The Secret HaLong

За свою цену отель хороший. На завтра небольшая, но шведская линия. Из фруктов: арбуз, ананас, гуава. Отель выглядит новым, но некоторые элементы мебели или сантехники уже "подустали". Из плюсов: - Симпатичный отели, симпатичные номера. -Завтрак вполне себе хороший. -Близко международный порт. Можно пешком дойти минут за 20-30. -Горячая вода. Прям хороший напор и прям горячая. Надо только подождать немного. Из минусов: - Нас заселили в номер без окна. Точнее окно есть, но оно выходит в вентиляционную шахту. Мы попросили поменять нам номер, но сотрудник на рессепшене отказал, мотивировав это тем, что отель полный. Хотя на всех сайтах и агрегаторах были доступны свободные номера на наши даты. - Отель находится в так называемом европейском квартале. Сам квартал красивый. Но он абсолютно безлюдный и там практически нет работающих кафе. Даже доставку grab мы смогли заказать только в 1 день из 3. В остальные дни не было доставщиков в этом районе. - Джакузи работает только 1 час в день. И чтобы им воспользоваться, нужно предупреждать заранее за 1 час.

khách sạn còn mới nhưng thiết bị và nội thất trong phòng đã khá xuống cấp, vị trí cũng ko quá trung tâm sẽ khá bất tiện nếu ko có phương tiện di chuyển cá nhân

The location and ambience was great

性價比好！

Book phòng view biển nhưng lại cho phòng có cửa sổ thôi, rất nhiều muỗi, điều hoà không ổn định, gần bar nên ồn nhạc mở đến 2-3h sáng, ăn sáng ngon nhưng hơi ít món, nghỉ ngơi không được thoải mái, khá khó chịu

Réservation annulée quelques heure avant notre arrivée sans préavis. Personnel inutile pour résoudre le problème. Nous avions 16chambres réservées pour un groupe et avons dû trouver en catastrophe une solution de secours dans un autre établissement. Le comble est que le réceptionniste a revendu nos chambres devant nos yeux à d'autres personnes. INADMISSIBLE....A FUIR ABSOLUMENT

A fuir ! Réservation annulée sans prévenir, nous nous sommes retrouvés sans hôtel à minuit. Les chambres étaient revendus à des locaux. Hôtel mal fréquenté et personnel pas aimable. Passez votre chemin vous trouverez sans problème bien mieux.

I stayed in this hotel almost every week ( every Monday). All I can say is that this hotel is the best in Bai Chay area in Halong City. The hotel is clean, the location is very private out from those annoying noise of the street. Price is so reasonable. The staff is so friendly and very accommodating. I commend Mr. Duc the very kind and very professional receptionist. He knows how to handle situations when it comes to dealing with the guest. And the hotel never disappoints me for every special request I make like having extra pillows every time we stay. Probably our favorite hotel. Thank you Secret Halong. Hoping they can put on their own restaurant so no need for us to go anywhere. They have free breakfast also. We will keep on staying to this hotel.