Hotels in der Nähe von Knust Gastronomie Betriebs GmbH, Hamburg

Wir schätzten die Lage des Hotels - sehr zentral zu Alster, S/U-Bahn und auch nicht allzu weit vom Hafen und Speicherstadt entfernt. Für die zentrale Lage recht ruhig, abgesehen von der Baustelle gegenüber. Die Fenster schließen gut. Wir hatten eine Suite mit zwei getrennten ”Queen-Betten” - ideal für zwei Freundinnen - und einem geräumigen Wohnbereich. Lediglich der Schrank dürfte größer sein. Sehr persönlicher freundlicher Service an der Rezeption und im Frühstücksraum Umfangreiches Frühstücksbuffet bis 11 Uhr (am Wochenende bis 12 Uhr) - es wurde sehr schnell immer alles aufgefüllt. Angenehme Bar/Lounge mit umfangreichem Getränkeangebot - auch Snacks. Schade, dass das ”Broschen-Restaurant” nur mittags geöffnet hat.

Irgendwie angenehm, aber im Detail enttäuschend war mein zweitägiger Aufenthalt in diesem ohne Frage durchweg sehr schönen und edlen Hotel. Beim Check-In begrüßte mich eine leidlich motivierte Mitarbeiterin, die mir recht lustlos eine schlechte Kopie mit den wichtigsten Eckdaten in die Hand drückte. Da stehe alles drauf und der Fahrstuhl sei dahinten, meinte sie und deutete mit dem Kugelschreiber in Richtung Lift, drehte sich weg und ließ mich stehen. Was sie mir nicht gesagt hatte, war, dass man zum Hochfahren im Fahrstuhl die Zimmerkarte an der Schalttafel anhalten musste, um in der Etage zu landen, die man erreichen wollte. Die Info erhielt ich dann später von einem netten Gast. Das Zimmer selbst war blitzsauber, schön eingerichtet und ausreichend groß. Der Blick hinter die zugezogenen Vorhänge machte mich traurig. Ich hatte wahrlich nichts Großartiges erwartet, aber in einen trostlosen, engen Hinterhof zu schauen, der eine einzige Baustelle war … nun denn … Die Handtücher im Bad hatten schon längst ihre Dienste verrichtet: ausgedünnt, löchrig und mit losgelöstem Saum. Die Kleenextücher waren nach einem Badgang leer und wurden auch nicht wieder aufgefüllt. In der Espressomaschine war kein Wasser. Aus hygienischen Gründen? Man weiß es nicht. Abends in der Bar wartete ich - gemeinsam mit anderen Gästen - geschlagene 20 Minuten auf meine Bestellung. Und das auch erst auf Nachfragen. Barbesucher am Nachbartisch bekamen trotz mehrmaliger Erinnerung nichts und zogen enttäuscht weiter. Morgens dann fand ich unter meiner Tür einen Brief mit der Bitte, mich an der Rezeption bzgl. der Zahlungsmodalitäten zu melden. Tja - das war der Check-In-Dame am Abend zuvor halt entgangen … oder zuviel? Man weiß es nicht. Ich würde wiederkommen, weil das Hotel genial gelegen ist und grundsätzlich das Potenzial dazu hat, großartig zu sein.

Die Lage war echt top und hat es uns ermöglicht Hamburg weitreichend zu erkunden. Das Hostel selbst war auch super. Sehr hilfsbereites und freundliches Personal und schöne minimalistische Zimmer mit kleinem Badezimmer. Die Größe des Badezimmers war zunächst gewöhnungsbedürftig, aber dennoch ausreichend. Insgesamt hat uns nichts gefehlt und wir kommen gerne wieder.

Zunächst behauptet dieses Hotel, ein 3-star Hotel zu sein, aber ich werde es lieber als eine 2-star Erfahrung nennen. Es ist Sommerzeit und es gibt keinen Klimaanlagen im Zimmer, so war es wirklich heiß. Wenn Sie sich für eine Luft durch die Öffnung der Fenster entscheiden, werden Sie von dem Lärm aus der Straße gefeuert und die Pigeons versuchen, in das Zimmer zu kommen. Der Standard des Zimmers ist ok, neben dem fehlenden Ak und der Lärm aus der Straße. Das Badezimmer ist klein, aber schön. Das Frühstück war standardmäßig, ich empfehle lieber das Frühstück irgendwo anders in einem der vielen Frühstückshäuser oder Bakeries in Hamburg zu essen. Auch wenn das Hotel in der Nähe des Stadtzentrums liegt, ist das Hotel in einer „ausgehenden“ Nachbarschaft. Sie möchten Ihre Tasche eng halten. Ich werde dieses Hotel nicht mehr verwenden und ich empfehle es niemandem.

Ich habe zwei Tage geschäftlich hier übernachtet und war insgesamt zufrieden mit meinem Aufenthalt. Das Hotel hat eine gute Lage, da es eine Bushaltestelle vor der Tür hat und vom Bahnhof aus zu Fuß erreichbar ist. Das Zimmer war sauber und geräumig, das Bad ebenfalls. Allerdings gab es etwas wenig Handtuchhalter und das Bett war nicht sehr komfortabel. Die Kissen waren unbequem, die Matratze und die Decke waren ok. Die Raumtemperatur war optimal und es gab Steckdosen mit USB-Anschlüssen. Der Service war durchwachsen. Der Check-In war langsam und es war minutenlang niemand verfügbar. Der Checkout war schnell und unkompliziert. Die Frühstückszeiten waren auf der einen Seite gut, weil es nie zu voll war und man immer einen Platz gefunden hat. Auf der anderen Seite waren sie schlecht, weil man nicht immer seine Wunschzeit bekommen hat. Die Qualität des Frühstücks war gut, vor allem die Auswahl an Brötchen und Tee hat mir gefallen. Es gab aber wenig Abwechslung und nur die Basics wie alternative Milch, Joghurt, Müsli, Eier, Waffeln und Obst. Die Ausstattung des Hotels war in Ordnung. Der Fitnessraum bot alles, was man benötigt, war aber nicht sehr groß. Der Preis war etwas teuer für die gebotene Leistung. Ich habe ca. 140 Euro pro Nacht gezahlt, was ich für eine Messezeit in Hamburg zu viel fand. 20 Euro weniger pro Nacht wären angemessener gewesen. Mein Gesamteindruck vom Hotel war gut und ich würde hier sicherlich wieder übernachten.

Vorab: Da Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. ABER: Von einem 4-Sterne-Hotel in einer Welt-Großstadt erwarte ich weitaus bessere Leistungen. Das ”Restaurant” durfte NUR zum Frühstück betreten werden. Die Bar/Lounge fungierte gleichzeitig als Restaurant, mit ganzen 4 Tischen! Ein gemütlicher Abend an der Bar endet, selbst am WE um 22.30 Uhr, da muss man die letzte Runde bestellen. Und das in einer Weltstadt!! Wer also länger was trinken möchte, muss sich anderweitig umsehen. Auch tagsüber ist nicht an ein Getränk wie Kaffee oder ähnliches zu kommen, da alles geschlossen hat in diesem Hotel. Lediglich ein Getränke- / Snackautomat steht in der Lobby. Von diversen Abplatzungen an der Duschtasse oder Sprüngen im Waschbecken oder die geringe Größe der Zimmer will ich gar nicht erst reden. Und das alles für 127 € pro Nacht!!! Dieses Hotel bekommt von mir nicht mal 1 Sterne.

Es ist alles schön und gut bis auf das im Zimmer die Luftfeuchtigkeit fehlt und die Klimaanlage/Lüftung irgendwie nicht funktioniert. Konnte durch die trockene Luft leider nicht richtig einschlafen und dazu führte es zur Erkältung. Ansonsten sauberes Zimmer, die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit.

Wir waren für ein Wochenende zu Gast in diesem Hotel. Wir hatten ein Doppelzimmer im 12 Stockwerk ohne Frühstück. Das Zimmer war ein wenig in die Jahre gekommen. Wasser,Apfelschorle,Tee und Kaffee waren kostenfrei.Das Badezimmer war mit einer Badewanne inklusive Duschkopf.Es war sauber und einwandfrei. Die Matratzen ,Schränke und Abstelltische waren gut und das Zimmer wurde gut gereinigt. Der Tiefgaragenparkplatz kostet 20 € pro Tag.Auch das Frühstück kostet 19€ / Person. Das empfanden wir als zu teuer und haben es nicht gebucht.Alles in allem, ist das Hotel für einen Kurzurlaub durchaus zu empfehlen.Das einzige was zu unserer Zeit nicht gut war,ist die Entfernung zu den Landungsbrücken.Das war nur in Verbindung Fußweg+Bus+Ubahn zu unserer Zeit zu erreichen.Es war aber auch zu unserer Zeit eine SBahn-Station gesperrt,bzw. in Umbau. Abschließend bleibt festzuhalten, dass es bessere und modernere Holiday Inn Hotels gibt.

Schon der Empfang passte so gar nicht zu unseren B&B Erfahrungen. Als wir an die Reception gingen wurden wir mit einem ”Viel zu früh. Wir sind ausgebucht” empfangen. Zum Glück durften wir unseren Koffer deponieren und sind dann in Hamburg herumgezogen. Wir stellten dann in unserem Zimmer fest, dass von einem klimatisierten Zimmer hier nicht die Rede sein konnte. Als wir meldeten, dass man in der Nacht das Fenster wegen der sehr lauten Straße nicht geöffnet lassen konnte und zudem leider die Klimaanlage nicht funktionierte, stellte man uns einen Umzug in ein anderes Zimmer in Aussicht, wenn die Klimaanlage nicht repariert werden kann. Die Klimaanlage konnte nicht repariert werden, da diese zentral auf ”nur Heizen” eingestellt war. Dann wurde uns ein Zimmer angeboten, welches wieder zur lauten Straße zeigte. Macht wohl wenig Sinn... Ein Zimmer zur ruhigeren Seite war nur mit zwei auseinanderstehenden Betten verfügbar. Wir lehnten ab und schliefen wieder bei geschlossenem Fenster und nicht funktionierender Klimaanlage. Das Frühstücksbuffet wäre eigentlich ganz gut, wenn sich das Personal gerade in Corona Zeiten mehr um seine Gäste kümmern würde. Da werden die Semmeln mit der bloßen Hand genommen, Maske wird gar nicht getragen dafür um so mehr am Buffet gehustet und kein Personal weit und breit, welches hier einschreiten könnte. Alles in Allem haben wir schon in vielen B&B Hotels in verschiedenen Städten übernachtet. Dies hier war mit Abstand das Schlechteste. Ich bin nur froh, dass ich schon andere B&B Hotel gesehen habe, sonst wäre ich wahrscheinlich nie wieder in eines der B&B Kette gegangen.

Das Hotel ist toll, wäre da nicht die Lage. Da nützt auch der Bus vor der Tür nichts. Dieser fährt nämlich, je nach Tageszeit, nur alle 20 bis 30 Minuten. Außerdem ist man bis zur Innenstadt ca. 1 Stunde unterwegs. Trotzdem scheint das Hotel immer ausgebucht zu sein. Das dürfte auch am wirklich guten Restaurant liegen.  Nochmal zur Lage: Das Hotel liegt an einer viel befahrenen Straße. Außerdem gibt es viele Firmen in der Umgebung. Es ist immer laut. Das Fenster kann man deshalb nicht aufmachen. Es gibt aber eine gute Klimaanlage im Zimmer.  Außer dem eigenen Restaurant gibt es in der Umgebung keine Gastronomie, nur ein Hähnchengrill gegenüber bietet Ware zum mitnehmen.  Das Frühstück hatten wir inklusive, was ich empfehlen kann. Es gibt wirklich alles. Besonders und fast einmalig gut war das Bircher Müsli (am liebsten hätten wir es gerne für zu Hause mitgenommen). Am Abend waren wir auch im Restaurant. Zunächst haben die etwas höheren Preise uns abgeschreckt, aber die Portionen sind groß und das Essen sehr gut gekocht.