parkplätze Halteverbotsschilder haben, die sie nicht haben und, dass man trotz internen Vermerk den Gast nicht anruft, sondern das Zimmer storniert, da man ja ”Zimmer verkaufen” muss. Bester Kommentar vom Mitarbeiter war, ”Oh Sie haben ja über Leonardo gebucht....” Nie wieder. Wichtig, wenn ihr einen Tesla fährt, erwartet nicht, dass ihr hier die Möglichkeit bekommt als Gast deren Wallbox zu nutzen.