Steigenberger Hotel Hamburg

Super Service + großes Zimmer

Lage: Die Lage des Hotels ist sehr gut. Zentrale Anbindung, viele Sehenswürdigkeiten sowie Einkaufsmöglichkeiten sind fußläufig erreichbar. Zimmer & Komfort: Die Zimmer entsprechen leider nicht dem Standard, den man von einem 5-Sterne-Hotel erwartet. Besonders die Betten waren deutlich durchgelegen, was den Schlafkomfort stark beeinträchtigt hat. Insgesamt wirkten Ausstattung und Zustand eher durchschnittlich als luxuriös. Service & Gesamtzustand: Der Service war in Ordnung, jedoch ohne besondere Highlights. Unsere Nachfrage nach dem schwachen, lauwarmen Heizkörper wurde mit der einfachen Aussage abgetan "das sei im ganzen Haus so". Aha, danke, bei 1 Grad Außentemperatur .... Auch beim Frühstück bin ich es aus anderen Häusern dieser Preiskategorie gewohnt begrüßt und platziert zu werden, was hier leider nicht der Fall war. Man konnte sich stattdessen im unüberschaubaren Frühstückskeller selbst zurecht suchen. Fazit: Gute Lage und solide Basis, aber deutliches Verbesserungspotenzial bei Zimmerkomfort und Ausstattung. Für den Preis und die Sternekategorie bleiben die Erwartungen leider unerfüllt.

Gute und ruhige Lage in der Hamburger City. Die Innenstadt, z.B. Binnenalster, oder Speicherstadt sind fußläufig erreichbar. U-Bahn-Haltestelle Rödingsmarkt in 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Zimmer (wir hatten Twin Beds) vergleichsweise groß und zweckmäßig, aber nicht außergewöhnlich. Nur eine normale Steckdose an den Betten (für 2 Personen). Sehr gute Frühstückszeiten und gutes Frühstück, auch wenn einige Convenience-Produkte dabei waren. Mitarbeiterinnen am Empfang mehr als nur hanseatisch unterkühlt, mit Ausnahme der Kollegin aus Skandinavien. Nur dort hatten wir das Gefühl als Gäste willkommen zu sein.

Große Auswahl beim Frühstücksbuffet, sehr freundlicher Service. Das Hotel befindet sich in guter Lage und alles ist schnell zu Fuß zu erreichen. Die Zimmer sind gut ausgestattet , sehr gepflegt wobei 50€ Kaution zu zahlen sind. Was jedoch gerechtfertigt ist, da sich Fön, Tablet usw im Zimmer befinden. Das Parkhaus wird mit 38€ für 24 Stunden berechnet.Was  wir etwas zu hoch angesetzt finden. Die Einfahrt ist sehr eng und der Stellplatz ist wie angegeben  für Gäste im Haus Steigenberger zu teuer. Trotzdem volle Punktzahl da es ansonsten alle Leistungen bestens erfüllt, alleine das Frühstück ist sein Geld wert.

Eine sehr angenehme Aufenthalt. Nichts zu bemängeln!

Sehr freundlich, sehr leckeres Frühstücksbuffet und sehr gute Lage.