Gastnutzer
13. Februar 2023
wir sind schon 12-14 x im Crystal die Infrastruktur ist gut, schönes Zimmer, gutes Wellness! Leider ist das meiste schlechter geworden, seit vaya eingestiegen ist. 1. keine Festerbuffets mehr. 2. keine welcome Party mehr 3. Gastronomie (Mahlzeiten) sind echt billig geworden (Kalbsbacken, Lamm, Huhn, Lachs, immergleiche Salate, keine Käseauswahl, zwei Mal die gleiche Suppe in einer Woche). Die Mahlzeiten sind also alle so zubereitet, um möglichst viel zu sparen. 4. Auch das Personal spricht zu 90% kein Deutsch. Praktisch ist das gesamte Housekeepingteam aus Slowenien und besteht aus (wahrscheinlich) unterbezahlten slowenischen Mädchen (??). Leider hat die Internationalisierung durch den Vaya Konzern viele Highlights des ehemaligen Crystal zerstört und in Nachteile umgewandelt. Die kleinen österreichischen liebevollen Details sind komplett verschwunden. Auch in der Reception hatten wir Kommunikationsprobleme und später bei der Rechung Verständnisprobleme. Gesamteindruck: Immer noch ein passables Hotel wegen der Lage und der Infrastruktur. Die Führung und der Betrieb hingegen haben unter vaya sehr stark gelitten. Selbstverständlich bin ich gerne bereit, mit dem Management persönlicj zu sprechen, wenn dies gewünscht wäre (einen Versuch mit dem Chef de Service gab es bereits).